スマホの機種変更って、わくわくする反面、古いiphoneの返却手続きがちょっと面倒だったりしますよね。
「データ消去ってこれで大丈夫かな？」
「アクティベーションロックって何？」
「傷があったら減額されるのかな？」
そんな不安を抱えたまま、なんとなく返却してしまうと、後で思わぬトラブルに見舞われることも。実際に、Apple IDを消さずに返却して「文鎮化したiPhone」として引き取られたり、返却期限に遅れて残債を全額請求されたりするケースもあるんです。
でも、大丈夫。やるべきことは意外とシンプルで、順番さえ間違えなければ誰でも簡単に済ませられます。
今回は、iPhoneを下取り・返却する前に絶対にやっておきたい7つの手順を、初心者の方にもわかりやすく解説していきます。キャリア返却とアップル下取りの違いや、買取査定アップのコツもまとめたので、この記事を読めば安心してiPhoneを送り出せるはずです。
まずはデータを守る！バックアップはお早めに
新しいiPhoneが届いてワクワクしていると、つい後回しにしがちなのがバックアップ。でも、これが一番大事な第一歩です。
「写真はiCloudに入ってるから大丈夫」と思っている人もいるかもしれませんが、アプリの設定やゲームのセーブデータ、LINEのトーク履歴なんかは、iCloudバックアップかパソコンへの保存がないと消えちゃうこともあるんです。
iCloudで手軽にバックアップする方法
一番手軽なのは、iCloudを使う方法。Wi-Fiにつないで、設定アプリから自分の名前をタップ、iCloudを選んで「iCloudバックアップ」をオンにするだけ。あとは「今すぐバックアップを作成」をタップすれば、自動で始まります。
ただ、無料のiCloud容量は5GBしかないので、写真がいっぱいある人は容量が足りないかも。その場合は、一時的にiCloudストレージをアップグレードするか、次のパソコンを使う方法がおすすめです。
パソコンで確実にバックアップを取る
Mac（macOS Catalina以降）ならFinderを、WindowsならiTunesを開いて、iPhoneを接続します。「今すぐバックアップ」を選べばOK。ここでチェックを入れておきたいのが「ローカルバックアップを暗号化」という項目。
これにチェックを入れてパスワードを設定すると、パスワードやヘルスケアデータまで保存できるんです。新しいiPhoneに復元するときも、この暗号化バックアップがあるとほぼ完璧に元通りになります。
ちなみに、新しいiPhoneがすでに手元にあるなら、「クイックスタート」という機能を使えば、古いiphoneから新しい方に直接データをワイヤレス移行できます。この場合は、古い方のバックアップは移行完了後に初期化すればOKです。
これは絶対！Apple IDのサインアウトが最優先
さて、バックアップが終わったら、次に進みます。ここが返却手続きの中で一番大事と言ってもいいポイント。
必ず、Apple IDからサインアウトしてください。
「え、初期化すれば全部消えるんじゃないの？」と思うかもしれませんが、そうじゃないんです。実は、iPhoneには「アクティベーションロック」というセキュリティ機能があります。
これは、iPhoneを探す機能の一部で、もし端末を紛失したときに第三者が使えないようにするためのもの。つまり、このロックがかかったままのiPhoneは、次の人がどんなに頑張っても初期設定の画面から先に進めない「使えない箱」になっちゃうんです。
サインアウトの正しい手順
やり方はカンタン。
- 設定アプリを開いて、一番上の自分の名前をタップ
- 画面を一番下までスクロールして「サインアウト」をタップ
- Apple IDのパスワードを入力して「オフにする」をタップ
このとき、「iPhoneにデータを残すか？」みたいな確認が出ますが、返却する端末なのでどちらでも大丈夫です。
アクティベーションロックが原因で起こるトラブル
もしこれを忘れると、下取りに出した先で「アクティベーションロックがかかっていて使えない」と判断され、買取不可になったり、大幅に減額されたりします。
キャリアに返却する場合も同じ。後日、次のユーザーが使えないことが発覚して、トラブルになる可能性だってあります。
サインアウトしたら、念のためiCloud.comにアクセスして、自分のデバイス一覧からそのiPhoneが消えていることを確認しておくと、より安心です。
「探す」をオフにしてアクティベーションロックを解除する
さっきのApple IDのサインアウトとほぼ同じタイミングで行うのが、「iPhoneを探す」機能をオフにすること。
実は、Apple IDからサインアウトするときに「探す」も一緒にオフになる仕組みなので、上記の手順をちゃんと踏んでいれば問題ありません。
でも、もし途中で「探す」だけ先にオフにしようとして、設定 → 自分の名前 → 「探す」を探す人もいるかもしれません。その場合は「iPhoneを探す」をタップして、スイッチをオフにします。Apple IDのパスワードを求められるので、入力すれば完了です。
この「探す」がオフの状態になっていること＝アクティベーションロックが解除されていること、と覚えておいてください。
SIMカードの抜き忘れに注意しよう
データ関係が片付いたら、物理的な作業に移ります。それがSIMカードの取り出し。
物理SIMの場合
キャリアから買ったiPhoneによくある物理SIM（小さなカード）は、返却するときは自分で抜いておくのが基本です。
イジェクトピン（クリップみたいなやつ）を本体横の小さな穴に差し込むと、トレイが出てきます。その中の小さなカードがSIMカード。これを次のiPhoneに差し替えるか、大切に保管しておきましょう。
「え、返却キットに入れて送っちゃダメなの？」と思ったあなた、そのまま送ると、新しいiPhoneにSIMがなくて使えなかったり、場合によっては個人情報が含まれるカードを他人に渡すことになったりするので、必ず抜いてください。
eSIMの場合は？
最近のiPhoneはeSIMといって、物理的なカードを使わないタイプも増えています。この場合は、キャリアによって手続きが違うので注意が必要。
楽天モバイルやauなど、プロファイルを削除するだけでOKな場合もあれば、キャリアのアプリやマイページで回線の契約解除が必要なケースもあります。キャリアのサポートページで「eSIM 解除」などと検索して、正しい手順を確認しておきましょう。
本体をキレイにして付属品を確認しよう
ここからは、下取り査定を少しでもアップさせるための大事なステップ。
意外と見られる！クリーニングのポイント
「どうせリサイクルされるんだから、多少汚くてもいいかな」なんて思っていませんか？
実は、下取りの査定って結構シビア。特にチェックされるのが、カメラレンズの傷や充電ポートのホコリ詰まりです。
やっておきたいのはこんな感じ：
- 画面は乾いた柔らかい布で拭く
- カメラレンズも同様に優しく拭く
- 充電ポートやスピーカー部分に詰まったホコリは、優しくブラッシング（歯間ブラシとかが意外と便利）
- 画面保護フィルムは剥がしておくのが無難（フィルムの傷が画面の傷と誤認されることがあるので）
見た目がきれいなだけで、査定額が変わってくることもあるので、ここは手を抜かずに。
付属品の要・不要をチェック
次に確認したいのが付属品。
昔は「箱と充電器とケーブル全部付けてください」というのが普通でしたが、最近は変わってきています。
- Appleの下取りプログラム：基本的に本体のみでOK。充電器やケーブルは不要です。
- ドコモ、au、ソフトバンクの下取り：こちらも多くの場合、本体のみの返却で大丈夫。
- 買取専門店（じゃんぱら、イオシスなど）：箱やケーブルがあると、プラス査定になることがあります。
返却先の案内をよく読んで、「何を入れて送ればいいのか」を事前に確認しておきましょう。
最終確認！データ消去（初期化）の実行
さて、いよいよ最後の仕上げです。
ここまでバックアップも取ったし、Apple IDもサインアウトしたし、SIMも抜いた。となったら、本体のデータを消去します。
すべてのコンテンツと設定を消去する手順
- 設定アプリを開く
- 「一般」をタップ
- 一番下の「転送またはiPhoneをリセット」をタップ
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ
あとは画面の指示に従って進めるだけ。しばらくすると、iPhoneが再起動して、最初の「Hello」と表示される画面が出てきます。
データ消去の安心ポイント
「消去しただけで、データって復元されたりしないの？」と不安になる人もいるかもしれませんが、ご安心を。
iOSの標準機能での消去は、データ領域への上書きと暗号化キーの破棄を行います。一般的なデータ復旧ソフトで元に戻すのは極めて難しいとされていて、一般ユーザーが不安に思うレベルでは完全に安全です。
なので、怪しい「完全消去アプリ」とかをわざわざ入れなくて大丈夫。Apple純正のこの機能で十分です。
初期化後に必ず確認すること
初期化が終わって、「Hello」の画面が出ている状態が正しい姿。
ここで、もし「iPhoneをアクティベートできませんでした」「○○さんのApple IDを入力してください」なんて表示が出たら、それはアクティベーションロックが解除できていない証拠。
もう一度、Apple IDのサインアウトができているか確認してください。この状態で返却すると、先方で使えない端末扱いになってしまいます。
返却方法別！注意すべきポイントまとめ
最後に、返却先によって気をつけたいポイントをまとめておきます。
キャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）に返す場合
一番気をつけたいのは「返却期限」。
残価設定型のクレジットで買った場合、この期限を1日でも過ぎると、残りの残債（数万円）を一括で請求されることがあります。
「余裕でしょ」と思っていても、配送の遅延とかでギリギリにならないように、早めに発送するのが鉄則です。
Appleに下取りに出す場合
Apple Trade Inは、新しいiPhoneの購入時か、オンラインで申し込みます。
後日、返却キットが送られてくるので、その箱に入れて送り返すだけ。カンタンですが、キットが届いてから指定期間内に送る必要があるので、こちらも期間厳守で。
買取専門店やフリマアプリで売る場合
せっかく売るなら、少しでも高く売りたいですよね。
買取専門店は、キャンペーンをやってるときが狙い目。同じiPhoneでも、需要と在庫状況で金額が変わります。
フリマアプリの場合は、今回の手順で初期化したあと、本体の写真をきれいに撮って、細かい傷も正直に書くのがトラブル防止のコツです。
いかがでしたか？
iPhoneの返却前にやることは、バックアップから始まって、Apple IDのサインアウト、SIMの抜き忘れ確認、そして初期化まで。
一番の肝は、やっぱり「アクティベーションロックの解除」。これを忘れなければ、トラブルの9割は防げるといっても過言じゃありません。
新しいiPhoneでの生活を気持ちよくスタートさせるためにも、古いiPhoneとの別れ際は、今回の7つの手順をぜひ参考にしてみてくださいね。
