「を操作しているときに、画面がスムーズに動かない」「タップしているのにアプリが開かない」——こんな経験、ありませんか？
実は私も先週、電車の中でを触っていたら急に画面の一部が反応しなくなって、冷や汗をかいたんです。でも、落ち着いて原因を一つずつ確認していったら、意外と簡単に直ってしまいました。
今日は、そんな「のタッチ反応が悪い」と感じたときに、焦らずに対処できる方法をまとめていきます。画面がいうことを聞いてくれないとイライラしますよね。でも、ほとんどのケースは自分で解決できるんです。
まずはチェック！ソフトウェアが原因のタッチ不良
のタッチパネルが反応しない原因は、大きく分けて「ソフトウェアの問題」と「ハードウェアの故障」の2つがあります。まずは自分で直せる可能性が高い、ソフトウェア周りから見ていきましょう。
意外と見落としがちな画面の汚れと保護フィルム
の画面、実はかなり繊細なんです。指先の皮脂やハンドクリーム、ちょっとした水滴でもタッチ感度が落ちることがあります。
カバンの中で画面にホコリがついていたり、ポケットに入れていた時に湿気を帯びていたりするだけで、思ったように反応しなくなることも。まずは柔らかいメガネ拭きのようなクロスで画面を優しく拭いてみてください。
あと、意外と盲点なのが保護フィルムやガラス。最近使っているの保護フィルム、貼ってからどれくらい経ちましたか？端っこが浮いていたり、細かい傷がたくさん入っていたりすると、それがタッチ感度に影響することがあるんです。
特に安価な保護フィルムを使っている場合は、一度剥がしてから画面の反応を試してみる価アリです。「え、フィルム剥がしたらめっちゃ反応良くなった！」という声、修理屋さんの間では結構あるあるなんですよ。
一時的なシステムのフリーズには強制再起動
を使っていると、バックグラウンドでたくさんのアプリが動いています。特に動画編集アプリやゲームを長時間使った後は、メモリがいっぱいになって動きが重くなることがあります。
こんな時は再起動が一番の近道。でも、普通の電源オフ・オンでダメなら「強制再起動」を試してみましょう。機種によって方法がちょっと違うので、自分のに合った方法を確認してください。
Face ID搭載モデル（iPhone X以降）の場合
- 音量を上げるボタンをパッと押す
- 続いて音量を下げるボタンをパッと押す
- サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続ける
Touch ID搭載モデル（iPhone SEなど）の場合
ホームボタンとサイド（またはトップ）ボタンを同時にAppleロゴが出るまで押し続ける
これで大概の一時的な不具合は解消されます。ただ、強制再起動のやりすぎはデータに影響が出ることもあるので、基本的には月に1〜2回程度にしておくのがベターです。
iOSのアップデートとアプリのバグ
の調子が悪いときって、実はiOSのバージョンが古いままだったりすることが結構あります。Appleも定期的にアップデートで「タッチパネルの反応が向上しました」みたいな改善を含めてることが多いんです。
設定アプリから「一般」→「ソフトウェア・アップデート」をチェックしてみてください。もしアップデートがあるなら、Wi-Fiにつないでバッテリー残量が十分なときに更新するのが安心です。
あと、特定のアプリ（例えばLINEやTwitter）だけでタッチ反応が悪い場合は、そのアプリのバグである可能性大。App Storeでアプリのアップデートがないか確認してみるか、一度アプリを削除して入れ直してみると直ることが多いですよ。
ハードウェアが原因かも？物理的なトラブルを見極める
ここまでの方法を試しても改善しない場合、本体のハードウェアに問題があるかもしれません。落ち着いて、次のポイントをチェックしていきましょう。
充電中の誤動作はケーブルが原因かも
を充電しながら使っているときだけタッチがおかしくなる——こんな経験、私もあります。
実はこれ、充電ケーブルが原因のケースがほとんど。特に100均や通販で買った安いケーブルを使っていると、電気の流れが不安定になって画面が誤作動を起こすことがあるんです。
Appleの純正ケーブルか、MFi認証（Appleが正式に認めたアクセサリーにつくマーク）があるケーブルに変えてみるだけで、あっさり解決することも。ケーブルって消耗品なので、1〜2年使ってるなら買い替え時かもしれません。
バッテリー膨張による画面の押し上げ
これは少し深刻なケースです。を平らな場所に置いたときに、本体がカタカタと揺れたり、画面と本体の間にわずかな隙間が見えたりしませんか？
バッテリーが劣化して内部でガスが発生し、膨らんでくることがあります。そうなると、内側から画面を押し上げてしまい、タッチ感度に異常が出たり、画面の一部が変色したりすることも。
もし心当たりがあるなら、すぐに使用を中止して、Apple Storeや正規サービスプロバイダに持ち込むのが安全です。バッテリー交換で済む場合が多いですが、放置すると画面が割れたり、発熱・発火のリスクもありますから。
落下や水没の後遺症
「先週を落としたんだけど、そのときは大丈夫だったのに…」というケース、実はよくあるんです。
内部のフレキシブルケーブルという薄い配線が、衝撃で少しずつ接触不良を起こしている可能性があります。目に見えるヒビがなくても、内部ではダメージが蓄積していることも。
また、防水対応の機種でも、長く使っていると防水シールが劣化しています。うっかり水没させてしまった後は、たとえすぐに乾かしても後から腐食が進んでタッチ不良が出ることがあります。
修理に出す前に知っておきたいこと
「どうやら自分では直せそうにないかも…」そう思ったとき、次は修理という選択肢が出てきます。でも、いきなり修理屋さんに駆け込む前に、知っておくと安心なことをまとめました。
まずはバックアップを忘れずに
どんな理由で修理に出すにしても、のデータは必ずバックアップを取っておきましょう。
画面交換などの修理では、本体のデータは基本的にそのまま残りますが、まれに予期せぬトラブルで初期化が必要になることもあります。iCloudかパソコンを使って、写真や連絡先をバックアップしておくと安心です。
Apple正規サービスと非正規修理店の違い
修理先を選ぶとき、大きく分けてApple正規のサービスと、街の修理ショップの2つがあります。
Apple正規サービス（Apple Store、ビックカメラなど）
- メリット：使う部品が純正で、修理後も防水性能が保たれる。Appleの保証が残っていれば無料の場合も。
- デメリット：予約が取りにくい、料金が高め（機種によりますが1万〜5万円程度）。
非正規修理店
- メリット：即日対応してくれることが多い。料金が正規の半額以下になることも。
- デメリット：使う部品の品質がまちまち。修理後に防水機能が落ちる。Appleの保証が無効になる可能性あり。
最近は修理店も増えていますが、「あまりに安すぎる」ところは避けた方が無難です。口コミをしっかり確認して、信頼できるお店を選びましょう。
Appleのリコールプログラムをチェック
Appleは特定の不具合に対して、無償修理プログラムを実施していることがあります。過去にはiPhone XやiPhone 11のディスプレイ交換プログラムなどがありました。
Appleの公式サイトで「 リコール」や「サービスプログラム」と検索して、自分の機種が対象になっていないか確認してみるのも手です。
日頃からできる予防策
最後に、のタッチ反応を長くキープするための予防策をいくつか。
- 定期的な再起動: 週に1回くらいは電源を切って、を休ませてあげる。
- 画面の掃除: アルコールティッシュより、少し湿らせたマイクロファイバークロスで優しく拭く。
- ストレージに余裕を: 空き容量が少ないと全体的な動作が重くなるので、使ってないアプリは削除。
- 極端な温度を避ける: 炎天下の車内や、真冬の outdoor での長時間使用はなるべく控える。
のタッチ反応が悪くなる原因は、本当にさまざま。でも、焦らずに一つずつチェックしていけば、半分以上の確率で自宅で解決できると言われています。
今回ご紹介した方法を試してもダメだった場合は、プロに任せる時期かもしれません。大切な、できるだけ長く快適に使っていきたいですね。
もしこの記事が役に立ったら、同じことで困っている友達にもシェアしてあげてください。何か質問があれば、コメント欄で教えてくださいね。
