新しいiPhoneに機種変更したとき、下取りに出そうと思っているとき、あるいはキャリアを乗り換えるとき——手元のiphoneを返却するタイミングは誰にでもやってきます。
でも、ちょっと待ってください。「とりあえず設定からリセットすればいいんでしょ？」と適当に進めていませんか？
実はiPhoneの返却時には、ただ初期化するだけでは不十分なんです。個人情報が残ったまま手放してしまうリスクや、アクティベーションロックがかかってしまって下取りがキャンセルになるケースも少なくありません。
この記事では、iphoneを安全に返却するための正しい初期化手順から、キャリアごとの注意点、そして新しい端末へのデータ移行までをまるっと解説します。
なぜ返却前に初期化が必要なの？データ漏洩リスクと下取り不可の落とし穴
返却するiphoneに写真や連絡先、クレジットカード情報が残ったままの状態で手放す——これはもう、自分の日記を街中にばらまくようなもの。
実際、中古iphone市場では、前の所有者のデータが完全に消去されていない端末が見つかることもあるそうです。特に怖いのは、初期化を正しく行わないと、専門的なツールを使えばデータを復元できてしまうという事実。
また、下取りプログラムでは「アクティベーションロック」と呼ばれるセキュリティ機能がかかったままの端末は、ほぼ確実に受け取りを拒否されます。最悪の場合、下取り価格がゼロになったり、端末が戻ってきてしまうことも。
だからこそ、返却前の初期化は「やればいい」ではなく「正しくやる」ことが重要なのです。
初期化前に絶対やるべき3つの準備
いきなりリセットボタンを押す前に、必ずやっておくべき準備があります。
1. データのバックアップを取る
新しいiphoneに同じ環境を再現するために、バックアップは必須です。
iCloudバックアップの場合
「設定」→「あなたの名前」→「iCloud」→「iCloudバックアップ」→「今すぐバックアップを作成」
Mac（Finder）の場合
iphoneを接続し、Finderで端末を選択→「今すぐバックアップ」
Windows（iTunes）の場合
iTunesを開き、端末アイコンをクリック→「今すぐバックアップ」
どちらの方法でも、バックアップが完了するまでしっかり待ちましょう。
2. Apple Watchのペアリング解除
Apple Watchを使っている場合、iphoneとのペアリングを解除しないと、新しいiphoneと接続できなくなることがあります。
Watchアプリを開き、「すべてのApple Watch」→解除したいWatchの「i」マーク→「Apple Watchのペアリングを解除」
3. SIMカードの取り出し
当たり前のことですが、意外と忘れがち。SIMカードは新しいiphoneに差し替えるものなので、返却する端末に残したまま送ってしまうと、数日間電話が使えなくなってしまいます。
【最重要】iCloudサインアウトとアクティベーションロック解除のやり方
ここが返却・下取りで最も重要なステップです。
「設定」アプリを開き、画面上部のあなたの名前をタップ。画面を一番下までスクロールすると「サインアウト」があります。
ここで注意したいのは、単にサインアウトするだけでは不十分だということ。Apple IDのパスワード入力を求められ、その後「iPhoneを探す」をオフにする確認があります。これを必ず実行してください。
この一連の流れで、アクティベーションロックが解除されます。ロックがかかったままの端末は、次のユーザーが使えない「ただの箱」になってしまうので、ここは絶対に飛ばさないで。
iPhone本体の初期化（工場出荷状態にリセット）手順
さあ、いよいよ本体の初期化です。
「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」
ここでもパスコードとApple IDのパスワードを求められます。途中で電源を切ったりせず、完了するまで待ちましょう。
初期化が終わると、iphoneは再起動し、最初に購入したときのような「Hello」画面が表示されます。この画面が出ていれば、初期化は完全に成功です。
返却先別の注意点【Apple・ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイル】
Appleに返却する場合
Apple Store直営店に持ち込む場合は、スタッフがその場で動作確認をします。オンラインの下取りプログラム（Apple Trade In）なら、送付用キットが届くので初期化済み端末を送り返すだけ。Appleはアクティベーションロック解除の確認が特に厳しいので、必ず確認してから送りましょう。
ドコモに返却する場合
ドコモの下取りプログラムでは、画面の状態やボディの傷、バッテリー最大容量が査定に大きく影響します。バッテリー最大容量は「設定」→「バッテリー」→「バッテリーの状態」で確認できます。80%以下の場合は査定額が下がる可能性が高いです。
auに返却する場合
auショップに持ち込む場合、スタッフが初期化の確認をその場で行うことが多いです。「au下取りプログラム」や「スマホトクするプログラム」など、加入しているプログラムによって手続きが微妙に異なるので、事前に確認しておくとスムーズ。
ソフトバンクに返却する場合
「トクするサポート」利用者は返却が必須。ソフトバンクの場合、返却端末はリファービッシュ（再生品）として再利用されることが多いので、データ消去が特に重要になります。
楽天モバイルに返却する場合
完全オンライン手続きが基本なので、ユーザー自身での初期化が特に重要。返却用キットが届いたら、Hello画面が出ていることを確認してから梱包しましょう。
下取り査定で減額されないために確認すべき項目
返却前に以下の項目をセルフチェックしておくと、想定外の減額を防げます。
- 画面のひび割れや大きなキズはないか
- 背面ガラスやフレームのへこみはないか
- バッテリー最大容量（できるだけ80%以上が理想）
- 電源ボタン・音量ボタンの動作
- カメラで写真が撮れるか
- スピーカーから音が出るか
- 水没していないか（液体接触インジケーターの確認）
もしも初期化できない場合の対処法
画面が割れて操作できない、電源が入らない——そんな場合でも諦めないで。
復旧モードでの初期化
iphoneをパソコンに接続し、機種に応じたボタン操作で復旧モードに入ります。iTunes（またはFinder）に「復元」オプションが表示されたら選択。これで工場出荷状態に戻せます。
Apple IDのパスワードを忘れた場合
Appleの公式サイトからパスワードリセットを試みましょう。どうしてもダメならAppleサポートに連絡し、購入証明書などを提示してロック解除を依頼することもできます。
新しいiPhoneへのデータ移行方法
返却が終わったら、新しいiphoneのセットアップです。
クイックスタートが便利
新旧iphoneを近づけるだけでデータ転送が始まります。ワイヤレスで直接移行できるので、一番簡単な方法です。
iCloudバックアップからの復元
新しいiphoneの初期設定で「iCloudバックアップから復元」を選び、先ほど作ったバックアップを選択。
有線での移行
大量のデータがある場合や、時間をかけたくない場合は、Lightning – USB 3カメラアダプタなどを使って直接接続する方法も。
まとめ：正しい初期化で安心してiPhoneを次の人へ
iphoneの返却前初期化は、単にデータを消すだけでなく、自分自身の情報を守り、次のユーザーが気持ちよく使えるようにするための大切なマナーです。
特に重要なのは、この3つ。
- 必ずバックアップを取る
- iCloudからサインアウト＆アクティベーションロック解除
- Hello画面が出るまで確認する
また、使わなくなったiphoneを適切にリサイクルに回すことは、環境保護にもつながります。Appleのリサイクルロボット「Daisy」は、回収した端末から貴重な資源を取り出し、新しい製品に生まれ変わらせています。
正しい手順で初期化したiphoneは、下取りに出すにしても、人に譲るにしても、気持ちよく手放せます。この記事を参考に、ぜひ安全でスムーズな返却を実現してくださいね。
