「あれ？iPhoneがない！」
そんなふうに気づいた瞬間、全身の血の気が引くような思いをしたことがある人、結構いるんじゃないでしょうか。私も先日、カフェでiphoneをテーブルに置いたまま席を立ってしまい、気づいたときには心臓がバクバク。幸いすぐに戻ったらまだ置いてあったのでセーフでしたが、本当に冷や汗ものでした。
でも、もし戻ったときにiPhoneがなかったら…そう考えるとゾッとしますよね。
実際、iPhone紛失は誰にでも起こりうること。大切なのは「どう行動するか」を事前に知っておくことです。今回は、もしもの時にあわてないために、iPhoneを紛失した瞬間から取るべき行動を時系列でまとめました。これを読んでおけば、もしもの時も冷静に対処できるはずです。
iPhone紛失に気づいたら最初の3分でやること
紛失に気づいたら、とにかく時間との勝負です。最初の3分で以下のことをサクッと済ませちゃいましょう。
1. 冷静になって「探す」アプリを開く
まずは誰かのiphoneやiPad、もしくはパソコンを借りて「探す」アプリを開きます。Appleの公式サイト「iCloud.com/find」からもアクセスできますよ。
ここで自分のApple IDでサインインすれば、紛失したiphoneの現在地が地図上に表示されるはずです。もし近くにいるなら「サウンドを再生」をタップ。マナーモードでも大音量で音が鳴るので、ソファの隙間や車の中に落ちている場合は即発見できます。
2. 迷わず「紛失モード」をオンにする
位置が確認できない場合や「これは盗まれたかも…」と感じたら、すぐに「紛失モード」を有効にしましょう。これも「探す」アプリからできます。
紛失モードにすると何がいいかというと、
- ロック画面にあなたの連絡先を表示できる
- Apple Pay（クレジットカードやSuica）が自動で無効になる
- 端末の動きを裏で追跡し続けてくれる
ロック画面に表示するメッセージは「このiPhoneは紛失しています。見つけた方は090-XXXX-XXXXまでご連絡ください」みたいな感じでOK。拾ってくれた親切な人が連絡しやすくなります。
3. 自分の電話番号から電話してみる
単なる置き忘れなら、これが一番シンプル。でも、もし盗難の可能性があるなら着信音で存在を教えることになるので、状況によって判断してくださいね。
位置情報が表示されない…そんな時の対処法
「探す」アプリで位置情報が出ない、または「オフライン」になっている場合でも、諦めるのはまだ早いです。
実はiphoneには「探すネットワーク」という機能があって、自分のiPhoneがオフラインでも、周りにある他人のApple製品がブルートゥース経由で位置情報を送ってくれるんです。しかも暗号化されているのでプライバシーもバッチリ。
だから、駅とか繁華街みたいに人が多い場所で落とした場合、時間が経ってから突然位置が表示されることも。こまめに「探す」アプリをチェックしてみてください。
あと、家の中での紛失って意外と多いんですよね。「探す」では自宅にいることになっているのに見つからない…そんな時は、
- 布団の間
- 車のシートの下
- ゴミ箱（うっかり捨てちゃったパターン）
- 冷蔵庫の中（買い物中に一緒にしまった？）
これらを「サウンドを再生」しながら探してみてください。私は以前、本棚の本と本の間に挟まってたことがありました（笑）
データ漏洩を防ぐ！プライバシー保護の手順
もし見つかる気配がない場合、次に考えるべきはデータの保護です。最近のiphoneには銀行のアプリとか仕事のメールとか、本当にたくさんの個人情報が入ってますからね。
「iPhoneを消去」するかどうかの判断
「探す」アプリには「iPhoneを消去」という機能があります。これを実行すると、端末のデータが完全に消去されます。
でも、ここで注意！
消去すると、
- 位置情報の追跡ができなくなる
- ロック画面のメッセージも消える
つまり、消去した瞬間から二度と見つからなくなる可能性が高まります。本当にどうしてもデータ漏洩を防ぎたい場合（機密情報が入っているなど）の最終手段と考えておきましょう。
消去しても、その後端末がオンラインになればロックはかかったまま。いわゆる「アクティベーションロック」というやつで、第三者が使えるようにはなりません。
クレジットカードと銀行の確認
Apple Payにカードを登録していた場合、カード会社や銀行にも連絡しておくと安心です。状況によっては利用停止にしてもらいましょう。端末がオフラインでも、不正利用のリスクはゼロじゃないので念のため。
SIMカードの一時停止
携帯会社（ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルなど）に連絡して回線を一時停止してもらいましょう。これで第三者が勝手に通話や通信するのを防げます。
警察や施設への届け出も忘れずに
テクノロジーでの捜索と並行して、リアルな世界での対応も進めます。
警察に遺失物届を出す
最寄りの交番や警察署で遺失物届を出しましょう。この時、IMEI（端末固有の製造番号）があるとスムーズです。
IMEIはどこで確認できるかというと、
- iPhoneの箱のバーコードラベル
- Apple IDのアカウントページ（PCからログイン）
事前に写真撮ってクラウドに保存しておくと便利ですよ。
警察に届けるメリットは、拾った人が届けてくれた時にIMEIで照合してもらえること。充電切れで電源が入らなくても「このIMEIのiPhoneが届いてるよ」って連絡をもらえる可能性が高まります。
落とした場所の忘れ物センターに問い合わせ
「最後に使ったのはあのカフェ」「電車の中で気づいた」など、心当たりがあれば、その店舗や交通機関の遺失物センターに問い合わせてみてください。
この時、iPhoneの特徴（ケースの色とか画面の傷とか）を伝えると見つかりやすいですが、悪用防止のため詳細なロック解除方法などは話さないように気をつけて。
アクティベーションロックって何？盗難防止の仕組み
もし悪意ある人に渡ってしまっても、iphoneには強力なセキュリティ機能があります。
それが「アクティベーションロック」。これは「探す」がオンになっていると自動で有効になる機能で、端末を初期化（リセット）しても、元の持ち主のApple IDとパスワードを入力しないと使えなくする仕組みです。
つまり、拾った人がどれだけ頑張っても、あなたのIDとパスワードがない限り、iPhoneとして普通に使うことはできないんです。これがあるから、転売目的での盗難も減っているとか。
もしものための保険・補償の話
AppleCare+（盗難・紛失プラン）
もしAppleCare+の盗難・紛失プランに入っていたら、紛失したiphoneの申請ができます。ただし警察への遺物届（盗難届）が必須なので、必ずもらっておきましょう。再発行には自己負担金も発生します。
クレジットカードの保険
意外と知られていないのが、クレジットカードの付帯保険。カードで買った端末なら、紛失・盗難が補償対象になることがあります。カード会社に聞いてみる価値はありそうです。
これだけは絶対にやらないで！注意点
最後に、iPhone紛失時によくある「やってはいけないこと」をまとめておきます。
フィッシング詐欺に注意
紛失後に「あなたのiPhoneが見つかりました」「Apple IDに異常があります」みたいなメールやSMSが届くことがあります。これ、ほぼ100％詐欺です。リンクをクリックするとApple IDのパスワードを盗まれます。
Appleからの公式連絡は「探す」アプリの中か、信頼できる電話番号からだけ。メールのリンクは絶対に開かないでください。
「探す」が事前にオフだった場合
実はこれが一番ヤバいんです。紛失前に「探す」機能をオフにしていた場合、上で説明した機能のほとんどが使えません。できることは警察への届け出とキャリアへの連絡くらい。
「まだ設定してなかった…」という人は、今すぐ設定アプリを開いて、自分の名前＞「探す」＞「iPhoneを探す」を確認してみてください。オンになってますか？そして「探すネットワーク」もオンにしておくと、オフライン時の位置情報も拾いやすくなります。
まとめ：慌てず、焦らず、順番に
iPhone紛失は本当に焦ります。でも、落ち着いて行動すれば見つかることも多いです。
もう一度、やることをおさらいすると、
- 「探す」アプリで位置確認＆紛失モード
- 警察や施設に届け出
- 携帯会社に連絡（回線停止）
- カード会社に連絡（必要に応じて）
- 最後の手段でデータ消去
そして何より大事なのは「事前準備」。今この記事を読んでいるあなたはラッキーです。まだiPhoneをなくしていない今のうちに、「探す」がオンになっているか確認し、IMEI番号をメモしておきましょう。
「まさか自分が」という時ほど、準備が活きるものです。あなたの大切なiphoneを守るために、今日できることから始めてみてくださいね。
