iPhoneの着信音が鳴らない時に試すべき12の原因と確実な解決方法

iPhoneを手元に置いていたはずなのに、気づいたら着信履歴に未接続の連絡が……。そんな経験、ありませんか？大切な電話を見逃すのはストレスですし、ビジネスシーンでは信用問題にも関わります。

iPhoneの着信音が鳴らないトラブルは、単純な設定ミスから端末の不具合まで、実に様々な原因が考えられます。今回は、あなたが自分で試せる確実な解決方法を12通り、原因別にわかりやすく解説していきます。早速一つひとつ確認していきましょう。

1. マナーモード/サイレントモードがオンになっていないか確認

最も多い原因の一つが、うっかりサイレントモードにしてしまっているケースです。これは、iPhoneの本体左側にある「サイレントスイッチ」を確認するだけですぐに解決できます。

スイッチを背面（画面の反対側）から見て、オレンジ色のラインが見えていれば、それはマナーモードがオンになっている状態です。この状態では着信音もバイブレーションも鳴りません（ただし、アラームは鳴ります）。

スイッチを切り替えてオレンジ色のラインが消えれば、通常モードに戻ります。また、[iphone_link product=”iphone”]の画面左上にベルマークに斜線が入ったアイコンが表示されていないかも合わせて確認してみてください。これが表示されている間は、サイレントモードであることを示しています。

2. 着信音の音量設定をチェック

本体の音量調節ボタン（サイレントスイッチのすぐ下）で調整しているのは、メディア（音楽や動画）の音量か、通話中の音量であることがほとんどです。着信音そのものの音量は、ここでは調整できません。

着信音の音量を確認・変更する正しい手順は次の通りです。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「サウンドと触覚」をタップします。
3. 「着信音と警告音」の項目で、スライダーを右に動かして音量を大きくします。

この画面でスライダーを動かしながら、サンプルの着信音が鳴るかどうかも確認してみてください。ここで音が鳴らなければ、より根本的な原因が隠れている可能性があります。

3. 「着信音」と「通知音」の設定を見直す

iOSのサウンド設定は細分化されており、「電話の着信音」と「メールやメッセージなどの通知音」は別々に設定されます。電話が鳴らないという場合、着信音そのものが「なし」に設定されているかもしれません。

「設定」→「サウンドと触覚」→「着信音」の順にタップし、リストの中からお好みの音を選択してみましょう。この時、「振動」の項目も「なし」になっていないか確認することをおすすめします。音と振動の両方で着信を知らせることが、見逃し防止の基本です。

また、「通知音」が小さすぎて聞こえていない可能性もゼロではありません。LINEやSlackなどのアプリからの通知音は、各アプリの個別設定、または「設定」→「通知」から確認できます。アプリごとに「サウンド」の項目をタップして、音が選択されていることを確認しましょう。

4. 注目モード（フォーカスモード）による着信制限

「注目モード（フォーカスモード）」は、仕事や睡眠中など、特定の状況下で通知を制限する便利な機能です。しかし、この設定によって意図せず着信音が鳴らなくなっている場合があります。

画面右上（モデルによっては左上）から下にスワイプして「コントロールセンター」を開き、フォーカスモードのアイコン（月や人の輪郭など）が有効（色がついている状態）になっていないかを確認します。

より詳細な設定を確認するには、「設定」→「フォーカス」を開きましょう。「着信を許可」の項目で、「連絡先のみ」や「誰にも許可しない」といった設定になっていると、許可されていない相手からの電話はサイレントで着信履歴に残ります。ここを「すべての人」に変更するか、必要な人だけを「許可する通知」に追加することで解決します。

5. 通話転送やドゥーターモードが有効になっていないか

意外な盲点が「通話転送」です。以前に他の電話番号への転送を設定したまま忘れていると、iPhoneが着信を受け付けなくなります。この設定を確認するには、「設定」→「電話」→「通話転送」を開きます。もし「通話転送」がオンになっていれば、スイッチをオフに切り替えてください。

また、一昔前のiPhoneでよく見られた「ドゥーターモード」（飛行機モード）を有効にしたままにしている可能性もあります。画面右上からスワイプして開くコントロールセンターで、飛行機のアイコンがオレンジ色になっていないかを確認し、なっていればタップしてオフにしましょう。

6. 着信音が鳴らないのは特定の相手やグループだけ？

すべての電話が鳴らないのか、それとも特定の連絡先からの着信だけが鳴らないのかを切り分けることは、原因を特定する上で非常に重要です。

特定の相手からの着信だけがサイレントになっている場合、「連絡先」アプリでその相手の詳細を開き、「編集」をタップして確認してみてください。下の方に「着信音」の項目があり、ここで「なし」が選択されていないかをチェックします。また、その相手を「おやすみモード」の例外リストから外してしまっていないか、あるいは「緊急連絡先をバイパス」の設定が影響していないかも確認ポイントです。

7. Bluetoothデバイスへの接続を切断する

[iphone_link product=”iphone”]は、一度Bluetoothイヤホンやスピーカー、車のナビなどに接続すると、次回から自動的に再接続し、サウンドをそのデバイスに出力しようとします。そのため、手元にそのデバイスがなくても、サウンドが「空気を伝わって」iPhone本体のスピーカーから聞こえてこないという現象が起きます。

これを解決するには、一時的にBluetoothをオフにするのが確実です。コントロールセンターのBluetoothアイコンをタップして無効化（アイコンの色がグレーになる）するか、「設定」→「Bluetooth」からスイッチをオフにしてみてください。これで着信音が手元のiPhoneから鳴るようになるはずです。

8. 古いOSの不具合が原因かも？ iOSをアップデート

ソフトウェアのバグが原因で、着信音を含むサウンドに不具合が生じることは、過去のiOSバージョンでも何度か報告されてきました。Appleはそのような不具合を修正したアップデートを定期的にリリースしています。

「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」の順にタップし、「利用可能なアップデート」がないかを確認しましょう。もしあれば、バッテリーに十分な残量がある状態で、Wi-Fi環境下でアップデートを実行することをおすすめします。アップデート後に不具合が解消されるケースは少なくありません。

9. カレンダーの予定や位置情報に基づく「自動サイレント」をチェック

iPhoneには、あなたの行動パターンに基づいて自動的にマナーモードをオン/オフするスマートな機能が備わっています。例えば、カレンダーに「会議中」や「映画」などの予定を入れると、その時間帯は自動的にサイレントモードになる設定が可能です。

これを確認するには、「設定」→「フォーカス」を開き、「位置情報またはスケジュールに基づいて自動的にオン」というオプションが有効になっていないかチェックします。また、「カレンダー」アプリに登録した特定の予定タイトルがトリガーになっていないかも確認してみてください。必要に応じて、これらの自動化設定を一時的にオフにすることで、動作を検証できます。

10. iPhoneを再起動して一時的な不具合を解消

パソコンでもそうですが、電源を一度切って再投入する「再起動」は、一時的なソフトウェアのエラーをリセットする最も古典的で効果的な方法です。

iPhoneの再起動方法はモデルによって異なります。iPhone 8以降の多くの機種では、音量アップボタンを押してすぐ離す → 音量ダウンボタンを押してすぐ離す → 側面ボタンを長押しして、Appleロゴが表示されるまで押し続けます。再起動後、簡単な電話をかけて着信音が鳴るかどうかをテストしてみましょう。

11. ネットワークの問題が原因？ キャリア設定の更新を試す

まれに、通信事業者（キャリア）側のネットワーク設定が古くなっていることが原因で、着信に問題が生じることがあります。iPhoneには、このキャリア設定を更新する機能が備わっています。

「設定」→「一般」→「情報」を開き、しばらく待つと（場合によっては数十秒）、「キャリア設定の更新」というポップアップが表示されることがあります。表示されたら「更新」をタップしましょう。これにより、電波の受信や通話に関する微調整が行われ、問題が解決する可能性があります。

12. 最後の手段：設定をすべてリセットする

上記のすべてを試しても改善しない場合、iOSの設定そのものが何らかの原因でおかしくなっている可能性があります。この場合、「設定をリセット」する最終手段が有効です。この操作を行う前に、必ずiCloudまたはパソコンへの完全なバックアップを取得してください。

リセットは、「設定」→「一般」→「移行またはiPhoneをリセット」→「リセット」の順に進み、「すべての設定をリセット」を選択します。これにより、ネットワーク設定、キーボード辞書、位置情報設定、プライバシー設定などが工場出荷時の状態に戻りますが、写真やアプリデータなどは消えません。リセット後、もう一度着信音の設定を一から行い、問題が解消されるかを確認します。

まとめ：iPhoneの着信音が鳴らない時は焦らず段階的に解決を

iPhoneの着信音が鳴らない原因は、本当に多岐にわたります。しかし、そのほとんどは今回ご紹介したような、自分ですぐに確認・対処できる設定や状態によるものです。

いきなり「設定をリセット」するのではなく、まずは「マナーモードの確認」「音量設定の確認」「Bluetooth接続の確認」 という3つの基本的なチェックから始めてみてください。それだけで多くの問題は解決するはずです。それでもダメなら、「特定の相手だけか？」「注目モードは？」と、より詳しい原因を探るステップに進んでみましょう。

「iPhoneの着信音が鳴らない」 という不安は、この12のステップを順番に試すことで、きっと解消できます。電話を見逃すストレスから解放されて、iPhoneライフをより快適に楽しんでくださいね。