みなさん、こんにちは。突然ですが、あなたの[iPhone]iphoneで「留守番電話」ってちゃんと使えていますか？
「着信があったのにメッセージが残せないって友達に言われた」
「留守番電話の設定をしようとしたらエラーが出て先に進めない」
「そもそも設定画面の開き方がわからない…」
こんな悩み、実はすごく多いんです。特にAndroidから[iPhone]iphoneに乗り換えたばかりの人は、この留守番電話機能でつまずくことが少なくありません。
でも大丈夫。今日は[iPhone]iphoneの留守番電話設定について、基本からトラブル解決、さらに便利な活用法まで、まるっと解説していきます。設定がうまくいかなくて諦めかけている人も、これを読めばきっとスッキリしますよ。
iPhoneの留守番電話は「2段構え」の仕組み
まず知っておいてほしいのが、[iPhone]iphoneの留守番電話って、実はちょっと特殊な仕組みで動いているってこと。
[iPhone]iphoneには電話アプリに標準で「留守番電話」ってタブがありますよね。あそこから誰がいつ電話してきたかが一覧で見られて、好きなメッセージだけ選んで聞ける。すごく便利そうな機能です。
でも、これって[iPhone]iphoneだけで完結しているわけじゃないんです。実は裏側で、ドコモとかauとかソフトバンクとか、あなたが契約しているキャリアの「留守番電話サービス」と連携して動いています。
つまり、イメージとしてはこんな感じ。
- 誰かがあなたに電話する
- あなたが出ない → キャリア側のサービスがメッセージを録音する
- その録音データを[iPhone]iphoneが拾ってきて、一覧表示してくれる
なので、もし[iPhone]iphoneで留守番電話を使いたいなら、キャリアの留守番電話サービスに加入していることが絶対条件になるんです。ここを理解していないと、「設定したはずなのに使えない…」ってハマってしまいます。
キャリア別！留守番電話サービスの料金と特徴
「え、キャリアのサービスにお金かかるの？」って思いましたか？そうなんです、多くの場合、月額料金が発生します。
代表的なキャリアの留守番電話サービス料金を見てみましょう。
- ドコモ: 留守番電話サービス 月額330円
- au: 留守番電話プラス（従来の留守番電話サービス） 月額330円
- ソフトバンク: 留守番電話プラス 月額330円
- 楽天モバイル: 留守番電話サービス（オプション） 月額330円
だいたいどこのキャリアも月額330円（税込）が相場ですね。年間で約4,000円。高いと感じるか、必要なコストと考えるかは人それぞれですが、無料だと思って設定すると後でびっくりするので要注意です。
ただ、最近はキャリアによって、留守番電話の内容をテキストで読める「テキスト表示機能」が付いた上位プラン（ドコモなら留守番電話サービスPLUS 月額550円など）もあったりします。聴覚に不安がある方や、電車の中など音が出せない環境で確認したい人には便利かもしれません。
いよいよ設定開始！電話アプリからの基本手順
では、実際に設定を進めていきましょう。キャリアの留守番電話サービスに加入している（またはこれから加入する）前提で進めますね。
- 「電話」アプリを開く
iPhoneのホーム画面から、緑色の電話アイコンをタップします。 - 「留守番電話」タブを選択
画面右下にある「留守番電話」をタップします。 - 「今すぐ設定」をタップ
初めてこの画面を開くと、「今すぐ設定」とか「セットアップ」ってボタンが出てくるので、それを押します。 - パスワード（暗証番号）を設定
留守番電話を外から確認するときなどに使う番号です。4～8桁くらいの、覚えやすいけど人には教えない番号にしましょう。 - あいさつメッセージを選ぶ
ここがちょっとしたポイント。「デフォルト」を選ぶと、キャリアが用意している機械音声のメッセージが使われます。「おかけになった電話は留守番電話につながりました…」っていうアレです。 一方で「カスタム」を選ぶと、自分の声で録音できます。「ただいま電話に出られません。お名前とご用件を録音してください」みたいな丁寧なのもいいし、友達用なら「もしもしー！今出れないから後でかけ直すね！」ってカジュアルなのもアリ。ビジネスで使うなら、会社名と自分の名前を入れておくと親切です。
これで設定は完了！めちゃくちゃ簡単ですよね。
【最重要】留守番電話が設定できない！よくある原因と解決策
さて、ここからが本番です。設定をしようとしてもうまくいかない…って人のために、原因をパターン別に解説します。あなたのケースはどれに当てはまりますか？
原因1：そもそもキャリアの留守番電話サービスに入っていない
これ、ぶっちゃけ一番多いです。「iPhoneに留守番電話機能が付いてるんだから、無料で使えるんでしょ？」って思って設定画面を開くんだけど、実は裏側の契約がないからエラーになっちゃうんですね。
解決策: キャリアの公式サイトやMy○○アプリ（My docomoとかMy auとか）から、留守番電話サービスのオプション加入手続きをしましょう。もしくはキャリアのショップやカスタマーセンターに電話してもOKです。
原因2：格安SIM（MVNO）を使っている
これ、めちゃくちゃ大事なポイントです。IIJmioとかBIGLOBEモバイルとか、いわゆる格安SIMで[iPhone]iphoneを使っている場合、そもそもキャリアのような留守番電話サービス自体が提供されていないことがほとんどです。
提供されていても、オプションで別料金だったり、[iPhone]iphoneの留守番電話機能（ビジュアルボイスメール）には対応していないケースがほとんど。
解決策: 悲しいお知らせですが、格安SIMユーザーは[iPhone]iphone標準の留守番電話機能は基本的に使えないと思ってください。代替案としては、転送電話サービスを使うとか、無料通話アプリの留守電機能を活用するとか、別の方法を考える必要があります。
原因3：通信環境が不安定
設定するときって、キャリアのサーバーと通信してるんです。だから電波が悪いところだと設定に失敗しちゃいます。
解決策: 電波のいい場所に移動してもう一度試してみましょう。あと、機内モードをオンにして、数秒待ってからオフにするっていう「回線リセット」も効果的です。Wi-Fiに繋いでいるなら、一度Wi-Fiをオフにしてキャリア回線だけで試してみるのも手ですよ。
原因4：キャリア設定アップデートが来ている
Appleとキャリアが連携して、たまに通信に関する設定をアップデートすることがあります。これが保留中だと、留守番電話機能が正常に動かないことも。
解決策: 「設定」アプリを開いて、「一般」→「情報」と進んでみてください。画面を下の方にスクロールしていくと、「キャリア設定アップデート」っていう項目がもし出ていたら、それはアップデート待ちのサインです。「更新」をタップして適用しましょう。
留守番電話をもっと便利に使うための3つの活用法
せっかく設定した留守番電話、ただメッセージを聞くだけじゃもったいない！知っておくと便利な活用法をいくつかご紹介します。
1. メッセージを保存・共有する
留守番電話に残ったメッセージって、消すだけじゃなくて保存もできるんです。
[iPhone]iphoneの留守番電話一覧で、保存したいメッセージを開くと、画面のどこかに「共有」ボタン（四角から矢印が出ているアイコン）があるはず。それをタップすると、メールで送信したり、メッセージアプリで誰かに転送したり、ファイルアプリに保存したりできます。
これ、めちゃくちゃ便利ですよ。例えば、仕事の大事な取引先からの伝言を上司にそのまま共有するとか、おばあちゃんからの長い伝言を家族で共有するとか。あと、どうしても残しておきたい思い出のメッセージなんかも、これでファイル保存しておけます。
2. 迷惑電話をフィルタリングする
最近、迷惑電話やセールス電話って増えてますよね。ああいうのって、たいてい留守番電話に切り替わると、メッセージを残さずにガチャっと切っちゃうんです。
だから、「知らない番号からの着信は基本的に出ない。本当に用がある人だけメッセージを残す」っていう運用にすると、無駄な電話に出る時間がグッと減ります。ちょっとした迷惑電話対策にもなるんですよね。
3. あいさつメッセージで状況を伝える
さっきも少し触れましたが、カスタムあいさつを状況によって変えるのもアリです。
例えば、長期の休暇に入るときは「ただいま〇月〇日まで休暇をいただいております。緊急の場合は○○までご連絡ください」って入れとくとか。逆に、就活中の人はもっとフォーマルな感じにするとか。
設定はいつでも変えられるので、その時の自分に合ったメッセージにしておくと、相手にも親切ですよね。
よくある疑問にQ&A形式でお答えします
最後に、ネットのQ&Aサイトでよく見かける疑問をまとめてみました。
Q: 留守番電話のメッセージってどこに保存されてるの？機種変更したら消える？
A: 基本的にはキャリアのサーバーと[iPhone]iphone本体の両方に保存されています。iCloudバックアップの設定で「留守番電話」がオンになっていれば、新しい[iPhone]iphoneに復元できることもあります。でも、完全に引き継げないケースもあるので、絶対に残したいメッセージは、さっき紹介した「共有」機能を使って別途保存しておくのが確実です。
Q: 海外で[iPhone]iphoneを使う時、留守番電話はどうなるの？
A: キャリアの留守番電話サービスに加入していれば、海外でも留守番電話は機能します。ただし、海外でメッセージを聞くときは、データローミングかWi-Fiが必要です。データローミングをオフにしていると、メッセージの一覧が表示されなかったり再生できなかったりします。あと、再生するときのデータ通信料は発生する場合があるので、その点は注意してくださいね。
Q: 設定したはずなのに、友達に「留守番電話につながらない」って言われた
A: いくつか原因が考えられます。
- 転送電話サービスの設定と競合していないか
- 迷惑電話対策アプリで着信を拒否していないか
- キャリア側で何かトラブルが起きていないか
まずは自分の[iPhone]iphoneの設定より先に、キャリアのサービスがちゃんと動いているか確認するのが近道かもしれません。
まとめ：iPhone留守番電話設定の3つのポイント
さて、長くなりましたが、[iPhone]iphoneの留守番電話設定についておさらいです。
- 絶対条件はキャリアの留守番電話サービス加入
[iPhone]iphoneの機能だけでは動きません。月額330円程度かかることが多いので、そのつもりで設定しましょう。 - 設定は電話アプリの「留守番電話」タブから
パスワードとあいさつメッセージを決めるだけ。ほんの1分あれば終わります。 - もし設定できないなら原因を切り分ける
・キャリアサービスに加入しているか
・格安SIMじゃないか
・通信環境は大丈夫か
・キャリア設定アップデートは来てないか
この4つをチェックすれば、大概の問題は解決します。
留守番電話って、なくても生きていけるけど、あるとすごく便利な機能です。特に仕事で[iPhone]iphoneを使っている人なら、なおさら。
この記事を読んで、あなたの[iPhone]iphoneライフがもっと快適になりますように。設定で困ったときは、もう一度ここに戻ってきてくださいね。
