「さっきまでちゃんと繋がってたのに、なんで急にオフライン…？」
電車の中で動画を見ようとした瞬間。大事なメールを送信しようとしたまさにその時。
画面左上には「オフライン」の文字。Wi-Fiマークは出てるのに、なぜかインターネットだけが使えない。
この記事にたどり着いたあなた、すごく焦ってるんじゃないでしょうか。大丈夫です、ほとんどの原因は自分で解決できます。
私も過去に何度もこの症状に悩まされてきました。再起動10回、SIMカード抜き差し5回、それでも直らなくてApple Storeに駆け込んだこともあります。
でもね、今ならわかります。原因の9割は「ちょっとした設定のズレ」 だったってこと。
この記事では、実際に私が試して効果があった方法を「試す順番」に並べて解説します。最初の方法はたったの10秒で終わります。
【緊急】まずこれだけ試して！30秒で直る3つの方法
1. 機内モードの“本気の”切り替え
「そんなのもうやったよ」って思いました？
でも、ちょっとだけやり方が違うかもしれません。
コントロールセンターを開いて、飛行機マークをタップ。ここまでは同じです。
違うのは「待つ時間」。
多くの人はオンにしてすぐオフにしちゃいます。でも、通信モジュールを完全にリセットするには10秒くらいの“間” が必要なんです。
- 機内モードをオン
- ゆっくり10数える（心の中で）
- 機内モードをオフ
これだけで、iPhoneの通信ユニットが「あ、本気でリセットするんだな」と理解して、きちんと再起動してくれます。
2. Wi-Fiの「設定削除」が効く理由
Wi-Fiマークは出てるのに繋がらない。この状況、めちゃくちゃイライラしますよね。
これはIPアドレスの取り合いが起きている可能性が高いです。同じネットワーク内で、あなたのiPhoneと同じ住所を使おうとしている別の機器がいるイメージ。
解決策は意外とシンプルです。
- 設定アプリを開く
- Wi-Fiをタップ
- 今繋がっているネットワークの「i」マーク
- 「このネットワーク設定を削除」
そのあともう一度同じWi-Fiを選んで、パスワードを入れ直してください。
「え、パスワード忘れた…」という方、ルーターの裏面に書いてあることが多いですよ。
3. 再起動にも“2回”の意味がある
再起動は基本中の基本。でも、「スライドで電源オフ」を選ぶだけでは不十分なケースがあります。
本当に効果があるのは、電源オフ → 1分待つ → 電源オンの流れ。
なぜ1分か。実はiPhoneの中には、電源を切ってもすぐには完全に停止しない部品があるんです。通信チップもそのひとつ。
完全に電気を逃がしてあげることで、不安定だった状態がリセットされます。
モバイルデータ通信だけオフラインになる場合の対処法
「Wi-Fiは繋がるのに、4G/5Gだけが使えない」
このパターン、特に格安SIMユーザーの方に多いんです。
4. キャリア設定アップデートを見逃していない？
iOSのアップデートとは別に、キャリア設定のアップデートというものがあります。
これ、通知に気づかずスルーしちゃう方が本当に多い。
- 設定アプリ
- 一般
- 情報
ここまで進んで、少し待ってみてください。「キャリア設定アップデートがあります」と表示されたら、迷わずアップデートを。
楽天モバイル・IIJ・OCN・LINEMOなど、いわゆる格安SIMをお使いの方は、この項目を特にチェックしてください。キャリアごとの通信設定が定期的に更新されていて、これが古いままだと突然オフラインになる原因になります。
5. APN設定って知ってますか？
ちょっとだけ専門用語が出てきますが、難しい話ではないので安心してください。
格安SIMの多くは、APN構成プロファイルという「通信のおまじないファイル」をインストールする必要があります。
- 設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信
ここに、普段は何も書かれていないはずです。もし「iijmio.jp」とか「rakuten.jp」といった文字が消えていたら、それが原因。
各キャリアの公式サイトで「APN設定」と検索すると、プロファイルの再インストール手順が出てきます。
注意: 信頼できないサイトのプロファイルは絶対にインストールしないでくださいね。
ソフトウェアの“ズレ”が原因かもしれない
6. 日付と時刻、実はめっちゃ重要
「そんなの関係あるの？」って思うでしょ？
でもね、セキュリティの証明書っていう仕組みがあって、iPhoneは「正しい日時」じゃないと安全なサイトに繋がらないようにできているんです。
- 設定
- 一般
- 日付と時刻
ここで「自動設定」がオフになっていませんか？もしオフなら、一度オフにしてから再度オンにしてみてください。
これだけで通信できるようになったケース、実際にかなり多いんです。
7. ネットワーク設定のリセット（最終兵器）
ここまで全部試したのに直らない。そんな時は最後の手段です。
設定 → 一般 → 転送またはiPhoneをリセット → リセット → ネットワーク設定をリセット
この操作で消えるもの：
- 保存済みのWi-Fiパスワード（全部）
- Bluetoothのペアリング情報
- VPN設定
- モバイルデータ通信設定
消えないもの：
- 写真や連絡先などのデータ
- Apple Payのカード情報
つまり、Wi-Fiのパスワードを全部入れ直す手間はかかるけど、データが消える心配はないってことです。
このリセットで、ソフトウェア的な問題のほとんどは解決します。
これで直らなかったら…ハードウェアの可能性
ここまでの方法で解決しない場合、物理的な故障の可能性が高まります。
SIMカード、ちゃんと刺さってる？
ケースを付け外ししたとき、うっかりSIMトレイが微妙に浮いてしまうことってあるんです。
一度トレイを抜いて、乾いた布で軽く拭いてから、カチッと音がするまでしっかり挿し直してみてください。
「機内モード」がグレーアウトしている
コントロールセンターの飛行機マークを押そうとしても、押せなくなっている。
この症状が出ていたら、残念ながら通信モジュールの故障である可能性が高いです。
特に心当たりのある方：
- 最近iPhoneを落とした
- 水濡れさせた
- バッテリーの減りが異常に早い
この場合、自力での復旧はほぼ不可能です。Apple Storeかキャリアショップに予約を取りましょう。
「故障かな？」と思ったら、まずはAppleサポートアプリで診断テストを実行できます。案外冷静に状況を伝えられるので、修理に持って行く前の準備としておすすめです。
オフラインにならないための“予防”習慣
直ったら終わり、じゃもったいない。再発を防ぐ習慣を3つだけお伝えします。
1. iOSは“すぐ”アップデート
「不具合怖いから様子見」は逆効果。セキュリティ修正もそうですが、通信周りの安定性向上は最新バージョンが一番です。
2. 自宅Wi-Fiルーターは月1再起動
ルーターも電気製品。ずっと付けっぱなしだと内部キャッシュが溜まって不調の原因に。コンセント抜いて5分、これだけでだいぶ変わります。
3. 使ってないVPNプロファイルは削除
昔インストールしたVPN、実は裏で通信を邪魔してることあります。設定 → 一般 → VPNとデバイス管理、要らないプロファイルはここで削除しちゃいましょう。
それでも悩んだら、ひとりで抱えないで
この記事をここまで読んでいただいたあなたは、もう十分すぎるほどiPhoneと向き合いました。
「全部試したけどダメだった…」
そんな時は、ぜひAppleサポートに連絡してください。チャットでも電話でも、意外とすんなり繋がります。
私自身、以前は「こんなことで聞いていいのかな」と躊躇してました。でも、Appleの人たちは「再起動しましたか？」から丁寧に聞いてくれます。バカにされることは絶対にありませんから。
突然のオフライン表示、本当に焦りますよね。
でも、今日お伝えした方法のどれかが、きっとあなたのiphoneを救うはずです。
最初の10秒から。機内モードをオンにして、ゆっくり10数えるところから、始めてみてください。
あなたのiPhoneがもうすぐ、いつもの調子を取り戻せますように。
