「そういえば、自分のiPhone、保険入ってたっけ？」
「画面割っちゃったけど、修理代って保険でおりるのかな？」
そんな風に思ったこと、ありませんか？私も以前、うっかりiPhoneを水没させてしまったときに、まさに同じ疑問が頭をよぎりました。
でも、いざ確認しようと思っても「どこを見ればいいのかわからない」「キャリアで入ったのか、クレジットカードの方なのか思い出せない」ってこと、結構あるんですよね。
実はiPhoneに関する保険や保証って、思っている以上に複数の選択肢があるんです。キャリアの保険、Appleの保証、クレジットカードの付帯保険、そして販売店の保証…。それぞれ確認する場所がバラバラだから、なおさらややこしく感じちゃいます。
そこで今回は、自分が入っているiPhone保険を特定し、補償内容をしっかり確認する方法を、経路別に徹底解説します。この記事を読めば、あなたのiphoneがどんな状況で守られているのか、そして万が一の時にどう動けばいいのかが、はっきりわかるようになりますよ。
そもそもiPhoneに関する保険にはどんな種類があるの？
まず最初に知っておきたいのが、iPhoneに関する保険や保証にはいくつかの種類があるということ。自分がどのパターンに当てはまるのか、ざっくりでもイメージしておくと確認がスムーズです。
携帯キャリアの保証サービス
ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルといった各キャリアが提供している月額料金型のサービスです。故障や水没、破損時の修理費用をサポートしてくれます。最近は盗難対応が含まれているプランも増えてきました。
Appleの保証
Apple純正の保証には2種類あります。購入時から1年間ついてくる「Appleの限定保証」と、有料で加入する延長保証の「AppleCare+」です。AppleCare+に入っていると、修理費用がかなり安くなるので人気ですね。
クレジットカードの付帯保険
実はこれ、見落としがちなんです。特にゴールドカード以上のランクだと、携帯電話の故障や盗難を補償するサービスが付いていることが多いんですよね。カードでiphoneの購入代金や月々の料金を支払っていると、対象になるケースがあります。
販売店の保証やその他の保険
家電量販店で買ったときに勧められて入った延長保証、これも立派な保険の一種です。あと、最近は損害保険会社が直接提供しているスマホ専門の保険なんかも増えてきています。
キャリアのiPhone保険を確認する方法
おそらく一番多いのが、このキャリアの保険パターン。各キャリアの確認手順をまとめました。
NTTドコモの場合
ドコモユーザーなら「ドコモ保険 with D」や「ケータイ補償サービス」が該当します。
確認は「ドコモホーム」アプリか、Webの「My docomo」から。ログインしたら「ご契約内容確認/変更」→「オプションサービス」の順に進んでください。そこに現在加入しているオプションサービスがずらっと表示されるので、保険系のサービス名があるかチェックしましょう。
加入していれば、契約期間や補償内容の詳細も確認できます。修理履歴やサポートの利用履歴が見られる場合もあるので、過去に使ったかどうかも把握できますね。
auの場合
auは「故障紛失サポート」または「スマホトクする保険」がメイン。「故障紛失サポート」は「auスマートパスプレミアム」の特典の一部なので、会員ステータスも合わせて確認したほうが確実です。
「My au」アプリかWebの「auお客さまサポート」にログイン。「現在のご契約内容」から「オプションサービス」の欄を見てみてください。ここに「故障紛失サポート」や「スマホトクする保険」の文字があればOKです。
ソフトバンクの場合
ソフトバンクは「あんしん保証パック with ケータイ補償」や「スマートフォンあんしん保証パック」が代表的。
「My SoftBank」アプリかWebのマイページにアクセス。「ご契約内容」→「オプションサービス」の流れで確認できます。加入しているサービスの詳細画面では、補償の適用条件なんかも確認できるので、一度目を通しておくと安心です。
楽天モバイルの場合
楽天モバイルは「Rakuten最強プラン」なら「あんしんサポート」が基本料金に含まれています。それ以外のプランでオプションの「スマホ保険」に入っている場合もあるので要注意。
「my 楽天モバイル」アプリかWebの会員ページで「ご契約内容」を開き、「オプションサービス」の項目を確認。あんしんサポートの設定状況が表示されます。もし表示がなくて不安なら、契約時の書類やメールを探してみるのも手ですよ。
Appleの保証状況を確認する方法
「キャリアの保険じゃなくて、Appleの保証に入ってるんだよね」という人もいるはず。AppleCare+に入っているかどうかは、めちゃくちゃ簡単に確認できます。
iPhone本体から直接確認する方法
これが一番カンタン。ホーム画面から「設定」アプリを開いてください。
「一般」→「情報」と進むと、端末のいろんな情報がずらっと表示されます。その中に「AppleCare+ 保証」という項目があれば、そこがチェックポイント。加入していれば有効期限が表示されます。
もしこの項目自体がなければ、AppleCare+は入っていない、または期限が切れている可能性が高いです。
AppleのWebサイトで確認する方法
iPhoneが手元にない時や、じっくり確認したい時はWebが便利。Appleの「保証状況を確認」ページにアクセスしてください。
そこで必要になるのがシリアル番号。iPhoneのシリアル番号は、「設定」→「一般」→「情報」の画面で確認できます。または、古い機種だとSIMトレイに刻印されている場合も。
このシリアル番号を入力して送信すると、その端末の保証状況がバッチリ表示されます。AppleCare+に入っていればその有効期限、入っていなければ限定保証の有効期限が出てくるので、今どんな状態かが一目でわかりますよ。
クレジットカードの保険を確認する方法
ここ、本当に見落としがちなのでしっかりチェックしてほしいんです。実は、何気なく使っているクレジットカードに、手厚い携帯電話補償が付いていることって結構あるんですよね。
クレジットカード会社のWebサイトで確認
まずは使っているクレジットカード会社の公式サイトへ。会員専用ページにログインしたら、「特典・サービス」とか「付帯保険」といった項目を探してみてください。
そこに「ショッピングプロテクション」「携帯電話補償」「紛失・盗難補償」といった名前のサービスはありませんか？これらがiPhone保険に該当する可能性大です。
補償の適用条件を必ずチェック
ここで注意したいのが、クレジットカードの保険には「自動付帯」と「利用付帯」の2種類があるということ。
自動付帯はカードを持っているだけでOKな場合が多いですが、それでも「補償対象の端末はそのカードで購入したものに限る」といった条件が付くことも。
利用付帯の場合はさらに条件がシビアで、「事故の直前にそのカードで携帯料金を支払っていること」などが求められます。せっかく保険が付いていても、条件を満たしていなければ使えませんから、必ず詳細を読み込んでおいてください。
もしWebサイトでよくわからなければ、カード裏面に書いてある問い合わせ窓口に電話するのが確実です。「携帯電話の補償って付いてますか？」と聞けば、オペレーターの方が丁寧に教えてくれますよ。
販売店の保証や請求明細からの確認方法
「量販店で買った時に保証に入った気がする…」という曖昧な記憶があるなら、こちらのルートも試してみましょう。
家電量販店の会員ページをチェック
ヨドバシカメラ、ビックカメラ、ヤマダ電機、エディオン…こういったお店には大抵ポイントカードがあって、Webの会員ページで購入履歴が確認できます。
ログインして購入履歴をさかのぼり、iphoneを買った時の明細を探してください。そこに「延長保証」「保証料」といった項目が載っていれば、それが販売店の保証です。保証期間や内容も記載されているはずなので、スクショしておくと安心です。
レシートや保証書を探す
紙のレシートを取ってあるタイプの人は、それを探すのが近道。特に、レジ横で渡される小さな保証書シールのようなもの、これが証拠になります。
私の友人は、この保証書シールをスマホケースの隙間に入れっぱなしにしていたらしく、数年後に見つけて「入ってたんだ！」と驚いていました（笑）。意外なところに眠っているかもしれないので、一度家中探してみる価値はありますよ。
毎月の請求明細で保険料を確認する
これ、地味に効く方法です。携帯キャリアからの利用料金明細書（紙またはWeb）を開いてみてください。オプションサービスの欄に、見覚えのない月額料金が計上されていませんか？
例えば「ドコモ保険 with D 1,650円」とか、そういう記載があれば、それがキャリア保険の証拠です。同様に、クレジットカードの明細に保険会社らしき名前の引き落としがあれば、それは別途加入しているスマホ保険の可能性が高いです。
iPhone保険に関するよくある疑問と不安を解消
最後に、Q&Aサイトなどでよく見かける疑問をまとめて解決しちゃいましょう。
Q. キャリアの保険を解約したかどうか忘れてしまいました
A. キャリアのマイページが一番確実です。現在の契約状況には表示されていなくても、過去の契約履歴や変更履歴が確認できる場合があります。それでもわからなければ、キャリアのサポートセンターに電話で問い合わせてください。過去のデータを調べてくれますよ。
Q. 新しいiPhoneに機種変したら、保険は自動で引き継がれますか？
A. これは保険の種類によります。キャリアの保険は、多くの場合「新しい端末へ補償対象を変更する手続き」が必要です。自動では切り替わらないと思っておいたほうが安全。機種変更したら、早めにマイページかショップで手続きしましょう。AppleCare+はシリアル番号に紐づいているので、新しいiPhoneでは別途加入が必要です。クレジットカードの保険は、会員が所有する端末が対象なら基本的に新しい端末も対象ですが、購入時の支払い条件などは要確認です。
Q. 古いiPhoneを売りたいんだけど、保険はどうなるの？
A. ほとんどの保険は、端末と契約者がセットになっています。つまり、譲渡や売却をした時点で、元の持ち主の保険は終了（または解約）するのが一般的。新しい持ち主の人は、自分の名義で改めて保険に入り直す必要があります。AppleCare+は例外的に譲渡可能なケースもあるので、気になるならAppleサポートに確認してみてください。
Q. 自分の入っている保険が本当に最適か不安。比較したい
A. 今回の確認方法で、今の保険の「保険料」「補償内容」「自己負担額」がわかったはず。これをメモしておいて、他の保険と比べてみるのはとても良いアイデアです。キャリア保険は手軽だけど料金は高め、クレジットカード付帯は無料だけど条件が細かい、など一長一短があります。自分の使い方やiphoneの機種に合わせて、定期的に見直すことをおすすめします。
まとめ：まずは落ち着いて確認してみよう
iPhoneの保険って、いざ使おうと思ったときに「入ってるはずなんだけどな…」と不安になるものです。でも、確認方法は実はそんなに難しくありません。
キャリアのアプリを開く、Appleのサイトでシリアル番号を入れる、クレジットカードの特典ページを見る。この3つをやってみるだけで、大概のことはわかります。
もし確認した結果、「保険入ってなかった！」ってなっても、それはそれで大事な発見。今後のために新しく保険に入るきっかけになります。逆に「しっかり入ってた！」なら、これで安心してiphoneライフを楽しめますよね。
万が一の時に慌てないためにも、ぜひ今日、この記事を読み終わったタイミングで自分のiPhone保険を確認してみてください。その一手間が、画面を割ってしまった時の焦りを、きっと大きく減らしてくれますから。
