「あれ？今、勝手に音量上がらなかった？」
そんな経験、あなたもありませんか？音楽を聴いているとき、動画を見ているとき、あるいは誰かと通話している最中に、iPhoneの音量が勝手に上がる現象。突然大音量になると、耳がビックリするし、周りに人がいると気まずい思いをすることもありますよね。
「また故障かな…」「修理に出さなきゃダメかな…」と不安になる気持ち、すごくわかります。でも、ちょっと待ってください。この問題、実は自分でサクッと直せるケースがほとんどなんです。
今回は、iPhoneの音量が勝手に上がるときに考えられる原因を7つに絞って解説。さらに、今すぐ試してほしい対処法を、初心者の方でも迷わないように順番に紹介していきます。修理に出す前に、ぜひこの記事を試してみてくださいね。
なぜiPhoneの音量は勝手に上がるのか？考えられる7つの原因
まずは「なぜこんなことが起こるのか」を知っておきましょう。原因がわかれば、やるべきこともハッキリ見えてきます。
原因1：物理ボタンの誤操作が最も多い
一番シンプルで、そして一番多い原因がこれです。
iPhoneをポケットやバッグに入れているとき、本体を持ち替えたときなどに、知らないうちに「音量アップボタン」を押し続けてしまっているパターン。特に細身のパンツやタイトなバッグだと、ボタンが圧迫されやすいんです。
原因2：iOSの一時的な不具合（グリッチ）
どんな機械でもそうですが、iphoneも長く使っていると、内部のソフトウェアにちょっとした“モヤモヤ”が溜まることがあります。これがいわゆる「グリッチ」と呼ばれるもので、音量調節機能がおかしくなる原因になることも。
原因3：iOSアップデートに潜むバグ
Appleは定期的にiOSのアップデートを配信していますが、ごく稀に、新しいバージョンに「音量に関する不具合」が潜んでいるケースがあります。アップデートした後から急に症状が出始めたなら、これが怪しいかも。
原因4：イヤホンやAirPodsの接続問題
有線イヤホンを使っている場合、Lightning端子にホコリが溜まっていると接触が悪くなり、誤った信号が送られることがあります。
また、AirPodsなどのBluetooth機器も要注意。接続が不安定だったり、ファームウェアの不具合で音量が勝手に変わったように感じることがあります。特にAirPods Proなどのノイズキャンセリング機能付きモデルは、外部音取り込みモードとの切り替わりで「音の聞こえ方」が変わり、結果的に音量が変わったと勘違いしてしまうケースも。
原因5：特定アプリだけの問題
「YouTubeを見てるときだけ起こる」「Spotifyのときだけ音量がおかしい」など、特定のアプリ限定で症状が出るなら、それはiPhone本体ではなく、アプリ側に原因がある可能性が高いです。
原因6：「着信音」と「メディア音量」の勘違い
実はiphoneには、2種類の音量が存在します。
1つは電話の着信や通知音の「着信音量」。
もう1つは音楽や動画、ゲームの「メディア音量」。
この2つは別物で、設定の仕方を間違えると「音量を下げたはずなのに着信音がデカい！」とか、逆に「着信音を小さくしたつもりが、次の動画が爆音だった！」なんてことになります。「勝手に音量が変わった」ように感じるのは、この勘違いが原因かもしれません。
原因7：アクセシビリティ機能の誤った設定
あまり知られていませんが、「アクセシビリティ」にある「タッチ調節」という設定がオンになっていると、画面のタッチ感度が変わってしまい、思わぬ誤操作を引き起こすことがあります。結果的に、音量ボタンの長押しが異様に認識されやすくなるなんて可能性も。
【実践編】今すぐ試したい！音量が勝手に上がるときの対処法
ここからは、先ほどの原因をひとつずつ潰していくイメージで、対処法を順番に紹介します。上から順番に試していくのがオススメです。
まずはコレ！基本の3ステップ
ステップ1：iPhoneを再起動する
まずはこれに限ります。どんな不具合でも、再起動は最強の味方。電源を切って入れ直すだけで、メモリがリフレッシュされて、小さなモヤモヤは大体消え去ります。
やり方: サイドボタンと音量ボタンのどちらかを長押しして「スライドで電源オフ」を表示。オフにしたら、30秒ほど待ってもう一度サイドボタンを長押しして起動しましょう。
ステップ2：ケースを外してみる
もしケースを付けているなら、一度外してみてください。ケースの形状が音量ボタンを常に押し続ける状態にしてしまっている可能性があります。外した状態で症状が出るかどうか、これだけで原因の切り分けができます。
ステップ3：音量ボタン周りを掃除する
ボタンの隙間にホコリやゴミが詰まっていませんか？エアダスター（エアスプレー）でシュッと吹き飛ばすか、なければ清潔で柔らかいブラシで優しく掃除してみましょう。
設定アプリでチェックすべき4つのポイント
ポイント1：「ボタンで変更」の設定を確認
「設定」アプリを開いて、「サウンドと触感」をタップ。そこにある「ボタンで変更」という項目、ここがオンになっていると、物理ボタンで着信音の音量まで変わってしまいます。誤操作を防ぎたいなら、ここはオフにするのがオススメです。（音楽などのメディア音量は、オフにしても物理ボタンで調整できますよ）
ポイント2：「ヘッドフォンの安全性」をオフにしてみる
同じく「サウンドと触感」の中にある「ヘッドフォンの安全性」。これは大音量から耳を守るための機能ですが、これが原因で音量が自動調整されている可能性も。一度設定を確認してみてください。
ポイント3：アクセシビリティの「タッチ調節」をチェック
「設定」→「アクセシビリティ」→「タッチ」と進みます。一番下の方にある「タッチ調節」、ここがオンになっていないか確認してください。もしオンだったら、一度オフにして様子を見ましょう。
ポイント4：iOSを最新バージョンにアップデート
「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」で、最新のiOSが配信されていないか確認しましょう。もしあれば、Wi-Fiに繋いで充電しながらアップデートを実行してください。バグ修正が含まれている可能性大です。
Bluetooth機器・イヤホン周りのトラブルシュート
有線イヤホンを使っている人へ
Lightningポートにホコリが詰まっていませんか？柔らかいブラシやエアダスターで優しく掃除してみてください。奥まで爪楊枝などを入れるのは故障の元なので絶対にやめましょう。
AirPodsなどBluetooth機器を使っている人へ
一度、デバイスを「忘れて」から再接続してみましょう。
- 「設定」→「Bluetooth」を開く
- 該当する機器の横にある「i」マークをタップ
- 「このデバイスを忘れる」を選択
- もう一度ペアリングし直す
これで接続のモヤモヤがリセットされることがあります。
アプリが原因かどうかを切り分ける
特定のアプリだけで症状が出るなら、そのアプリが犯人です。
- アプリを一度完全に終了させてみる
- App Storeでアプリのアップデートがないか確認する
- それでもダメなら、アプリを削除して再インストール（データが消える可能性があるので注意）
最終手段：すべての設定をリセット
ここまで試しても直らない場合、「すべての設定をリセット」という最終手段があります。これは、写真やアプリなどのデータは消さずに、ネットワーク設定や画面の明るさ、音量設定などが工場出荷時の状態に戻る機能です。
「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「すべての設定をリセット」で実行できます。
それでも直らない…そんな時は修理を検討しよう
ここまで試しても全く改善しない場合は、残念ながらハードウェア（本体）の故障の可能性が高まります。
こんな症状は修理サイン
- 音量ボタンの押した感じがいつもと違う（固い、柔らかすぎる）
- 過去にiphoneを水没させたことがある
- 充電中にだけ症状が出る（非純正ケーブルを使っているなら、まずは純正品で試してね）
修理に出す前に知っておきたいこと
自分で直そうと分解するのは絶対にNG。保証が効かなくなるだけでなく、状況が悪化することも。
Apple Storeや正規サービスプロバイダに持ち込むのが一番確実です。予約は必須なので、行く前にWebで予約を入れていきましょう。「音量ボタンの故障かな？」と伝えれば、診断してくれますよ。
まとめ：まずは落ち着いて一つずつ確認しよう
いかがでしたか？iPhoneの音量が勝手に上がるという現象、原因は意外と身近なところにあります。
- まずは再起動とケース外し
- 次に設定アプリで「ボタンで変更」や「タッチ調節」をチェック
- Bluetooth機器は再接続
- アプリ限定ならアップデートか再インストール
この流れで試せば、ほとんどのケースは解決するはずです。
どうしても直らない時は、無理せずプロに相談してください。この記事が、あなたのiphoneライフを快適にするお役に立てれば嬉しいです。
