あなたのiPhone、突然ロックがかかって動かなくなったらどうしますか？
「パスコードを忘れてしまった」
「中古で買ったら前の持ち主のロックがかかったまま」
「格安SIMに乗り換えたいのにロックが解除できない」
こんな状況に陥ると、スマホが使えない不安で頭がいっぱいになりますよね。
でも安心してください。iPhoneのロック解除には正しい方法があります。この記事では、パスコードロック、SIMロック、iCloudロック（アクティベーションロック）の3種類について、公式の手順から注意すべきポイントまで徹底解説します。
あなたが今どんなロックで悩んでいるのか、一緒に解決策を見つけていきましょう。
そもそもiPhoneの「ロック解除」には3種類ある
「ロック解除」と一言で言っても、実は状況によって意味がまったく違います。まずは自分がどのケースに当てはまるのかを確認しましょう。
1. パスコードロックの解除
画面ロックの数字を忘れてiPhoneの中に入れない状態。最も身近なトラブルです。
2. SIMロックの解除
契約しているキャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）以外のSIMカードが使えない制限を外すこと。格安SIMに乗り換えるときに必要になります。
3. アクティベーションロック（iCloudロック）の解除
「このiPhoneは○○さんのものです。Apple IDとパスワードを入力してください」という画面から先に進めない状態。中古購入時やApple IDを忘れた場合に発生します。
それぞれ解決方法がまったく異なるので、まずは自分の状況を把握するところから始めましょう。
パスコードを忘れた！画面ロックを解除する方法
朝起きたら突然「パスコードが間違っています」。何度も試しているうちに「iPhoneが無効になりました」の表示…。これは本当に焦りますよね。
でも大丈夫。正しい手順を踏めば必ず復旧できます。
パスコードを忘れたらまずやること
パスコードを忘れた場合、基本的にはiPhoneを初期化（消去）する必要があります。残念ながら、パスコードを解析して中に入れる方法はAppleによって意図的に作られていません。これはセキュリティのためです。
ただ、初期化した後にバックアップからデータを戻せれば、被害は最小限で済みます。
データを消さずに復旧する可能性（iTunesバックアップがある場合）
過去にこのiPhoneをパソコンに接続してiTunes（Finder）と同期したことがあれば、バックアップが残っている可能性があります。
- iPhoneをパソコンに接続する
- iTunes（またはFinder）を開く
- 同期したことがあるパソコンなら、パソコンがiPhoneを認識する
- 「復元」を選択すると、iPhoneが初期化される
- 復元完了後、バックアップからデータを戻せる
ここで重要なのは、「バックアップを復元」ではなく「iPhoneを復元」を選ぶこと。間違えないように注意してください。
リカバリーモードを使った強制初期化（データは消える）
パソコンと一度も同期したことがない場合や、パソコンがiPhoneを認識しない場合は、リカバリーモードを使います。
手順は以下の通りです。
- iPhoneをパソコンに接続する
- 以下の操作でリカバリーモードに入る（機種によって違うので注意）
- iPhone 8以降: 音量を上げるボタンを押してすぐ離す → 音量を下げるボタンを押してすぐ離す → サイドボタンをAppleロゴが出るまで押し続ける
- iPhone 7/7 Plus: サイド（またはトップ）ボタンと音量下ボタンを同時に押し続ける
- iPhone 6s以前: ホームボタンとトップ（またはサイド）ボタンを同時に押し続ける
- 画面に「リカバリーモード」と表示されたら、パソコンに表示される「復元」をクリック
この方法ではすべてのデータが消去されますが、iPhone自体は使えるようになります。
iOS 15以降の新機能「パスコードリセット」
iOS 15以降を搭載したiPhoneには、少しだけ希望のある機能があります。何度も間違えてロックされた状態でも、画面下部に「パスコードを忘れた場合」というボタンが表示されることがあります。
これをタップすると、以前使っていたパスコードを入力する画面に。過去に使ったパスコードを覚えていれば、それを入力して新しいパスコードを再設定できます。
ただし、この機能が使えるかどうかはセキュリティ設定や状況によって異なります。表示されなければ、やはり初期化が必要です。
大事なデータを守るために日頃からできること
パスコードトラブルで一番悲しいのは、思い出の写真や大事な連絡先が全部消えてしまうことです。これを防ぐには、日頃からのバックアップが命綱になります。
- iCloudバックアップ：設定 → 自分の名前 → iCloud → iCloudバックアップ をオンに。Wi-Fi接続時に自動でバックアップされます
- iTunesバックアップ：パソコンに定期的に接続してバックアップを取る習慣を
どちらか一つでもあれば、初期化しても元通りにできます。
SIMロック解除で好きなキャリアを使う方法
「今のキャリア高いな…格安SIMに乗り換えたい」
「海外旅行に行くから現地のSIMを使いたい」
そんなときに立ちはだかるのがSIMロックです。でも今は法律も変わって、ほとんどのiPhoneで簡単に解除できるようになりました。
自分のiPhoneがSIMロックされているか確認する
まずは現状確認から。とっても簡単です。
- 設定アプリを開く
- 「モバイル通信」→「通信のオプション」と進む
- 「SIMロック」という項目をチェック
ここに「SIMロックなし」と表示されていれば、すでに解除されています。「SIMロックあり」と表示されていれば、これから解除手続きが必要です。
キャリア別 SIMロック解除の条件と手順（ドコモ・au・ソフトバンク・楽天）
各キャリアの公式手続きはすべてオンラインで完結します。手数料も無料が基本です。
NTTドコモ
- 条件：機種購入から100日以上経過
- 手続き：My docomoにログイン → 契約・手続き → SIMロック解除
- 反映：即日
au
- 条件：機種購入から101日以上経過（一部機種は即日可）
- 手続き：My auにログイン → 契約変更・手続き → SIMロック解除
- 反映：即日
ソフトバンク
- 条件：機種購入から101日以上経過
- 手続き：My Softbankにログイン → 各種お手続き → SIMロック解除
- 反映：即日
楽天モバイル
- 条件：特になし（購入後すぐに解除可能）
- 手続き：my 楽天モバイルにログイン → 契約内容変更 → SIMロック解除
- 反映：即日
手続き自体は5分もかかりません。解除が完了したら、一度iPhoneの電源をオフにして入れ直すと反映されます。
SIMロック解除で何が変わるのか
解除すると、他社のSIMカードが使えるようになります。
- 格安SIM（IIJmio、BIGLOBE、LINEMOなど）に乗り換え可能
- 海外旅行先でプリペイドSIMを買って使える
- 中古で売るときに価値が上がる
制限が外れるだけで、iPhoneの可能性がぐっと広がりますよ。
中古で買ったiPhoneがSIMロックされていた場合
中古ショップで買ったiPhoneがSIMロックされていたら、まずは前の持ち主が解除手続きをしているか確認しましょう。多くの場合、中古ショップが販売前に解除しているはずです。
もし解除されていなければ、購入したお店に相談を。キャリアで解除するには前の持ち主の情報が必要になるので、自分だけでは手続きできないケースがほとんどです。
アクティベーションロック（iCloudロック）解除の正攻法と注意点
これが3種類の中で最も厄介なロックです。
電源を入れると「このiPhoneは持ち主によってロックされています」という画面が出て、Apple IDとパスワードを求められる状態。これをアクティベーションロックといいます。
アクティベーションロックとは何か
これは盗難防止機能です。誰かがあなたのiPhoneを盗んでも、Apple IDのパスワードが分からなければ使えないようにするための仕組み。つまり、セキュリティの要なんです。
だからこそ、解除するには「正当な持ち主であること」の証明が絶対に必要になります。
Apple IDとパスワードを忘れた場合の対処法
自分で設定したロックなのに、Apple IDやパスワードが思い出せない…そんなときは以下の手順を試してください。
- パスワードリセットを試みる
iforgot.apple.com にアクセス。氏名やメールアドレスを入力して、リセット手続きを進めます。2ファクタ認証を設定していれば、信頼できる電話番号にコードが送られます。 - 購入証明書を準備する
どうしてもリセットできない場合、Appleサポートに連絡します。そのときに必要なのが購入証明書。レシートや箱、キャリアの購入履歴など、あなたがこのiPhoneを正当に買ったことを証明する書類です。 - Appleサポートに連絡
Appleのサポートページから電話かチャットで相談。購入証明書を提出すると、審査の上でロックを解除してくれる場合があります。
中古で買ったiPhoneがロックされていたら
これが一番やっかいなパターン。前の持ち主が「iPhoneを探す」をオフにせずに売った可能性があります。
まずやるべきことは、購入したお店にすぐ連絡すること。信頼できる中古ショップなら、前の持ち主に連絡を取って解除を依頼してくれます。
もし個人間で買った場合は、前の持ち主に連絡してApple IDのログアウトをお願いするしかありません。連絡が取れなければ、基本的に解除は不可能です。悪質なケースでは、ロック解除と称して高額なお金を請求する詐欺もあるので注意してください。
絶対に手を出してはいけない「即日解除サービス」の実態
ネットで検索すると「iCloudロック即日解除します」「どんなiPhoneでも無料解除」みたいなサービスがたくさん出てきます。
これはほぼ100％詐欺か違法行為です。
- お金を払ったら連絡が取れなくなった
- クレジットカード情報を抜かれた
- 解除されたと思ったら数日後にまたロックされた
こんな被害報告が後を絶ちません。これらの業者が使うのは、フィッシングで盗んだID、不正に入手した端末の情報、あるいは一時的にサーバーを誤魔化すだけの手法。どれも長期的に使える解決策にはなりません。
Apple公式以外の方法でアクティベーションロックを解除する正当な手段は存在しないと断言できます。もし見かけても絶対に手を出さないでください。
iPhoneロック解除で困ったときの最終手段
どんなに調べても解決しない、サポートに連絡しても手続きが難しい…そんなときの最終手段はApple Storeのジーニアスバーに持ち込むことです。
予約は必須ですが、専門のスタッフが目の前で状況を確認し、最適な解決策を提案してくれます。購入証明書があれば、その場で対応してくれるケースもあります。
また、キャリアのショップでも相談は可能です。特にSIMロック関連なら、契約したキャリアの窓口が一番早いでしょう。
まとめ。正しい知識でiPhoneロック解除をスムーズに
iPhoneのロック解除は、正しい手順を知っていれば決して怖くありません。最後にもう一度、3つのロック解除をおさらいしましょう。
- パスコードロック解除 → 基本的に初期化が必要。バックアップが命
- SIMロック解除 → 各キャリアの公式サイトから無料で簡単に手続き可能
- アクティベーションロック解除 → Apple IDのリセットか購入証明書で。怪しい業者は絶対NG
どのロックも、焦って怪しい方法に手を出すのが一番の危険です。まずは落ち着いて、この記事で紹介した正攻法を一つずつ試してみてください。
あなたのiphoneが、再びあなたの手で自由に使えるようになりますように。何か困ったら、必ず公式のサポート窓口を頼ってくださいね。
