「今日はたくさん歩いたのに、iPhoneのヘルスケアアプリを見たら歩数がゼロのまま…」
こんな経験、ありませんか？せっかく歩いた記録が残っていないと、なんだか損した気分になりますよね。実はこの「歩数が反映されない問題」、多くのiPhoneユーザーが一度は直面するあるあるトラブルなんです。
でも安心してください。ほとんどの場合はちょっとした設定ミスや一時的な不具合が原因で、ご自身で簡単に解決できます。
この記事では、iPhoneのヘルスケアアプリで歩数が表示されない原因を徹底的に整理し、今すぐ試せる9つの解決策を順番にご紹介します。最後まで読めば、きっとあなたの歩数データが復活するはずです。
なぜiPhoneヘルスケアで歩数が記録されないのか？考えられる原因
iPhoneには「Motion Coprocessor（モーションコプロセッサ）」という専用チップが内蔵されていて、持ち歩くだけで自動的に歩数をカウントしてくれます。特別な設定をしなくても動く優れものなんです。
でも、いくつかの要因が重なると、この便利な機能がストップしてしまいます。主な原因はこちら。
- プライバシー設定でモーションセンサーへのアクセスがオフになっている
- iOSのアップデート後に設定がリセットされた
- 低電力モードが有効でバックグラウンド計測が制限されている
- データソースの優先順位がおかしくなっている
- 日付と時刻がズレている
- アプリやOSの一時的なバグ
原因を特定できれば、解決は半分終わったようなもの。これからひとつずつ確認していきましょう。
今すぐ試したい！歩数データを復活させる9つの解決策
1. モーションとフィットネスの設定をチェック
最初に確認してほしいのが、最も基本的なプライバシー設定です。
- 設定アプリを開く
- 「プライバシーとセキュリティ」 をタップ
- 「モーションとフィットネス」 を選択
- 「フィットネストラッキング」 がオン（緑色）になっているか確認
ここがオフだと、iPhoneは絶対に歩数をカウントしません。また、その下にある「ヘルスケア」アプリのスイッチもオンになっているか忘れずにチェックしてくださいね。
2. データソースの設定を確認する
複数のデバイス（Apple Watchや他のアプリ）を使っている場合、データソースの優先順位が影響することがあります。
- ヘルスケアアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「プライバシー」 セクションの 「デバイス」 を選択
- 自分のiPhoneをタップ
- 「歩数」 の項目にチェックが入っているか確認
もしチェックがなければ、タップして有効にしましょう。Apple Watchを使っている場合は、Watchの方も同じように確認してください。
3. 低電力モードをオフにする
バッテリー残量が減ると自動的にオンになる低電力モード。節電には効果的ですが、バックグラウンドでの歩数計測が制限されてしまうことがあります。
- 設定アプリ > 「バッテリー」 を開く
- 「低電力モード」 がオンなら、一度オフにしてみる
これだけで歩数のカウントが再開されるケースは本当に多いんです。もしバッテリーを気にされるなら、一日の終わりにオフにして歩数が取れているか確認するだけでもOKです。
4. 日付と時刻の自動設定をオンにする
意外と見落としがちなのが、この日付と時刻の設定。ここがズレていると、歩数データが記録されても正しい時間帯に表示されず「データなし」のように見えてしまいます。
- 設定アプリ > 「一般」 > 「日付と時刻」
- 「自動設定」 がオンになっているか確認
オフになっていたら、オンに切り替えましょう。これだけで表示が正常に戻ることがありますよ。
5. iPhoneを再起動する
「え、そんな簡単なことで？」と思われるかもしれませんが、再起動は本当に効果的なんです。モーションコプロセッサを含むハードウェアとソフトウェアの接続がリフレッシュされ、一時的な不具合の多くが解消されます。
機種に応じた方法で電源を切り、30秒ほど待ってから再度電源を入れてみてください。これだけで解決すること、意外と多いんですよ。
6. フィットネストラッキングをオフ/オンする
プライバシー設定を一度リセットすることで、設定情報がクリアされて正常に戻ることがあります。
- 設定アプリ > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「モーションとフィットネス」
- 「フィットネストラッキング」 を一度オフにする
- iPhoneを再起動
- 再度同じ画面で「フィットネストラッキング」 をオンにする
これで歩数がカウントされるようになったら、設定情報が固まっていただけということですね。
7. 歩数データをお気に入りから削除して再追加
ヘルスケアアプリの表示そのものがバグっている可能性もあります。一度お気に入りから外して再登録すると、表示がリフレッシュされます。
- ヘルスケアアプリ > 「ブラウズ」 タブ > 「アクティビティ」 > 「歩数」
- 画面下に「お気に入りから削除」 とあればタップ（一度サマリ画面から消えます）
- もう一度「歩数」画面に戻り、「お気に入りに追加」 をタップ
これでサマリ画面に歩数が正しく表示されるようになるはずです。
8. すべての設定をリセットする（データは消えません！）
「すべての設定をリセット」と聞くと「大事なデータが消えるのでは？」と不安になる方も多いのですが、ご安心ください。写真、アプリ、連絡先などの個人データは一切消えません。
ただし、Wi-Fiパスワードなどはリセットされるので、再設定が必要になります。
- 設定アプリ > 「一般」 > 「転送またはiPhoneをリセット」
- 一番下の「リセット」 をタップ
- 「すべての設定をリセット」 を選択し、パスコードを入力
これでiPhoneが再起動します。歩数が記録されているか確認してみてください。
9. バックアップから復元する（最終手段）
ここまで試しても改善しない場合、OSレベルで問題が起きている可能性があります。最終手段として、バックアップからの復元を試みましょう。
- iCloudまたはコンピュータに最新のバックアップがあることを確認
- iPhoneを工場出荷状態にリセット（消去）
- バックアップからデータを復元
この方法で、ソフトウェア上の問題がクリーンな状態になります。ただし、必ず事前にバックアップを取ってから実行してくださいね。
よくある質問とユーザーの声
iOSアップデート後に歩数が表示されなくなった
メジャーなiOSアップデート後は、プライバシー設定が初期化されたり、新OSと既存設定の間に互換性問題が起きることがあります。この場合は「フィットネストラッキングのオフ/オン」や「すべての設定をリセット」が効果的です。
特定の万歩計アプリは動くのにヘルスケアに反映されない
サードパーティ製アプリがヘルスケアへの書き込み権限を持っていない可能性があります。そのアプリの設定で、ヘルスケアへのデータ書き出しが許可されているか確認してみてください。
Apple Watchをつけると歩数が二重計測される/少なくなる
iPhoneとApple Watchの両方が歩数をカウントするため、ヘルスケアは重複を排除する仕組みを持っていますが、まれにバグで正しく処理されないことがあります。データソースの優先順位でApple Watchを一番上にする、または逆にiPhoneを一番上にするなどして調整してみてください。
まとめ：歩数データはあなたの健康管理の宝物
iPhoneのヘルスケアアプリに記録される歩数データは、日々の健康管理の大切な指標です。たとえ一時的に表示されなくなっても、あきらめずに今回ご紹介した解決策を試してみてください。
ほとんどの場合は1〜3の簡単な設定確認で解決します。それでもダメなら、再起動や設定リセットと、段階的に試していけば必ず道は開けます。
今日からまた、あなたの歩数データをしっかり記録して、健康生活にお役立てくださいね。
