「あれ？iPhoneのコントロールセンター、開かなくない？」
画面の明るさをサッと変えようとしたら、ウィジェットを表示したくて上からスワイプしたら、何も反応がない。もしかして壊れた？ それとも設定がおかしい？ この便利な機能が使えないと、ちょっとした調整をするたびに何度も「設定」アプリを開く羽目になって、本当に不便ですよね。
安心してください。この不具合に悩む人はとても多く、そのほとんどは簡単な操作で元通りにできるものばかりです。今回は、iphoneでコントロールセンターが表示されなくなった時に、自分で試せる確実な解決法を10個、順を追ってご紹介します。最後には「もしや故障？」という場合の見分け方と対処法もお伝えしますので、ぜひ最後までチェックしてみてください。
まずはここから！ 絶対に確認すべき3つの基本チェック
いきなり難しい設定をいじる前に、思わぬ盲点だったということが多い基本事項を3つ確認しましょう。これだけで解決することも多いんです。
- 操作ミスをしていませんか？ モデルごとの正しい開き方
iPhoneのモデルによって、コントロールセンターの呼び出し方は違います。あなたは正しい方法で試していますか？- iPhone X以降や最新モデル（ホームボタンがない機種）：画面の右上端（時刻やバッテリーアイコンのある角）から、真下に向かってスワイプします。画面の中央や左側からでは反応しません。
- iPhone 8以前やiPhone SE（ホームボタンがある機種）：画面の下端（ホームボタンのあたり）から、上に向かってスワイプします。
- 「App使用中」にだけ出ない？ 設定で許可していますか？
ホーム画面では出るのに、動画を見ている時やゲームをプレイ中に出ない場合、設定が原因かもしれません。
「設定」アプリを開き、「コントロールセンター」をタップしてください。その中に「App使用中のアクセス」という項目があります。ここがオフ（灰色）になっていると、アプリを起動している最中にはコントロールセンターを呼び出せません。オン（緑色）に切り替えて、再度試してみましょう。 - ロック画面から開けていますか？ セキュリティ設定の確認
ロック画面（スリープ状態から起こした最初の画面）からコントロールセンターを出せるかどうかも、別の設定で決まっています。
「設定」→「Face IDとパスコード」（または「Touch IDとパスコード」）を開き、パスコードを入力します。設定画面を下にスクロールすると「ロック中にアクセスを許可」という項目があります。その中にある「コントロールセンター」のスイッチがオンになっているか確認しましょう。ここがオフだと、ロック解除前には使えません。
それでもダメ？ 次に試したいソフトウェアリセット&設定調整
基本チェックで解決しなかった場合、少し踏み込んだ対処法を試してみましょう。ソフトウェアの一時的な不具合や、他の機能との干渒が原因となっている可能性があります。
- 定番の特効薬、iPhoneを再起動する
どんな電化製品にも言える魔法のような解決策、それが「再起動」です。iphoneのシステムに一時的なエラーが生じている場合、これをクリアすることで正常に戻ることが非常に多いです。- iPhone 8以降 / iPhone SE（第2世代以降）：音量アップ→音量ダウン→サイドボタン長押し（電源オフスライダーが表示されるまで）。
- iPhone 7 / 7 Plus：サイドボタンと音量ダウンボタンを同時に約10秒間長押し。
- iPhone 6s以前：ホームボタンと電源ボタンを同時に長押し。
- 最新の状態に。iOSアップデートを確認する
現在使用しているiOSのバージョンにバグ（不具合）があると、コントロールセンターに限らず、様々な挙動がおかしくなることがあります。Appleは定期的にアップデートを通じてこれらのバグを修正しています。
「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開き、アップデートが提供されていないか確認しましょう。もしあれば、バックアップを取った上でアップデートを実施することをお勧めします。アップデート直後に不具合が発生することもあるので、その逆のケースも覚えておくと良いでしょう。 - アクセシビリティ機能との干渒を疑う
「アクセシビリティ」の設定は個々のニーズに合わせてカスタマイズする素晴らしい機能ですが、まれに他の操作と競合してしまうことがあります。
「設定」→「アクセシビリティ」→「タッチ」を開き、「AssistiveTouch」（画面上に表示される仮想ボタン）がオンになっていないか確認してみてください。オンになっている場合は、一度オフにしてみましょう。また、同じく「アクセシビリティ」内の「VoiceOver」が誤ってオンになっていると、通常のスワイプ操作が機能しなくなるので、こちらも確認してください。
ここまでやればほぼ解決！ 最終的なアプローチ
上記を全て試しても改善の兆しが見えない場合、最後の手段として以下の方法があります。データに影響が出る可能性もあるので、必要な場合は事前のバックアップをお忘れなく。
- 設定を完全にリセットする（ネットワーク設定をリセット）
これは比較的安全でよく効く方法です。「設定」→「一般」→「移行またはiphoneをリセット」→「リセット」をタップし、「ネットワーク設定をリセット」を選択します。これにより、Wi-Fiのパスワードや携帯ネットワーク設定は初期化されますが、他のデータには影響しません。コントロールセンターを含むシステムUIに関わる微妙な不具合が解消されることがあります。 - すべての設定をリセットする
先ほどのリセットより少し強力な方法です。同じく「設定」→「一般」→「移行またはiphoneをリセット」→「リセット」を開き、今度は「すべての設定をリセット」を選びます。これを行うと、壁紙やネットワーク設定、プライバシー設定など、端末のあらゆる設定が工場出荷時の状態に戻ります。写真やアプリなどのデータ自体は削除されませんが、各種設定を一からやり直す必要があるので、最終手段として考えてください。 - iTunes（またはFinder）を使った復元
ここまで来ると、ソフトウェアに深い問題がある可能性が高いです。パソコンを使って、iphoneに新しいiOSのソフトウェアを再インストール（復元）します。この方法では端末内のデータがすべて消去されるため、必ず最新のバックアップを取ってから実施してください。iTunes（macOS Catalina以降ではFinder）にiphoneを接続し、復元モードで操作します。この作業はやや上級者向けです。 - 物理的な故障の可能性を考える
ここまであらゆるソフトウェア的な解決策を試みてもダメで、なおかつ画面の他の部分のタッチもおかしい（特定の場所をタップしても反応しない、スワイプができないなど）場合は、物理的な故障を疑う時期かもしれません。特に画面右上端（スワイプ開始地点）を強く打った、落とした、水没させたなどの心当たりがあれば、その可能性は高まります。
故障かも？と思ったら取るべき行動
「どうやら壊れているかも…」と感じたら、自分で修理しようとせず、まずは公式のサポートを頼りましょう。
- Appleサポートに問い合わせる：Appleの公式サイトからオンラインチャットや電話で症状を相談できます。ソフトウェアの専門的な診断を遠隔で行ってくれる場合もあります。
- Apple Storeや正規サービスプロバイダへ持ち込む：店頭でスタッフに直接診断してもらうのが最も確実です。純正部品での修理や、保証範囲内であれば無償で対応してくれます。予約を取っていくとスムーズです。
サードパーティの修理店は費用が安い場合もありますが、非純正部品を使うと他の部分に悪影響を与えたり、以後Appleによる保証が受けられなくなるリスクもあります。まずは公式ルートを検討することをお勧めします。
まとめ：iPhoneのコントロールセンターが出ない時の対処法
いかがでしたか？ iphoneのコントロールセンターが開かない時は、焦らず順番に対処法を試していくことが大切です。ほとんどの場合が「操作ミス」「設定」「一時的なソフトウェア不具合」のどれかであり、今回ご紹介した1から6までの方法で解決できることがほとんどです。
特に、自分の機種に合ったスワイプ方法を知っているか、アプリ使用中のアクセスがオンになっているかの確認は、最初の一歩として絶対に外せません。それでもダメなら、再起動が最も効果的な特効薬です。
これらの手順を試しても駄目で、画面の他の部分もおかしいとなれば、初めて「故障」を疑うステップに入ります。そうなったら、無理をせずプロの手を借りましょう。この記事が、あなたの大切なiphoneの不具合解消に、少しでもお役に立てれば幸いです。
