みなさん、こんにちは。iPhoneを使っていて「留守電ってどうやって設定するんだっけ？」「大事なメッセージが文字化けして読めない！」「録音を保存したいのにできない…」そんな経験、ありませんか？
実は私も先日、新しい[iPhone amazon_link product=”iphone”]に機種変更したばかりの頃、留守電の設定方法がわからず焦ったことがあります。しかも大事な仕事の連絡が文字化けしていて、誰からかまったくわからないという事態に…。
そんな悩みを解決するために、今回は[iPhone amazon_link product=”iphone”]の留守電機能について、基本の設定からトラブルシューティング、さらには便利な活用方法まで徹底的に解説していきます。この記事を読めば、あなたの[iPhone amazon_link product=”iphone”]留守電ライフが劇的に快適になること間違いなしです！
iPhoneの留守電、基本の設定方法をマスターしよう
まずは基本中の基本、[iPhone amazon_link product=”iphone”]で留守電を使えるようにする設定方法から見ていきましょう。実はとっても簡単で、設定自体は5分もあれば完了しちゃいます。
初期設定の手順
[iPhone amazon_link product=”iphone”]の留守電を初めて使うときは、以下の手順で設定してください。
- ホーム画面から「電話」アプリを開く
- 画面右下の「留守番電話」タブをタップ
- 「今すぐ設定」をタップ
- 留守番電話のパスワード（暗証番号）を4〜6桁で入力
- 確認のためもう一度同じ番号を入力
これで設定は完了です。思ったより簡単ですよね？
でもちょっと待ってください。ここで設定するパスワード、誕生日や「1234」みたいな簡単な番号にしてませんか？セキュリティの観点から言うと、それはちょっと危険。第三者に勝手に留守電を聞かれる可能性もあるので、推測されにくい番号を選びましょう。
留守電が使えない？確認すべき3つのポイント
設定したはずなのに「留守番電話が利用できません」と表示される場合があります。そんな時は以下の3つをチェックしてみてください。
まず、携帯電話回線の契約状況。実は格安SIMなど一部のプランでは、留守番電話サービス自体がオプションになっていることがあります。契約内容をもう一度確認してみましょう。
次に、通信環境。機内モードになっていませんか？またはWi-Fiのみの設定になっていると、キャリアのネットワークに繋がらず留守電が使えないことがあります。
最後に、iOSのバージョン。古いバージョンのまま放置していませんか？設定アプリから「一般」→「ソフトウェア・アップデート」で最新バージョンかどうか確認してみてください。
応答メッセージ（挨拶）を自分好みにカスタマイズする方法
初期設定のままだと、無機質な機械音声のメッセージが流れちゃいます。ビジネスシーンではちょっとカッコ悪いですよね。ここはひとつ、自分らしいメッセージに変更しちゃいましょう。
メッセージ変更の手順
- 「電話」アプリ → 「留守番電話」タブを開く
- 画面左上の「応答メッセージ」をタップ
- 「カスタム」を選択し、「録音」をタップして新しいメッセージを録音
- 再生して確認したら「保存」をタップ
たったこれだけ。ビジネス用なら「ただいま電話に出ることができません。発信音の後にお名前とご用件をお話しください」といったフォーマルな感じがいいでしょう。
プロっぽい応答メッセージの作り方
せっかくなら、ワンランク上の応答メッセージを目指しませんか？
コツは以下の3つだけ。
ハキハキと、ややゆっくりめに話す。早口だと聞き取りづらいですからね。
BGMは入れない。相手にとってはただのノイズにしかなりません。
用件を促す一言を入れる。「お名前とご用件をお聞かせください」と具体的に伝えると、相手も話しやすくなります。
もし「メッセージがうまく録音できない」という場合は、[iPhone amazon_link product=”iphone”]のマイクが故障している可能性も。ボイスメモアプリで録音テストしてみるといいでしょう。
留守電を聞く・管理する基本操作を押さえよう
さて、設定もできてメッセージも変更したら、あとは実際に届いた留守電を確認するだけです。
留守電の確認方法
留守電が届くと、電話アプリのアイコンに赤いバッジ（数字）が表示されます。「留守番電話」タブを開くと、メッセージの一覧が日付順に並んでいるので、見たいものをタップするだけ。
再生中は、画面下部のスライダーで再生位置を調整したり、スピーカーホンボタンで音声の出力先を切り替えたりできます。
メッセージの削除と保管
不要なメッセージは左にスワイプして「削除」。でも「これは大事なメッセージだから残しておきたい」という場合はどうすればいいでしょう？
実は[iPhone amazon_link product=”iphone”]標準機能では、留守電の音声データを直接保存することはできません。これは意外と知られていない落とし穴。
代わりに、ボイスメモアプリを使って再生音を録音する方法があります。ちょっと面倒ですが、確実に保存する方法としてはこれが一番シンプルです。
また、後述するキャリアの有料サービスを使えば、自動で文字起こしされたデータを保存することもできますよ。
困ったときに役立つ！iPhone留守電のトラブルシューティング
ここからは、実際に私が経験した、あるいは友人から相談されたリアルなトラブルとその解決法を紹介します。これらの情報は公式サイトやユーザーフォーラムの声を元にまとめています。
文字化けする問題を徹底解剖
「着信履歴を見たら『■■■』とか『???』って表示されて誰からかわからない…」。これ、めちゃくちゃ焦りますよね。
文字化けの原因は主に3つあります。
1. 発信元が非通知や公衆電話の場合
「非通知」「通知不可」「公衆電話」といった表示は文字化けではありませんが、誰からの着信か特定できないという意味では同じような悩みです。残念ながら、こちらから知る方法はほぼありません。
2. 発信者番号に「#」や「*」が含まれている場合
企業の代表番号など、発信者番号に記号が含まれていると、[iPhone amazon_link product=”iphone”]側で正しく表示できず文字化けすることがあります。これはキャリア間の情報伝達方式の違いが原因。対処法としては、その番号にかけ直して電話帳に登録すれば、次からは正常に表示されます。
3. 海外からの着信の場合
国際電話の場合も文字化けしやすいです。国番号が正しく認識されていない可能性があるので、着信履歴の番号を頼りに手動で電話帳に追加しましょう。
留守電が保存できない・聞けない場合の対処法
「重要な商談の留守電が入ってたのに、保存できなくて消えちゃった…」。こんな悲しい思いをしないために、保存方法をマスターしておきましょう。
先ほども触れた通り、[iPhone amazon_link product=”iphone”]単体では留守電の音声ファイルを保存できません。これは[iPhone amazon_link product=”iphone”]の仕様なので、どうしても保存したい場合は以下のいずれかの方法を取る必要があります。
方法1：ボイスメモで録音する
- 留守電を再生する
- 同時にボイスメモアプリで録音開始
- 再生終了後に録音停止
これだけでOK。ちょっとした裏ワザですね。
方法2：キャリアの有料サービスを利用する
NTTドコモの「留守番電話プラス」やauの「留守番電話プラス」など、各キャリアが提供する有料サービスに加入すれば、留守電を自動で文字起こししてくれたり、データとして保存できたりします。
通知が来ない！そんな時はここをチェック
「留守電が入ってるはずなのに、全然気づかなかった…」。これ、結構あるあるです。
通知が来ない場合のチェックポイントは以下の通り。
通知設定を確認
「設定」→「通知」→「電話」で、通知の許可がオンになっているか確認しましょう。また、ロック画面での表示設定も見直してみてください。
着信音・バイブレーションの設定
「設定」→「サウンドと触覚」で、着信音やバイブレーションの音量が小さすぎないか確認。サイレントモードになっていませんか？
迷惑電話が留守電に入るのを防ぎたい
最近増えている迷惑電話。留守電に入ってしまうと、わざわざ聞くのも面倒ですよね。
そんな時はキャリアの迷惑電話ブロックサービスを活用しましょう。各キャリアが無料または有料で提供しています。
また、[iPhone amazon_link product=”iphone”]本体の機能で特定の番号からの着信を拒否することもできます。
- 「電話」アプリで着信履歴を開く
- 拒否したい番号の右にある「i」マークをタップ
- 一番下にある「この発信者を着信拒否」をタップ
これでその番号からの着信はすべて拒否され、留守電にも入らなくなります。
キャリア別！留守番電話サービスの比較と選び方
[iPhone amazon_link product=”iphone”]の留守電機能は、実は各キャリアのサービスと連携しています。ここでは主要キャリアのサービスを比較してみましょう。
NTTドコモの場合
基本サービス（無料）
標準的な留守番電話機能が無料で使えます。
留守番電話プラス（月額330円〜）
留守電を自動で文字起こししてくれる便利なサービス。文字起こしされた内容はアプリで確認でき、データとして保存も可能です。
auの場合
基本サービス（無料）
こちらも標準機能は無料。最大20件・3分までのメッセージを保存できます。
留守番電話プラス（月額330円）
ドコモと同様、留守電をテキスト化してくれるサービス。AI-電話アシントと連携して、迷惑電話対策にもなります。
ソフトバンクの場合
留守番電話プラス（基本無料）
ソフトバンクは基本サービスが「留守番電話プラス」という名称で、無料で利用できます。ただし、文字起こしなどの高度な機能を使いたい場合は有料オプションへの加入が必要です。
楽天モバイルの場合
留守番電話サービス（無料）
Rakuten Linkアプリと連携した留守番電話サービスが無料で提供されています。アプリ内でメッセージを確認できるのが特徴です。
どのキャリアを選んでも、基本的な留守電機能は無料。文字起こし機能が必要かどうか、月額料金を払う価値があるかどうかで判断すると良いでしょう。
もっと便利に！おすすめ留守番電話アプリ3選
標準機能やキャリアサービスだけじゃ物足りない、もっと高度な機能を使いたいという方には、サードパーティ製のアプリがおすすめです。
1. Notta（ノッタ）
AIを活用した高精度な文字起こしアプリ。ビジネスシーンで特に重宝します。
メリット
- 文字起こし精度が非常に高い
- 複数の言語に対応
- クラウド保存でデータを安全に保管
デメリット
- 無料版では文字起こし時間に制限あり
- 月額料金がかかる（有料プランは月額1,200円〜）
2. Plus Message（プラスメッセージ）
キャリアのサービスを補完するアプリ。留守電をテキスト化してくれる機能があります。
メリット
- 基本機能は無料
- キャリアのサービスと連携しやすい
デメリット
- 対応キャリアが限られる
- 精度はNottaにはやや劣る
3. ビズフォン
ビジネス向けのクラウド型留守番電話サービス。法人利用を想定していますが、個人でも使えます。
メリット
- 複数人での共有が可能
- Web上で管理できる
デメリット
- 個人利用には高機能すぎる面も
- 料金が高め（月額2,000円〜）
アプリを選ぶときは、自分の使い方に合っているかを考えましょう。「たまに文字起こしできればいい」という人には有料アプリはオーバースペックかもしれませんね。
まとめ：iPhone留守電を使いこなして快適なコミュニケーションを
いかがでしたか？[iPhone amazon_link product=”iphone”]の留守電機能、実は知っているようで知らないことがたくさんあったのではないでしょうか。
今回のポイントをおさらいします。
- 基本設定は「電話」→「留守番電話」から、たった5分で完了します
- 応答メッセージはカスタム録音でプロっぽく、自分らしさを出しましょう
- 文字化けの原因は主に3つ。発信者番号に記号が含まれるケースが最も多い
- 留守電データは直接保存できないので、ボイスメモでの録音か有料サービスを検討
- キャリアの有料サービスを使えば文字起こしやデータ保存が可能に
- 困ったときは通知設定やネットワーク環境をまずチェック
[iPhone amazon_link product=”iphone”]の留守電は、正しく設定して使いこなせば、ビジネスにもプライベートにも欠かせない強力なツールになります。特に最近は、知らない番号からの着信に出ないという人も増えていますから、留守電の重要性はむしろ高まっていると言えるでしょう。
もしこの記事を読んで「もっと詳しく知りたい」「こんなトラブルもあるんだけど」ということがあれば、ぜひAppleの公式サポートページやキャリアの公式サイトもチェックしてみてください。常に最新の情報が掲載されています。
あなたの[iPhone amazon_link product=”iphone”]ライフが、留守電機能を使いこなすことでより快適になりますように。それでは、また次の記事でお会いしましょう！
