「あれ？さっきまで普通に使えてたのに、急にiPhoneの調子がおかしい…」
そんな経験、ありませんか？私も先日、何の前触れもなくiphoneの画面がフリーズして、しばらく操作を受け付けなくなってしまって。しかも、そういう時に限って急ぎの用事があったりするんですよね。
調べてみたら、どうやら「今日」突然iPhoneに不具合が出たという人は、私だけじゃないみたい。X（旧Twitter）を見てみると、「iPhone 動かない」「バッテリーの減りが異常」「アプリが落ちる」といった投稿が、今日もたくさん上がっています。
この記事では、今まさにiPhoneの不具合で困っているあなたに向けて、すぐに試せる対処法を7つにまとめました。原因別に整理しているので、自分の症状に合った方法から試してみてくださいね。
今日突然iPhoneに不具合が起きたら最初に確認すること
「さっきまで使えてたのに、なんで急に？」と思うかもしれませんが、落ち着いてください。実は、多くの不具合は深刻な故障ではなく、ソフトウェアの一時的なエラーや設定の問題で起こっています。
まずは以下の2つをチェックしてみましょう。
キャリアやAppleの障害情報を確認する
今日という日に特化して考えると、まず外せないのが「大規模な障害が起きていないか」という確認です。
実は、あなたのiphoneだけが調子悪いのではなく、通信キャリア全体で障害が起きている可能性もあるんです。特に「モバイル通信が急にできなくなった」「iCloudにサインインできない」といった症状の時は要チェック。
以下の公式ページで、障害情報を確認してみてください。
・NTTドコモ：通信障害・メンテナンス情報
・au（KDDI）：通信障害・メンテナンス情報
・ソフトバンク：障害・メンテナンス情報
・楽天モバイル：ネットワーク障害情報
・Appleシステム状況ページ（iCloudやApp Storeなどのサービス状況）
もしここに「障害発生中」の表示があれば、しばらく待つだけで解決することも多いんですよ。
iOSのアップデート直後かどうかを思い出す
もう一つ覚えておきたいのが、iOSのアップデート。
Appleが新しいiOSをリリースした当日や翌日は、アップデート関連の不具合で検索する人が急増します。「今朝アップデートしたら、なんか動きが重い」「バッテリーの減りが半端ない」なんて声、よく聞きませんか？
実はこれ、アップデート直後はシステムが内部でデータを再構築している「最適化処理」が走っていることが原因の場合が多いんです。この処理には数時間から1日くらいかかることもあって、その間はバッテリー消費が激しかったり、動作がモッサリしたりすることもあるんですね。
もし昨日か今日、iOSをアップデートしたばかりなら、一旦落ち着いて1日ほど様子を見るのも手ですよ。
【症状別】今すぐ試せる7つの対処法
それでは、具体的な不具合の症状ごとに、今日から試せる対処法を紹介していきます。
1. 画面がフリーズして動かない時の「強制再起動」
一番多いトラブルかもしれません。iphoneの画面が固まって、タップしてもスワイプしても全然反応しない。電源ボタンを押してもスリープにならない…こんな時は、いわゆる「強制再起動」を試すタイミングです。
機種によってやり方が違うので、自分のiPhoneに合った方法を確認してくださいね。
Face ID搭載機種（iPhone X以降）
- 音量を上げるボタンを「チンッ」と一瞬だけ押す
- 続けて音量を下げるボタンを「チンッ」と一瞬だけ押す
- そのまま右側面のサイドボタンを、Appleロゴが表示されるまで押し続ける（10秒くらい）
ホームボタン搭載機種（iPhone SE/8/7など）
・サイド（またはトップ）ボタンとホームボタンを同時に押し、Appleロゴが表示されるまで押し続ける
iPhone 6s以前
・トップ（またはサイド）ボタンとホームボタンを同時に押し、Appleロゴが表示されるまで押し続ける
これで大抵のフリーズは解消されます。ただ、これをやっても頻繁にフリーズするようなら、バックアップを取った上で修理を検討した方がいいかもしれません。
2. 特定のアプリだけが落ちる時のクセ技
「アプリを開いたらすぐに落ちちゃう」「ゲームの途中で突然ホーム画面に戻っちゃう」という場合、iPhone本体というより、そのアプリ自体に問題があることが多いです。
まず試してほしいのは、アプリの「強制終了」。アプリスイッチャー（画面下から上にスワイプして真ん中で止めると出てくるやつ）で、問題のアプリを上にスッと放り投げるように消してみてください。
それでもダメなら、次はApp Storeを開いて、そのアプリのアップデートが来ていないか確認しましょう。開発者が不具合を修正した最新バージョンが出ているかもしれません。
最終手段は「アプリの再インストール」。ホーム画面でアプリアイコンを長押し→「Appを削除」→再度App Storeからインストールし直します。ただし、ゲームのセーブデータなどが消える可能性もあるので、その辺は注意してくださいね。
3. バッテリーの減りが異常に早い時のチェックポイント
「今日から急にバッテリーの減りがおかしい」「充電してもすぐなくなる」という声、本当に多いです。
まずは「設定」→「バッテリー」を開いてみてください。画面を下にスクロールすると、どのアプリがバッテリーを消費しているかの「バッテリー使用状況」が出てきます。ここで、あまり使ってないはずのアプリが裏で動いていたりしないか確認しましょう。
次に試してほしいのが「バックグラウンド更新」の見直し。「設定」→「一般」→「Appのバックグラウンド更新」で、常に最新情報をチェックする必要のないアプリはオフにしちゃいましょう。
あと、意外と盲点なのが「位置情報サービス」。「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」で、「常に」オンになっているアプリがないかチェックしてみてください。ほとんどのアプリは「このAppの使用中のみ」で十分だったりします。
それでも改善しない場合は、バッテリー自体が劣化している可能性も。「設定」→「バッテリー」→「バッテリーの状態と充電」で最大容量を確認してみてください。80％を切っているようなら、交換時期かもしれません。
4. モバイルデータ通信が急にできなくなった時
電波はちゃんと立っているのに「インターネットに接続できません」と表示される。こんな経験、ありませんか？
まず試してほしいのは「機内モードのオン/オフ」。コントロールセンターから飛行機マークのアイコンをタップしてオンにし、5秒くらい待ってからもう一度タップしてオフに戻します。これだけで、電波の掴み直しができて復旧すること、結構あるんですよ。
それでもダメなら「ネットワーク設定のリセット」を試してみましょう。「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」で実行できます。
ただ、ここで注意してほしいのが、これをやると保存してあったWi-FiのパスワードやBluetoothの接続情報が全部消えちゃうこと。あとで再設定が必要になるので、その点だけ覚えておいてくださいね。
5. Wi-Fiに繋がらない時の自宅でできる対処法
Wi-Fiは繋がっているはずなのに、なぜかiphoneだけインターネットが見られない。そんな時は、まず家のWi-Fiルーターを再起動してみてください。コンセントを抜いて30秒ほど待って、もう一度差し込むだけ。これで結構な確率で直ります。
その時に、他のスマホやパソコンで同じWi-Fiに繋がるかも確認しておきましょう。もし他の機器も繋がらないなら、ルーターか回線業者側の問題。他の機器だけ繋がるなら、やっぱりiPhone側の問題ってことになりますね。
6. iOSアップデート中にエラーが出て進まない
アップデートのダウンロードが途中で止まっちゃった、インストール中にエラー画面が出た…そんな時は焦らずに。
まず疑うべきは「ストレージ容量」。「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」で空き容量を確認してみてください。最近のiOSアップデートは数GBの空きが必要なことも珍しくないので、足りなければ不要なアプリや写真を整理しましょう。
それでもダメなら、Wi-Fi環境を変えてみるのも手です。自宅のWi-Fiが混雑している時間帯だと、ダウンロードが安定しないこともあります。
最終手段は、パソコンを使う方法。MacならFinder、WindowsならiTunesにiphoneを接続して、パソコン経由でアップデートしてみてください。こちらはWi-Fiよりも安定していることが多いんですよ。
7. それでも解決しない時の最終手段
ここまで試しても改善しない場合、最終手段として「すべての設定をリセット」する方法があります。
「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「すべての設定をリセット」で実行できます。
これは「ネットワーク設定のリセット」よりちょっと強力で、画面の明るさや壁紙、通知設定など、iPhoneに関するほぼすべての設定が初期状態に戻ります。でも、写真やアプリのデータは消えないので、その点は安心してください。
ただ、この方法でもダメなら、残念ながらハードウェアの故障の可能性が高いです。特に「画面に線が入る」「カメラが真っ暗」「充電ケーブルを差しても全く反応しない」といった症状なら、修理を検討するタイミングかもしれません。
Apple Storeや正規サービスプロバイダに持ち込む前に、まずはiphoneのバックアップを取っておくのを忘れずに。
今日の不具合、明日への備え
いかがでしたか？
「今日」突然やってくるiPhoneの不具合。でも、その多くは深刻な故障ではなく、今回紹介したような対処法で解決できることがほとんどです。
特に大事なのは、まず「自分だけの問題か、それとも広く起きている障害なのか」を見極めること。そして、慌てずに症状に合った対処法を試してみること。
もしこの記事を読んで無事に直ったなら、ぜひブックマークしておいてください。次に「今日、iPhoneの調子がおかしいな」と思った時、きっと役に立つはずですから。
それでも直らない時は、無理せずプロに相談するのが一番。あなたのiphoneが、また快適に使えるようになりますように。
