突然、iphoneの画面右上に「5G」や「Wi-Fi」のアイコンは立っているのに、Safariを開いたら「インターネットに接続されていません」。
LINEのメッセージが送れない。
マップで現在地が表示されない。
たった今まで普通に使えてたのに、なんで？
「iPhone オフライン」——この表示を目にしたとき、多くの人が「またか」「もう嫌だ」と焦りますよね。でも大丈夫です。ほとんどは、あなたが今すぐその場で試せる方法で解決します。
しかも、冒頭でお伝えしておきますね。
「設定」アプリの一番上に突然「オフライン」と出るアレ。
あれ、実はインターネットが全く使えないわけじゃないんです。この誤解を解くだけで、不安が半分になります。
本記事では、iphoneがオフラインになる本当の原因と、今すぐ試せる10の対処法を整理しました。2025年2月現在の最新iOS 18にも対応しています。キャリア別、eSIMか物理SIMか、Wi-Fiかモバイル通信か——あなたの状況にぴったりの解決方法を見つけてください。
まずは落ち着いて。「オフライン」には2種類ある
「iPhone オフライン」とひと口に言っても、実際にはまったく別の2つの現象が混ざっています。これを切り分けられると、解決までの時間がぐっと短くなります。
ケースA：設定アプリの一番上に「オフライン」と表示される
自分の名前（Apple ID）の下に「オフライン」。
でも、Safariは見られるし、YouTubeも再生できる。
このケース、かなり多いんです。
これはiCloudの認証サーバーと通信できていない状態です。Appleのサービス（App Store、iMessage、iCloudバックアップなど）が一時的に使えなくなっているだけで、インターネットそのものは生きています。
対処はカンタン：
「設定」→ 一番上の自分の名前 → 一番下までスクロールして「サインアウト」。もう一度サインインすれば、ほぼ直ります。
ケースB：本当にネットワークに繋がっていない
こちらは本物の「圏外」や「Wi-Fi接続不良」です。
- アンテナピクトが消えている
- Wi-Fiの扇形アイコンが表示されない
- 「インターネット未接続」のエラーが頻発する
この場合は次の章から順番に試していきましょう。
なぜiphoneはオフラインになるのか？原因は4つの層だけ
ネットワーク関連のトラブルは、原因を4つのレイヤーに分けて考えると混乱しません。
- Wi-Fiルーター／公衆無線LAN側の問題
- モバイル通信（キャリア・SIM）の問題
- iphone本体の設定の問題
- アプリ固有・ソフトウェアのバグ
この切り口で、あなたの「いま」に当てはまる対処法だけを試せばOKです。
【Wi-Fi編】自宅や会社のWi-Fiだけオフラインになる
家族や同僚は繋がっているのに、自分のiphoneだけWi-Fiがオフライン表示——これ、すごく多い相談です。
1. プライベートWi-Fiアドレスを一度オフにしてみる
iOS 14以降、iphoneは端末ごとに異なるMACアドレスを使ってWi-Fiに接続します。プライバシー保護機能ですが、ルーター側の機器認証（MACアドレスフィルタ）と相性が悪いことがあります。
設定 → Wi-Fi → 接続中のネットワークの「i」マーク → プライベートWi-Fiアドレスを一度オフに。
再接続してみてください。直れば、そのルーターではこの設定をオフにして使いましょう。
2. 「このネットワークに接続」を忘れて、もう一度
暗号キーは合っているのに「認証に失敗しました」となる場合。
設定 → Wi-Fi → 該当ネットワークの「i」マーク → このネットワーク設定を消去。
パスワードを入れ直して接続し直します。
3. captive.apple.com を手動で開く
駅やカフェのフリーWi-Fi、ホテルのWi-Fiなど、ブラウザ認証（キャプティブポータル）が必要なケース。自動で認証画面が出るはずが、なぜか出ない。
Safariを開いてアドレスバーに captive.apple.com と入力。
このページが表示されれば、そのまま認証画面に進めます。
4. 2.4GHzと5GHz、バンドを切り替える
iPhone 16シリーズなど最新機種で、Wi-Fi6E対応のルーターをお使いの場合。
特定のバンド（6GHz帯）でつながらないケースが2024年秋以降、断続的に報告されています。
ルーターの設定画面を開けるなら、5GHzまたは2.4GHzに固定して試す価アリ。
【モバイル通信編】5G／LTEは立っているのに通信できない
アンテナは立っている。でもSafariが開かない。LINEの既読もつかない。
この場合、データ通信だけが止まっている状態です。
5. モバイルデータ通信がONか、アプリ単位で制限されていないか
まず基本の確認。
設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信 がオンであること。
さらに下へスクロールすると、アプリごとの許可スイッチがあります。SafariやLINEがオフになっていませんか？
6. 音声通話はできるのに通信だけできない（MVNOユーザー）
格安SIM（povo、LINEMO、ahamoなど）でときどき起きます。
APN設定（アクセスポイント名）が空っぽか、間違っている可能性大。
設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信 → APN設定。
各社の公式サイトで公開されているAPNを手動で入力します。
（povo/au回線はAPN不要の場合もあります）
7. eSIMのプロファイルを再インストールする
物理SIMからeSIMに乗り換えた。
あるいは機種変更でeSIMを再発行した。
それ以来、なぜかオフラインになりがち。
旧eSIMプロファイルが残っていてコンフリクトを起こしている可能性があります。
設定 → モバイル通信 → 使っていないeSIMプランを選択 → モバイル通信プランを削除。
その後、キャリアから送られたeSIM発行用QRコードを再読み込み。
8. キャリア設定のアップデートがあるか確認
Appleとキャリアが連携して配信する、通信モジュールの微調整アップデート。
設定 → 一般 → 情報。
ここでしばらく待つと「キャリア設定が更新されました」と出る場合があります。ポップアップが出たらそのまま更新。
9. 楽天モバイル特有の“オフライン”問題
「Rakuten最強プラン」で、パートナー回線エリア（au回線エリア）にいるときに頻発するという声多数。
完全な解決はキャリア側の改善待ちですが、応急策として：
設定 → モバイル通信 → 通信のオプション → VoLTE通話をオフ。
または 5Gをオンから4Gに変更。
これで安定するケースがあります。
【本体設定・ソフトウェア編】どこでも頻繁にオフラインになる
10. ネットワーク設定のリセット（最後の切り札）
これまで紹介した方法でダメだった場合、複数の設定がどこかで競合している可能性が高いです。
設定 → 一般 → 転送またはiPhoneをリセット → リセット → ネットワーク設定をリセット。
⚠️ 保存済みのWi-FiパスワードやBluetooth機器のペアリング情報はすべて消えます。でも、この操作で7〜8割の未解決ケースは改善します。パスワードがわからないWi-Fiは後で再設定が必要なので注意。
11. 日付と時刻を「自動設定」に直す
意外と多い落とし穴。
設定 → 一般 → 日付と時刻 → 自動設定がオンになっているか確認。
オフになっていると、SSL証明書の検証に失敗してネットワークが遮断されることがあります。
【2025年版】iOS 18で増えた“オフラインあるある”
iOS 18にアップデートしてから、なんとなくネットワークが不安定——という方へ。
2025年1月に公開されたiOS 18.2.1でいくつかの不具合は修正されましたが、まだ情報が行き渡っていません。
- 5G Standalone（SA）接続時の切断：
「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」→「5Gをオン」（5Gオートではなく）にしていると不安定な場合あり。5Gオートか4Gに変更すると直ることが。 - 特定のVPNアプリが常時接続を妨害：
海外製の無料VPNなどで報告多数。いったんVPNプロファイルを削除して試す価値あり。
「設定」にオフライン表示が出たままの最終手段
冒頭でお伝えした「Apple IDがオフライン」表示。
サインアウト／サインインで直らない場合、パスワードの再設定が必要なことも。
- Apple IDのサインアウト
- 再起動
- サインイン時に「Apple IDを忘れた場合」からパスワード再発行
また、ファミリー共有でお子さんのiphoneを管理している場合、親機のApple ID側に認証トラブルが起きているケースも。親機のネットワーク接続を先にチェックしましょう。
それでも直らないとき。修理か買い替えかの判断ライン
ここまで試しても1日数回はオフラインになる、電波を掴んですぐ切れる、通話はできるが通信だけ完全に不能——こうなるとハードウェア障害の可能性が高まります。
見極めポイント：
- 機内モードON/OFFでアンテナ表示が「圏外」から戻らない → SIMトレイ／アンテナ周りの故障
- Wi-Fiのオンオフがグレーアウトしている → ベースバンドIC故障
- 水没歴、強い衝撃歴あり → 基板損傷
この場合、Apple Storeまたは正規サービスプロバイダで診断を受けてください。
iPhone 12以降のモデルであれば修理でまだまだ使えますが、修理費が3万円以上かかる場合は買い替えも現実的です。
まとめ：「オフライン」は突然やってくる。でも怖くない
iPhone オフライン問題は、正しい切り分けさえできれば9割はその場で直ります。
- 設定アプリの「オフライン」表示 → ネットワーク自体は生きてる。Apple IDサインインし直し。
- Wi-Fiだけ繋がらない → プライベートアドレス設定、キャプティブポータル確認。
- 5G／LTEのアイコンはあるのに通信できない → APN、アプリ制限、キャリア設定。
- あらゆる場面で不安定 → ネットワーク設定リセット。
そして何より大事なのは、
「オフライン＝完全に何もできない」じゃないこと。
オフラインマップは使えるし、写真も見られるし、Apple Payも決済できます。
もし今この瞬間、目の前のiphoneが「オフラインです」と表示していても、まずは機内モードにして、もう一度戻す。
たったこれだけで、何の前触れもなく復活すること、本当に多いんです。
電波は目に見えないから、途切れると不安になりますよね。
この記事が、あなたの“圏外”を“オンライン”に変えるきっかけになれば嬉しいです。
