新しいiPhoneを買った日って、めちゃくちゃテンション上がりますよね。でも、画面をじーっと見ていたら…「ん？なんかこの場所、変な点がある？」。そんな経験、実は結構多くの人がしています。
「もしかしてドット抜け？」「これって初期不良で交換してもらえるの？」「自分で直す方法ないかな？」
今回は、そんなiPhoneのドット抜けに関する疑問や悩みをぜーんぶ解決していきます。チェック方法から修理の判断基準、実際に相談するときのポイントまで、ぶっちゃけトークでお届け！
iPhoneのドット抜けって何？他の画面トラブルとの見分け方
まずは基本のおさらい。ドット抜けっていうのは、ディスプレイの一部の画素（ピクセル）が正しく表示されない状態のこと。これにはいくつか種類があるんです。
ドット抜けの3つのタイプ
輝点（こうてん）
黒い背景のときに、ポツッと光って見える点。赤だったり、緑だったり、青だったり。黒い壁紙や暗いシーンのゲームをしてるときにすごく目立ちます。
暗点（あんてん）
逆に、白い背景のときに黒くポツッと見える点。ウェブサイトを見てるときとか、明るい画面で「あれ？」って気づくパターンが多いです。
副画素欠け
もっと細かい話なんですが、赤・緑・青のどれかの色がちゃんと出なくて、本来の色とちょっと違って見える状態。たとえば、白いはずのところがほんのりピンクっぽく見えたり。
これって本当にドット抜け？間違えやすい事例
画面に点が見えたとき、実は別の原因であることも結構あります。
ゴミの付着
画面保護フィルムと画面の間にゴミが入ってると、ドット抜けみたいに見えることあります。まずはメガネ拭きみたいな柔らかい布で拭いてみて、それでも取れなければドット抜けの可能性大。
傷
表面の傷は光の反射で目立つことがあるけど、画面を消した状態で見るとわかりやすいです。ドット抜けは画面がついてるときにしか見えないのが特徴。
焼き付き
最近のiphoneは有機ELディスプレイが主流ですが、同じ場所に同じ表示を長時間してると、うっすら跡が残ることがあります。これは面として現れるから、点とはちょっと違いますね。
液晶漏れ
うっかり落としちゃったとか、何か強い衝撃が加わったときに、黒いシミが広がるように見えるのが液晶漏れ。これはドット抜けというより物理的なダメージです。
iPhoneのドット抜けチェック方法【完全版】
さて、それでは実際に自分のiphoneがドット抜けしてるかどうか、ちゃんとチェックしてみましょう。
チェック前の準備
チェックする前にやっておきたい準備が3つあります。
1. 画面をキレイにする
まずは画面保護フィルムを貼ってる人は一度剥がしてみて。フィルムと画面の間にゴミが挟まってる可能性もあるからです。その後、柔らかい布で画面を優しく拭いておきましょう。
2. 部屋を暗くする
明るいところだと見逃しちゃうことも。カーテンを閉めて、ちょっと暗めの環境でチェックするのがおすすめです。
3. 明るさMAXにする
設定アプリから「画面表示と明るさ」を開いて、明るさを一番右まで上げちゃいましょう。
おすすめチェックツール
チェック用のアプリやサイトを使うと、めちゃくちゃ簡単に確認できます。
アプリ派におすすめ
「LCD Dead Pixel Test」とか「Display Tester」っていう無料アプリが人気。黒・白・赤・緑・青など、画面を単色で表示してくれるから、どの色のときに点が見えるかチェックできます。
サイト派におすすめ
アプリを入れたくない人は、スマホのブラウザで「ドット抜けチェック」って検索してみて。同じように単色画面を表示してくれるサイトがいくつか出てきます。
チェックの手順
準備ができたら、実際にチェックしていきましょう。
1. 黒画面で輝点チェック
まずは黒い背景を表示。じーっと画面を見つめて、ポツッと光ってる点がないか探します。離れたところから見たり、近づいて見たり、角度を変えながら確認すると見つけやすいです。
2. 白画面で暗点チェック
次は白い背景。今度は黒く見える点がないかチェック。ここでも焦らずじっくりと。
3. 原色でもチェック
赤、緑、青の画面でも確認してみて。特定の色のときだけ見える副画素欠けも見つけられます。
4. スクショを撮ってみる
もし「ここかな？」って場所を見つけたら、スクリーンショットを撮ってみて。スクショにも同じ点が写ってるなら、それはハードウェアの問題じゃなくて、表示されてる画像やアプリの問題ってことになります。
拡大鏡を使う裏ワザ
iphoneの標準機能に「拡大鏡」っていうのがあります。コントロールセンターに追加しておくと、小さな点もグッと拡大して確認できるから超便利ですよ。
自分で直せる？ドット抜け修正の真実
ネットで検索すると「ドット抜け 直し方」みたいな情報も出てきます。でもね、ぶっちゃけ結論から言うと、自分で直すのはほぼ不可能です。
絶対にやってはいけないNg行為
たまに「叩いたら直った」とか「温めたら戻った」っていう都市伝説みたいな話を聞きますが、これらは全部やめたほうがいいです。
叩く・押す
物理的な衝撃で一時的に接触が戻ることもゼロじゃないけど、他の正常な画素を壊したり、バックライトを傷めたりするリスクの方が圧倒的に高いです。
温める・冷やす
ドライヤーで温めたり、逆に冷やしたりする方法も聞きますが、急激な温度変化はディスプレイ全体の故障につながります。
磁石を近づける
磁石が関係あるわけないので、これは完全に意味なし。
これらの行為で余計にドットが増えたとか、シミみたいなものが広がったっていう報告も実際にあるので、絶対にやめておきましょう。
「修正アプリ」は効果あるの？
App Storeには「ドット抜け修正」を謳うアプリもあります。高速で色を点滅させて、画素を活性化させるっていう理屈みたいなんだけど…
結論：物理的な故障には無意味
ソフトウェアでハードウェアの物理的な破損を直すことはできません。もし直ったように感じたら、それはもともとドット抜けじゃなかったか、一時的に気にならなくなっただけ。お金と時間のムダにならないように気をつけてくださいね。
修理・交換を依頼する前に知っておくべきこと
じゃあ、実際に修理や交換をお願いするときはどうすればいいの？って話です。
まずは保証期間と購入時期をチェック
購入後14日以内の場合
これは初期不良交換のゴールデンタイム！購入したお店（iphoneで買った人も含む）に相談すれば、交換してもらえる可能性がかなり高いです。Apple Store、キャリアショップ、家電量販店、どこで買ったとしても、まずはそこに連絡してみて。
購入後1年以内の場合
Appleの限定保証（メーカー保証）期間内です。この期間なら、無償で修理・交換してもらえるかどうかをAppleが判断してくれます。ただし、必ず無償になるとは限らないので、そこは覚悟しておいて。
AppleCare+に加入している場合
保証期間が最長2年に延びます。画面交換の自己負担額が安くなる特典もあるんだけど、これはあくまで破損修理の場合。ドット抜けが保証対象外と判断されれば、この特典は使えないこともあるので要注意。
相談窓口の選び方
Apple Store（直営店）
これが一番確実。ジーニアスバーで直接診断してもらえるから、その場で交換になるケースも多いです。ただ、予約は必須なので、行く前に必ずWebから予約を入れていきましょう。
キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンクなど）
そこで買った人ならまずは相談OK。ただ、お店によって対応が違うことも。Appleに修理を依頼する窓口になるだけで、即日交換は難しい場合もあります。
正規サービスプロバイダ（ビックカメラなど）
Apple認定の修理サービスをやってるお店。Apple Storeと同じ部品と技術で修理できるから安心です。これも予約が必要なことが多いです。
街の修理店（非正規）
Appleの保証は切れちゃうけど、比較的安くて早いのがメリット。ただし、使うパーツの品質や技術力はお店によって全然違うから、口コミとかをしっかり調べてから決めてね。
Appleの交換基準って実際どうなの？
これ、めちゃくちゃ気になるポイントですよね。Appleは公式に具体的な数値を公表していないんですが、ネット上の体験談とかを見ると、だいたいこんな感じらしいです。
交換してもらいやすいパターン
- 目立つ場所に複数のドットがある
- 1インチ四方に3つ以上の輝点・暗点がある
- 画面の中央付近にあって、日常使いでかなり気になる
交換が難しいパターン
- ドットが1つだけ
- 画面の端っこの方にある
- 特定の色でしか見えない
でも、大事なのは最終的にはその場で見てくれたスタッフの判断次第ってこと。「基準に合ってますか？」って聞くより、「この点がすごく気になってしまって…」って丁寧に相談する方が、話がスムーズに進むことも多いみたいです。
有機ELディスプレイの宿命
最近のiphone（iPhone X以降）は有機ELディスプレイを採用しています。有機ELはめちゃくちゃキレイなんだけど、製造工程がすごく精密で、ごく稀にピクセル欠けが発生することがあるんだそう。
完全なゼロを保証するのが技術的に難しいっていう背景もあって、メーカーとしても「ある程度は許容範囲です」っていうラインをどうしても設けなきゃいけないんですよね。
もし交換してもらえなかったら？
残念ながら交換対象にならなかった場合、どうするか。
このまま使い続ける
ドット抜けが1つだけで、普段使ってるときにほとんど気にならないレベルなら、そのまま使うのも全然アリです。細かいこと気にしすぎると、せっかくのiPhoneライフがもったいない！
次の買い物の教訓にする
新品を買うときは、その場で開封して軽くチェックしてみる。中古を買うときは、信頼できるお店（保証付き）を選ぶ。どうしても気になる性格なら、返品・交換がしやすいショップで買うっていう選択肢も覚えておいてくださいね。
ドット抜け、見つけるとちょっと凹んじゃうけど、冷静に対処すれば大丈夫。まずは落ち着いて、今回ご紹介したチェック方法を試してみてください。そして修理や交換を考えるときは、この記事を思い出してもらえると嬉しいです。みなさんのiphoneライフが、ちょっとでも快適になりますように！
