あなたは今、こんな悩みを抱えていませんか？
「大事な電話中に突然プツッと切れて、かけ直したら『話し中』…」
「相手から『さっき電話したら話し中だったけど、誰と話してたの？』って言われたけど、そんな事実はない」
「長電話してたら急に切れて、またかけ直すのも気まずい」
もう我慢しなくていいです。
この記事では、iphoneで通話中に「話し中」になってしまう原因と、その場で試せる対策から根本的な解決方法まで、わかりやすく解説していきます。
私も実際にこの問題で悩んだ経験があり、いろんな方法を試してきました。あなたのiphoneが再び快適に使えるよう、ぜひ最後まで読んでみてください。
なぜ「話し中」になるの？考えられる3つの原因
「話し中」と表示されるって、ちょっと怖いですよね。まるで自分が誰かと通話しているかのような表示だから、相手に誤解されるんじゃないかと心配になる気持ち、すごくわかります。
でも、実はこれ、iphone側の些細な不具合や、設定の問題であることがほとんどなんです。
原因は大きく分けて3つあります。
ソフトウェア・設定が原因の場合
一番多いのがこれ。iOSのアップデート後に起きたり、何かの拍子にネットワーク周りの設定がおかしくなってしまうケースです。たとえば「5G」と「4G」の切り替えがうまくいかなくて通話が切れる、なんてことも。
ネットワーク・回線が原因の場合
必ずしもあなたのiphoneが悪いわけじゃありません。使っているキャリア（ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルなど）の回線自体が混雑していたり、基地局のトラブルで強制的に切断されている可能性もあります。
ハードウェア・物理的な問題の場合
一番避けたいパターンですが、SIMカードの接触不良や、本体の故障というケースもゼロではありません。ただ、これは最後の最後に考えれば大丈夫です。
ここからは、原因別に具体的な対処法を見ていきましょう。
いますぐ試せる！簡単な対処法5選
まずは特別な知識がなくても、その場でサクッと試せる方法からご紹介します。
1. とにかく再起動してみる
もう耳にタコができるくらい聞く「再起動」。でも、これが一番効くんです。
iphoneの内部では常にたくさんのプログラムが動いていて、通話に関する処理もそのひとつ。再起動することでそれらがリセットされて、意外なほどスッキリ改善することがあります。
やり方は簡単。電源ボタンと音量ボタンを長押しして、スライダーを動かすだけ。1分もかからないので、まずはこれを試してみてください。
2. 機内モードのオン/オフを切り替える
再起動ほど時間はかからないけど、同じような効果が期待できるのがこの方法です。
コントロールセンターを開いて、飛行機のマークのボタンをタップ。10秒くらい待ってからもう一度タップしてオフに戻します。
これで通信系統がリセットされて、電波の掴み直しが行われます。「さっきまでちゃんと繋がってたのにな…」という時は、この方法で解決することも多いです。
3. SIMカードの抜き差し
ちょっとだけ勇気がいりますが、やってみる価値はあります。
iphoneの側面にある小さな穴に、付属のピン（なければゼムクリップ）を差し込んで、トレイを取り出します。
SIMカードを一度取り外して、柔らかい布で軽く拭いてあげましょう。そして、カチッと音がするまでしっかり差し戻します。
これだけで接触不良が改善されて、通話が安定したという声は本当に多いんです。
4. Wi-Fi通話をオン/オフしてみる
最近のiphoneには「Wi-Fi通話」という機能が搭載されています。電波が悪い場所でもWi-Fiを使って通話できる便利な機能なんですが、逆にこれが原因で不安定になることも。
特に家の中でよく切れるなと感じるなら、この機能を一度オフにしてみましょう。
設定→モバイル通信→Wi-Fi通話
から切り替えられます。
オフにした状態でしばらく使ってみて、安定するようならWi-Fi環境を見直すヒントになります。
5. 着信拒否設定を確認する
もし特定の相手との通話だけが「話し中」になるなら、ちょっとドキッとするかもしれませんが、着信拒否の設定が誤ってオンになっていないか確認してみてください。
電話アプリを開いて、履歴からその相手の「i」マークをタップ。画面を下にスクロールすると「この発信者を着信拒否」という項目があります。もしオンになっていたら、オフに戻しましょう。
設定を見直して根本的に解決する3つのステップ
一時しのぎではなく、もう二度と「話し中」問題で悩みたくない！という人は、ここからが本番です。
ステップ1：ネットワーク設定をリセットする
これはちょっと強いリセットですが、効果は抜群です。
設定→一般→転送またはiphoneをリセット→リセット→ネットワーク設定をリセット
この操作で、今まで保存していたWi-FiのパスワードやBluetoothの接続情報は消えてしまいますが、その代わりに通信に関する設定が工場出荷時の状態に戻ります。
「なんかよくわからないけど、通話がおかしい」というモヤモヤした状態をリセットできるので、試す価値は大いにあります。
ステップ2：通信モードを4Gに固定する
5G対応のiphoneを使っている人にぜひ試してほしいのがこれ。
5Gは確かに速いんですが、まだまだエリアが安定していなかったり、4Gとの切り替えが頻繁に起こると通話が不安定になることがあります。
設定→モバイル通信→通信のオプション→音声通話とデータ
を「5Gオート」から「4G」に変更してみてください。
これだけで劇的に安定したという声が多く寄せられています。どうしても5Gじゃなきゃダメ！というこだわりがなければ、試しに4G固定で1週間過ごしてみると、違いが実感できるはずです。
ステップ3：iOSを最新版にアップデートする
Appleは常にiOSの改善を続けていて、通話に関するバグもアップデートで修正されることがよくあります。
「アップデートってなんか面倒だな…」と思うかもしれませんが、実は通話の安定性に直結しているケースも少なくありません。
設定→一般→ソフトウェア・アップデート
を開いて、もし「ダウンロードしてインストール」と出ていたら、迷わず実行しましょう。
それでも直らない時は？キャリアとAppleに聞く前に確認すること
ここまで試しても改善しない場合、あなたのiphoneだけの問題ではない可能性が出てきます。
キャリアの障害情報をチェック
ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルの各キャリアは、公式サイトで「障害情報」を公開しています。
「まさか自分が使ってるエリアで…」と思っても、意外と大規模な障害が起きていることも。もし障害が発生しているなら、ユーザー側でできることは復旧を待つことだけ。無駄に焦らなくて済みます。
同じSIMを別のiPhoneで試す
友達や家族に頼んで、あなたのSIMカードを別のiphoneに入れてみてもらう方法です。
それでも同じように「話し中」になるなら、SIMカード自体の故障やキャリア回線の問題。
もし別のiPhoneでは問題なく通話できるなら、あなたのiPhone本体に原因があるということになります。
これだけで原因の切り分けができるので、サポートに問い合わせる前にぜひ試してみてください。
まとめ：もう「話し中」で悩まないために
iphoneの通話が「話し中」になってしまう問題は、ほとんどの場合、今回ご紹介した方法で解決できます。
今日からできることをおさらいしましょう。
まずは再起動や機内モードの切り替えで様子を見る。それでもダメならネットワーク設定のリセット。5Gを使っている人は4G固定を試す。そしてiOSは常に最新に保つ。
この流れを覚えておくだけで、突然のトラブルにも慌てずに対処できるはずです。
もし万が一、それでも直らない場合は、Appleのサポートまたは各キャリアの窓口に相談してみてください。その時には「ネットワーク設定のリセットも試しました」「別のiPhoneでは使えました」といった情報を伝えると、スムーズに対応してもらえますよ。
あなたのiphoneが、また快適な通話ライフを取り戻せますように。
