「朝起きたら、iPhoneの画面が真っ黒で何も映らない…」
「充電中のまま動かなくなって、リンゴループから抜け出せない…」
「うっかり水の中に落としてしまって、電源すら入らない…」
こんな時、誰しもが真っ先に考えるのは「中のデータはどうなるの？」という不安です。特に、子供の写真や大切な連絡先、仕事のメッセージが戻ってこなかったらと思うと、本当にゾッとしますよね。
でも、諦めるのはまだ早いです。壊れたiphoneからのデータ移行は、症状や事前の準備によって成功率が大きく変わります。この記事では、今まさにiPhoneが壊れて困っているあなたに向けて、データを救出するための具体的な方法を、状況別に完全解説します。
まずは落ち着いて！これだけは絶対にやらないで
パニックになっている時ほど、やってはいけないことをやってしまいがちです。データ復旧の可能性を自らゼロにしないために、以下のことは絶対に避けてください。
1. 無理な充電をしない
「もしかしたら電池切れかも」と思って、いきなり充電ケーブルを挿入するのは危険です。内部でショートしている可能性があり、通電によって故障が拡大する恐れがあります。
2. ボタンの連打をしない
強制再起動を試すのは良いですが、何度も何度もボタンを連打するのは逆効果。一時的に動いても、さらなる故障を招くことがあります。
3. 水没したら絶対に電源を入れない
これは鉄則です。水没したiPhoneに電流を流すと、内部の基板がショートして腐食が一気に進みます。水没に気づいたら、まずは完全に電源をオフにしてください。
4. 自己流で分解しない
「自分でバッテリーを外せば…」と分解する人がたまにいますが、素人の分解はデータ復旧を著しく困難にします。復旧業者でも、分解された端末は受け付けないケースもあるほどです。
【症状別】自分でできる最終手段を試す
壊れ方にはいくつかパターンがあります。まずは症状を確認して、自分で解決できる可能性があるか試してみましょう。
画面が固まった・操作を受け付けない場合
一時的なシステムのフリーズが原因かもしれません。この場合、以下の「強制再起動」で直ることが多いです。機種によって方法が異なるので注意してください。
iPhone 8以降（SE第2/3世代含む）
- 音量を上げるボタンを素早く押して離す
- 音量を下げるボタンを素早く押して離す
- サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続ける
iPhone 7／7 Plus
- サイドボタンと音量下ボタンを同時にAppleロゴが出るまで10秒以上押し続ける
iPhone 6s以前／SE（第1世代）
- ホームボタンとトップ（またはサイド）ボタンを同時にAppleロゴが出るまで押し続ける
Appleロゴから動かない（リンゴループ）場合
システムの更新に失敗したり、内部エラーが原因で、起動と再起動を繰り返す状態です。この場合は、リカバリーモードからの復元を試せます。ただし、この方法はデータが消えるリスクがあることを覚悟してください。
- iPhoneをパソコン（MacまたはPC）に接続する
- 上記の「強制再起動」の手順を行いますが、Appleロゴが出ても指を離さずに、「リカバリーモード画面」（パソコンに接続するアイコン）が表示されるまで待つ
- パソコンに「復元」または「アップデート」のポップアップが出たら、「アップデート」を選んでみる（「復元」を選ぶとデータは消えます）
水没・液漏れしてしまった場合
先ほども言いましたが、電源は絶対に入れないでください。すぐに乾いた布で水分を拭き取り、SIMトレイを抜いて風通しの良い場所に置きます。電子機器用の乾燥剤（シリカゲル）があれば、ジップロックに入れて乾燥させるのも有効です。
ただし、この応急処置はあくまで「延命」に過ぎません。内部の水分が完全に乾くことはほぼなく、時間が経つと腐食が進みます。データを救出したいなら、早急にプロの業者に相談するのが最も確実な道です。
バックアップの有無で変わる！データ移行の具体的手順
ここからが本題です。iPhoneが動かなくなった時のデータ救出方法は、「日頃からバックアップを取っていたかどうか」で大きく変わります。
事前にバックアップがあった場合（理想的なケース）
もしあなたがiCloudかiTunes（Finder）でバックアップを取っていたなら、新しいiphoneを手に入れた時にほぼ全てのデータを復元できます。
iCloudバックアップからの復元
新しいiPhoneを初期セットアップする際、「iCloudバックアップから復元」を選び、Apple IDでサインインするだけ。バックアップの日付まで戻ります。
iTunes／Finderバックアップからの復元
パソコンにバックアップがある場合、新しいiPhoneを接続して「バックアップを復元」を選択します。こちらはパソコン内のデータなので、復元速度が速いのがメリットです。
バックアップなし！壊れた本体から直接データを救う方法
ここからが「諦めかけている人」の本番です。バックアップがなくても、壊れたiPhone本体から直接データを取り出せる可能性があります。
論理障害ならソフトウェアで復元できるかも
「画面は割れたけど、パソコンに繋ぐと認識する」「音は鳴るけど画面だけ映らない」という状態なら、比較的復元しやすい「論理障害」の可能性が高いです。この場合、サードパーティ製のデータ復旧ソフトが役立ちます。
例えば、Tenorshare UltData（テンショア ウルトラデータ） や iMobie PhoneRescue（アイモビー フォンレスキュー） といったツールは、iPhoneをスキャンして、写真や連絡先、メッセージなどのデータをパソコンに抽出することができます。
注意点
- 必ず公式サイトからダウンロードしましょう（無料体験版がある場合も多い）。
- 全てのデータが100%復元できるわけではありません。特に、復元後にデータが壊れている可能性もあるので、過度な期待は禁物です。
- パソコンに認識されない場合は、この方法は使えません。
物理障害ならプロのデータ復旧サービスに依頼する
「水没した」「落として壊して画面が完全に真っ暗」「パソコンに全く認識されない」といった場合、内部の基板やメモリチップ自体が物理的に損傷している「物理障害」です。ここまで来ると、個人での復旧は不可能です。プロのデータ復旧業者に依頼するしか道はありません。
データ復旧サービスの選び方と相場
- 料金相場: 軽度な障害で数万円～、深刻な物理障害なら10万円以上かかることも珍しくありません。
- 期間: 1週間から長ければ1ヶ月程度見ておきましょう。
- 最重要チェックポイントは「完全成功報酬制」かどうか。 データが復元できなければ料金が発生しない業者を選ぶのが絶対条件です。復元できなくても「技術料」として数万円取られるケースもあるので、必ず確認してください。
- 実績とセキュリティ: 過去の復旧実績が豊富で、個人情報の取り扱いに関するポリシーが明確な会社を選びましょう。
【最重要アプリ】LINEのトーク履歴はどうなる？
スマホのデータの中で、特に復元が難しいのがLINEのトーク履歴です。写真や連絡先はApple IDに紐づいていれば再ダウンロードできますが、LINEのトーク履歴は基本的にサーバーに保存されていません。
故障前にトークのバックアップをしていれば
LINEアプリ内で「トークのバックアップ・復元」をiCloud Driveと連携させていれば、新しいiPhoneで同じApple IDでログインし、バックアップから復元できます。
故障後に泣かないための教訓
もしあなたが今、壊れたiPhoneからLINEのデータを救えずに困っているなら、これを教訓にしてください。そして、もし奇跡的にデータが戻ったら、すぐにLINEのトークバックアップ設定をオンにしましょう。これが、未来の自分を救う唯一の方法です。
もう同じ思いをしないために。今日から始める備え
今回の経験は、本当に辛く、怖い思いをされたことでしょう。しかし、この経験を無駄にしないために、iPhoneが無事なうちに、あるいは新しいiPhoneを手に入れたら、必ず「自動バックアップ」の環境を整えてください。
- iCloudストレージをケチらない
無料の5GBではすぐにいっぱいになります。写真やデータを全てバックアップするなら、有料プラン（50GBで月額130円～）への加入を真剣に検討しましょう。この数百円が、あなたの大切な思い出を守る保険料です。 - 「写真」はiCloud写真をオンに
これだけで、撮影した写真が自動的にクラウドに保存されます。iPhoneが壊れても、新しい端末で同じApple IDでログインすれば全ての写真が復元できます。 - 定期的にパソコンへバックアップ
iCloudが不安な人は、たまにパソコンに接続してiTunes（Finder）でバックアップを取る習慣をつけましょう。
まとめ：諦める前に、できることから始めよう
「iPhoneが壊れて画面真っ黒」という絶望的な状況でも、データ移行への道はゼロではありません。
- まずは症状を確認し、強制再起動など自分で試せることを試す。
- バックアップがあれば、新しいiPhoneで復元。
- バックアップがなくても、復旧ソフトやプロの業者に依頼する手がある。
- LINEなど特定のアプリは復元が難しいことを理解しておく。
- そして、何よりも「未来の自分を守るための備え」を今日から始める。
この記事が、あなたの大切なデータを取り戻すきっかけになれば幸いです。そして、もしデータが無事に戻ってきたなら、その喜びを噛みしめると同時に、すぐにバックアップの設定をしてくださいね。
