「あ、今電話に出られないのに、着信しちゃった…」
そんな経験、誰しもありますよね。運転中、会議中、映画館にいるとき。すぐに電話に出られない事情って、日常生活の中でけっこう多いものです。
でも、ただ電話を切ってしまうと、相手は「なんで出なかったんだろう？」と不安にさせてしまうかもしれない。そんなときに便利なのが、iPhoneに標準で搭載されている「応答メッセージ」機能なんです。
この機能を使えば、電話に出られないときにワンタップで定型文を送ることができます。相手に自分の状況を伝えられるから、誤解を生みにくくなるし、何より気持ちよくコミュニケーションが取れるようになる。
今回は、そんなiPhoneの「応答メッセージ」について、基本の設定方法から、実際に使えるおすすめのメッセージ例まで、まるっとご紹介していきます！
iPhoneの「応答メッセージ」ってどんな機能？基本のおさらい
まずは、この機能の基本をおさらいしておきましょう。
「応答メッセージ」とは、電話がかかってきたときに、通話に出ずに相手へメッセージを送ることができる機能です。着信画面で「メッセージ」ボタンをタップすると、あらかじめ設定しておいた文章を選んで送信できます。
この機能のいいところは、相手に「今は出られないけど、無視しているわけじゃないよ」という意思を伝えられること。特に仕事の取引先や、まだ関係が浅い相手からの着信だった場合、無視したと思われるリスクを減らせます。
しかも、送信したメッセージは相手のiPhone（またはスマホ）に届くから、後で連絡する必要があることもきちんと伝わるんです。
まずはここから！「応答メッセージ」の基本的な設定手順
それでは、実際にメッセージを設定してみましょう。手順はとっても簡単です。
- ホーム画面から「設定」アプリを開く
- 少し下にスクロールして「電話」をタップ
- その中にある「応答メッセージ」を選ぶ
すると、最初から3つほどサンプルのメッセージが表示されているはずです。
「今は電話に出られません」
「ただいま移動中です」
「後ほどこちらからお電話します」
これらのメッセージはタップするだけで自由に編集できます。もっと自分らしい表現に変えたいなら、一番下にある「カスタム…」を選んで、新しいメッセージをゼロから作ることも可能です。
メッセージはいくつでも作れるので、シーン別に使い分けたい場合は、あらかじめ複数のパターンを登録しておくと便利ですよ。
【ビジネスシーン編】相手に好印象を与える応答メッセージ5選
仕事関係の相手に送るメッセージは、やっぱり丁寧さが大事。特に初めて連絡をくれたお客様や、取引先の相手には、失礼のない表現を心がけたいものです。
ここでは、ビジネスシーンで使えるスマートな応答メッセージをいくつかご紹介します。
会議中や接客中に使える丁寧な返信例
会議中や接客中は、すぐに電話に出られないことがほとんど。そんなときは、いつ戻れるかを伝えると、相手も安心します。
「ただいま会議中のため、電話に出ることができません。終了次第、折り返しご連絡いたします。」
このメッセージなら、「会議中だから出られない」という理由と、「あとで必ず連絡する」という意思がしっかり伝わります。「終了次第」という言葉を入れることで、いつごろ連絡が来るかの見通しも立てやすくなりますね。
「ただいま接客対応中です。お手数ですが、後ほどお掛け直しいただくか、折り返しご連絡をお待ちください。」
接客中の場合、「今すぐには出られないけど、お客様を待たせているわけじゃない」ということを伝えたいもの。このメッセージなら、相手に選択肢を委ねつつ、こちらの状況も理解してもらえます。
移動中や電波が悪い場所にいるときの一言
電車での移動中や、地下など電波が不安定な場所にいるときも、電話に出るのは難しいですよね。
「現在移動中のため、電波が不安定な場所におります。申し訳ございませんが、後ほどこちらから改めてご連絡差し上げます。」
電波が悪いことをあらかじめ伝えておけば、もし通話が途切れても相手は納得してくれます。「改めて」という言葉を添えることで、誠意も伝わりやすいでしょう。
「ただいま運転中のため、電話に出ることができません。到着次第、こちらからご連絡いたします。」
運転中の返信は、特に安全面からも電話に出られないことを明確に伝えたいもの。「運転中」という理由は、ほとんどの人が納得してくれるはずです。
【プライベートシーン編】親しい相手に送りたいカジュアルな応答メッセージ5選
友達や家族など、親しい間柄ならもっとラフな表現でOK。むしろ堅苦しすぎると、相手を不安にさせてしまうこともあります。
運転中や映画館で使える、気軽なひと言
「今運転中！あとでかけ直すね🚗」
運転中であることと、後で連絡するという２つの情報がコンパクトにまとまっています。絵文字を入れると、さらにカジュアルで温かみのある印象になりますよ。
「映画観てるから、終わったら連絡する🎬」
映画館ではマナーモードにしていても、電話のバイブ音は気になりますよね。このメッセージなら「今は出られないけど、ちゃんと理由があるんだ」と伝わるので、相手も気にしません。
ジムや勉強中など、集中したいときのフレーズ
「今トレーニング中！終わったら連絡するね💪」
ジムにいるときは、汗をかいていたり、周りが騒がしかったりして電話に出にくいもの。このメッセージなら、相手も「ああ、そういうことか」と理解してくれます。
「集中して作業してるから、あとで連絡する！」
勉強中や、締切間際の仕事をしているとき。集中を切らしたくない瞬間ってありますよね。正直に伝えてしまえば、相手も無理に電話をかけ直そうとは思いません。
寝てたときの言い訳にも使える？休憩中の一言
「ごめん寝てた！起きたら連絡するね😪」
うっかり寝落ちしてしまったとき。正直に伝えるのが一番です。このメッセージなら、相手も「起こしちゃったかな？」と気を遣う必要がなくなります。
応答メッセージをもっと便利に使いこなす3つのテクニック
基本の使い方だけでも十分便利な「応答メッセージ」ですが、さらに一歩進んだ使い方を覚えると、もっと快適になります。
テクニック1：「運転中」フォーカスモードと連動させる
iPhoneには「フォーカスモード」という機能があります。特に「運転中」フォーカスモードをオンにすると、運転中であることを相手に自動的に伝える設定が可能です。
設定方法は簡単。
「設定」→「フォーカス」→「運転中」を選び、「自動返信」という項目をオンにするだけ。こうしておけば、運転中にメッセージが届いた相手に、自動で設定した文章が返信されます。
「運転中フォーカス」を特定のBluetoothと連動させておけば、車に乗ったら自動でオンになるようにも設定できます。一度仕組みを作ってしまえば、あとは何もしなくても大丈夫。安全運転にもつながるので、ぜひ試してみてください。
テクニック2：自分で作ったフォーカスモードにも応答メッセージを設定できる
「運転中」だけでなく、「仕事」や「ジム」など、自分で作ったフォーカスモードにも応答メッセージを紐付けることができます。
たとえば、「仕事」フォーカスモードをオンにしたときは、仕事関係の相手には丁寧なメッセージを自動返信し、プライベートの相手にはカジュアルなメッセージを返す……なんて使い分けも可能です。
これができるようになると、応答メッセージの活用の幅がグッと広がりますよ。
テクニック3：「後で通知」機能と組み合わせて忘れ防止
応答メッセージを送ったあと、着信画面には「後で通知」というボタンが表示されます。これをタップしておくと、指定した時間や場所に「電話をかけ直す」というリマインダーを設定できます。
「あとで連絡しよう」と思っていても、忙しいとつい忘れてしまいがち。この機能を使えば、かけ直し忘れを防ぐことができます。相手にメッセージを送ったら、ついでに「後で通知」も設定するクセをつけておくと安心です。
よくある質問：応答メッセージに関する素朴な疑問を解決！
最後に、ユーザーのみなさんからよく寄せられる質問にお答えしていきます。
Q. 相手にはどんなふうに表示されるの？
A. 相手のiPhoneには、あなたが送ったメッセージが青い吹き出し（iMessage）または緑の吹き出し（SMS）として届きます。メッセージアプリの会話履歴に残るので、相手も後で見返すことができます。
Q. 相手がiPhoneじゃなかったらどうなる？
A. 相手がAndroidスマホなどiPhone以外の端末を使っている場合、メッセージはSMS（緑色の吹き出し）として送信されます。この場合、受信者側の通信事業者によってはSMS受信料が発生することがあるので、その点は注意が必要です。
Q. 特定の相手だけに違うメッセージを設定できる？
A. 標準の電話アプリの機能では、特定の相手だけに異なるメッセージを設定することはできません。ただし、フォーカスモードを使えば、状況に応じてメッセージを使い分けることは可能です。
Q. 絵文字や顔文字は使えるの？
A. はい、使えます！メッセージ編集画面で絵文字キーボードに切り替えれば、自由に絵文字を入力できます。特にプライベートの相手には、絵文字を入れると気持ちが伝わりやすくなりますよ。
まとめ：iPhoneの応答メッセージで、スマートなコミュニケーションを
いかがでしたか？iPhoneの「応答メッセージ」機能は、ほんの少し設定するだけで、日常生活のさまざまなシーンで役立つ便利な機能です。
電話に出られないときの「申し訳なさ」や、相手に与える「不安」をやわらげてくれる。そんな小さな気配りが、人間関係をスムーズにしてくれることも多いんです。
この記事で紹介した設定例を参考に、ぜひ自分らしい応答メッセージを作ってみてくださいね。ビジネスシーンでもプライベートでも、きっと役立つ場面があるはずです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
