iPhoneを置いているのに、なぜか電話が鳴らない。
「気づいたら着信履歴に知らない番号が…」
「大事な連絡を逃してしまった」
そんな経験、ありませんか？
「iPhone ただいま 電話 に 出る こと が できません」と検索したあなたへ。
この記事では、その原因と確実な解決法を、誰でもできる順番でお伝えします。
まずはここから！３つの即効チェック
焦る気持ちはわかりますが、まずは以下の３つを10秒で確認してみてください。
実は、多くの「電話に出られない」トラブルは、ここで解決してしまうんです。
- サイレントスイッチを確認
iPhoneの左側面にあるスイッチ。切り替えた時にオレンジ色が見えたら、それは「マナーモード（サイレント）」オンです。サイレント時は着信音もバイブレーションも鳴りません。スイッチを押し、オレンジ色が消えれば解除できます。 - 機内モードをオフに
画面の右上から下にスワイプして開くコントロールセンター。飛行機のマークがオレンジ色になっていませんか？ それ、機内モードです。電波が完全に遮断されている状態なので、タップしてオフ（白い状態）にしましょう。 - 「おやすみモード」を解除
同じくコントロールセンターに、ベッドの形をした月のアイコンはありませんか？ これが「おやすみモード」です。このモード中は、設定によっては通知が一切表示されず、電話も鳴りません。タップしてオフにしましょう。
これらを試してもダメなら、もう少し深い設定を見ていきましょう。
意外な盲点！「通知されない」を引き起こす４つの設定
電話が「鳴らない」のではなく、「通知されない」状態かもしれません。
以下の機能が意図せずオンになっている可能性があります。
1. 集中モードの「着信を許可」設定をチェック
「おやすみモード」はオフにしたけど…実はそれだけでは不十分な場合が。
「設定」→「集中モード」→「おやすみモード」を開いてみてください。
「着信を許可」という項目があります。ここが「すべての連絡先」以外（例えば「お気に入りのみ」）に設定されていると、許可リストに登録されていない人からの電話は、音も通知も一切なしでブロックされてしまいます。
「すべての連絡先」に変更すれば、誰からでも着信できるようになります。
2. 最新iOS要注意！「着信スクリーニング」の影響
iOSのアップデート後から調子がおかしくなった方は、この設定を疑ってみてください。
「設定」→「電話」→「着信スクリーニングとスパム」を開きます。
ここにある「着信スクリーニング」機能は、AIが迷惑電話かどうかを判断してくれますが、設定によっては「連絡先に登録されていない番号からの着信をすべて非表示」にしてしまうことがあります。
つまり、配送業者さんや病院、仕事の取引先など、大切な電話でもあなたのiphoneが一切教えてくれない状態になりかねません。
必要に応じて、この機能を一時的にオフにしてみることをおすすめします。
3. うっかり登録していない？「着信拒否リスト」
特定の人からの電話だけがかかってこない場合は、誤って着信拒否していないか確認を。
「設定」→「電話」→「着信拒否した連絡先」を開くと、ブロックしている番号の一覧が出てきます。心当たりのない番号や、誤って追加してしまった番号がなかったか、チェックしてみてください。
4. 気づきにくい「着信転送」設定
自分では設定した覚えがなくても、何らかの操作でオンになっている可能性があります。
「設定」→「電話」→「自動電話転送」を開き、転送が「オン」になっていないか確認しましょう。オンになっていると、あなたのiphoneには電話がかかってこず、設定した別の番号にすべて転送されてしまいます。
電波とソフトウェアの問題を根本解決
設定を全て確認したけど、まだ不安定…そんな時は、電波やソフトウェアそのものにアプローチしてみましょう。
電源とSIMカードの再起動：基本ですが効果大
電子機器の基本、再起動です。一度電源を完全に切って（サイドボタンと音量ボタンのいずれかを長押し）、再起動させてみましょう。
それでもダメな場合は、SIMカードの接触不良が考えられます。iphoneの電源を切り、SIMトレイをピンなどで取り出します。中のSIMカードを、柔らかい布で軽く拭いてから、再度しっかりとセットし直してください。この一手間で解決することも多いです。
ネットワーク設定をリセットする
Wi-FiやBluetooth、VPNの設定が何らかの原因でおかしくなり、通話に影響している可能性があります。
「設定」→「一般」→「転送またはiphoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
※これを行うと、保存済みのWi-Fiパスワードやペアリング済みのBluetooth情報は削除されますのでご注意ください。その後、端末が再起動し、ネットワーク設定が初期状態に戻ります。
ソフトウェアを最新版にアップデート
iOSのバグや不具合が原因で通話に問題が生じていることもあります。
「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を開き、利用可能なアップデートがあればすぐに実施しましょう。
同時に、「設定」→「一般」→「情報」を開き、画面を下にスクロールすると「キャリア」という項目があります。ここにアップデート通知が出ている場合もあるので、合わせて確認してください。キャリア設定の更新は、電波の接続を最適化するために重要です。
それでもダメな時に疑うべきこと
上記を全て試しても改善しない場合、考えられる原因はさらに絞られてきます。
キャリア（契約）の問題を確認する
あなたのiphone本体ではなく、契約している携帯電話会社（ソフトバンク、au、ドコモなど）側に問題がある可能性があります。
- 利用料金の未払いはありませんか？ 未納があると、発信・着信が制限されることがあります。
- 「通話オプション」が正しく契約されていますか？ データ通信専用のSIMカードやプランでは、音声通話はできません。
- あなたの地域で、電波障害や工事は発生していませんか？ キャリアの公式サイトやサポートに問い合わせてみましょう。
本体の故障を疑う
物理的な破損や経年劣化が原因のことも。以下の症状に心当たりはありませんか？
- 通話中、相手の声が聞こえにくい、または自分の声が相手に届きにくい → スピーカーやマイクの故障
- 一度でも水没や落とした衝撃があった → 内部基板や通信用チップの損傷
- 充電が極端に早く切れる、異常に発熱する → バッテリーや基板の不具合
このような場合は、自力での解決は難しくなります。Appleの公式サポートアプリ（iOSにプリインストールされています）で診断を走らせたり、最寄りのApple Storeや正規サービスプロバイダーに相談することをおすすめします。
まとめ：iPhoneで電話に出られない時は、この順番で解決を
「iPhone ただいま 電話 に 出る こと が できません」という状態は、本当に焦りますよね。
でも、原因はほとんどが設定や一時的な不具合です。慌てず、以下の流れで確認してみてください。
- 基本の「３つ」を確認：サイレントスイッチ、機内モード、おやすみモードをオフに。
- 「通知しない設定」を探す：集中モードの「着信を許可」、「着信スクリーニング」、「着信拒否リスト」をチェック。
- 電波とOSを整える：再起動、SIMカードの差し直し、ネットワーク設定リセット、iOSアップデートを実行。
- 契約と本体を疑う：キャリアに問い合わせ、故障の可能性を探る。
このステップで、ほとんどの着信トラブルは解決できるはずです。
もう大事な電話を見逃すことはありません。ぜひ、今すぐ試してみてくださいね。
