「あれ？iphoneがない！」
家の中でそう思った瞬間、ぞっとした経験、ありませんか？もしくは、外出先でポケットを触ったらスマホがない…そんなパニック状態になること、誰にでも起こりうるんです。
でも、落ち着いてください。iphoneをなくしたら最初にやるべきことには、ちゃんと順番があります。この記事では、今まさにiPhoneが見つからない！というあなたに向けて、見つけるための具体的な手順と、もし見つからなかった場合の対処法をわかりやすくまとめました。
日頃からできる防犯対策もあわせて紹介するので、この機会にぜひチェックしておいてくださいね。
まずは深呼吸。落ち着いて「近く」を探そう
なくした！と気づいた瞬間、頭が真っ白になりますよね。でも大丈夫。まずは深呼吸してください。
そのあとは、冷静になって直近の行動を思い出してみましょう。
- ソファの隙間
- 布団の中
- 車のシートの下
- ついさっきまでいたカフェのテーブル
意外と「こんなところに！」って場所から出てくることも多いんです。
それでも見つからない場合は、家族や友だちの電話を借りて、自分の番号に電話をかけてみてください。マナーモードにしていなければ、着信音が聞こえるはずです。
これが最初の切り札！「探す」アプリで位置を特定しよう
近くを探しても見つからない場合、最初に使うべきは「探す」アプリです。
別のApple製品から探す方法
もしあなたが[iPad]ipadや[Mac]macを持っていたら、それに標準で入っている「探す」アプリを開きましょう。家族のiPhoneを借りられるなら、それでも大丈夫です。
アプリを開いたら、デバイスの一覧から自分の[iPhone]iphoneを選びます。地図上に現在地（または最後に確認された場所）が表示されるはずです。
PCからiCloud.comで探す方法
パソコンしか手元にない場合でも安心してください。ブラウザから[iCloud.com]にアクセスして、自分のApple IDでサインインすればOKです。
そこから「iPhoneを探す」をクリックすれば、同じように位置情報が確認できますよ。
音を鳴らして場所を特定する
地図上でおおまかな場所がわかったら、次は「サウンドを再生」機能を使いましょう。これをタップすると、iphoneから大きな音が鳴り響きます。サイレントモードでも強制的に音が出るので、家の中でソファの下に落ちていた…なんて場合に超便利です。
近くにない場合やオフラインの場合は？
もし表示された場所が外出先だったり、まったく見当違いの場所だったりしたら、すぐに次のアクションに移りましょう。
この時、iphoneの電源が切れているように見えても、「探す」ネットワークという機能が働いている可能性があります。これは、近くにある他のApple製品があなたのiPhoneの信号をキャッチして、暗号化した位置情報を教えてくれるというもの。バッテリー切れから24時間以内なら、位置情報が更新されることもあるんです。「電源切れたから終わりだ…」と諦めないでくださいね。
紛失モードでロックとメッセージ表示を
位置情報がつかめたら、すぐに「紛失モード」に設定しましょう。
この機能を使うと、iphoneがリモートでロックされ、Apple Payなどの支払い機能も一時停止されます。さらに、ロック画面に「このiPhoneは紛失しました。こちらに連絡をください」といったメッセージと、あなたの連絡先電話番号を表示させることができるんです。
拾ってくれた親切な人が、この番号を見て連絡をくれるかもしれません。
自分で見つけられないなら公的機関や事業者に連絡
「探す」アプリで場所はわかったけど、そこに行っても見つからない…そんな時や、盗まれた可能性がある場合は、次のステップに進みましょう。
警察に遺失物の届け出を
落とし物として警察に届けておくことは大切です。落としたと思われる場所を管轄する警察署や交番で「遺失届」を提出しましょう。
ただし、警察が積極的に探してくれるわけではなく、誰かが拾って届けてくれたときに照合するための手続きというイメージです。もし明らかに盗まれたとわかる場合は、「盗難被害届」を提出します。こちらは犯罪捜査の対象になりますよ。
鉄道会社や商業施設への問い合わせ
電車やバスの中で落とした可能性が高いなら、各鉄道会社の遺失物センターに問い合わせるのが一番です。駅員さんに直接聞くより、後日に情報が集約されているセンターに問い合わせたほうが確実。
商業施設内なら、その施設の総合案内や警備員室に連絡してみてください。
携帯電話会社（キャリア）に連絡して回線を止める
個人情報の悪用を防ぐためにも、携帯電話会社への連絡は早めに行いたいところ。
ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル、それぞれに紛失専用の窓口があります。ここに連絡すれば、電話やデータ通信の回線を一時的に止めてもらえます。再開するときは手数料がかかることが多いですが、なりすまし被害などを防ぐためには必要な手続きです。
もし各キャリアの保険（ケータイ補償サービスなど）に加入していたら、ここで相談すれば割安な価格で代替機を貸し出してもらえたり、同じ機種と交換してもらえたりすることもあります。
Appleサポートへの連絡も選択肢
Appleが提供する「AppleCare+ 盗難・紛失プラン」に加入している場合も、Appleサポートに連絡すれば、自己負担額を支払うことで新しいiPhoneと交換してもらえます。
シリアル番号は箱や購入時のメールで確認できるので、用意しておきましょう。
最終手段。リモートでデータを消去する
どうしても[iPhone]iphoneが見つからない、もう諦めるしかない…そんな時は最終手段として「iPhoneを消去」する方法があります。
この操作をすると、端末内の写真や連絡先、アプリのデータなど、すべての個人情報が完全に消去されます。そうすれば、誰かに個人情報を見られる心配はなくなります。
ただし、ここで絶対に覚えておいてほしい注意点があります。
「iPhoneを消去」すると、その後は「探す」アプリでの位置情報追跡ができなくなります。つまり、その端末がどこにあるのか、もう二度とわからなくなるんです。
だからこそ、これは「もう見つけるのを諦める」という決心がついてから行う最終手段だと理解しておいてください。
【もしもの時に備えて】日頃からできる防犯・紛失対策
ここからは、今この記事を読んでいるあなたにこそ知ってほしい「備え」の話です。
今回のように、iPhoneをなくしてからバタバタするのではなく、なくす前にやっておくべき設定がいくつかあります。ぜひ今日、確認してみてください。
「探す」機能がオンになっているか確認
まず基本中の基本。
設定アプリ > あなたの名前 >「探す」>「iPhoneを探す」
ここがオンになっていることを確認しましょう。
あわせて「探すネットワーク」と「最後の位置情報を送信」もオンにしておくのがおすすめです。「最後の位置情報を送信」は、バッテリー残量が少なくなったときに自動で現在地をAppleに送信してくれる機能。紛失時の頼もしい味方です。
画面ロックは必須
パスコードは設定していますか？ 数字4桁だけじゃなく、6桁以上や英数字混合のものにしておくとさらに安全です。Face IDやTouch IDとあわせて使えば、第三者に悪用されるリスクをグッと減らせます。
ロック画面に連絡先を表示させる
実は、ロック画面から緊急情報を表示できる「医療ID」という機能があります。ここにあらかじめ「もし見つけたら連絡してね」という連絡先を登録しておくと、親切な人がその番号に電話をかけてくれる可能性が高まります。
保険に入っているか確認する
AppleCare+やキャリアの保険、入っているはずだけど内容はよく知らない…という人、多いんじゃないでしょうか？
自己負担額（免責金額）がいくらなのか、どんな時に使えるのかを今一度確認しておくと、万が一の時に慌てずに済みますよ。
まとめ：まずは「探す」、それから連絡
iphoneをなくしたら最初にやるべきことを、もう一度おさらいしましょう。
- 落ち着いて周囲を探す＆電話をかける
- 「探す」アプリで位置確認＆音を鳴らす
- 紛失モードでロック＆メッセージ表示
- 警察やキャリア、該当施設に連絡
- 最終手段としてデータ消去
何よりも大事なのは、最初の「探す」機能を使うこと。この機能が最大限に力を発揮するように、日頃から設定を整えておくことが何よりの防犯対策です。
もし今、この記事を読んで「自分の設定、ちゃんとできてるかな？」と不安になったなら、すぐにでも[iPhone]iphoneの設定アプリを開いてみてくださいね。
あなたの大切なiPhoneが、いつまでも無事でありますように。
