みなさん、こんにちは！新しいアプリをダウンロードしようとしたら「支払い方法を追加してください」って表示されて、そのままエラーが出て先に進めなくなった経験ありませんか？
実はこれ、すごく多いお悩みなんです。私も以前、クレジットカードの有効期限を更新しようとしたら「この支払い方法は追加できません」ってエラーが出て、めちゃくちゃ焦ったことがあります。
でも大丈夫！ほとんどのケースは、ちょっとした確認や設定変更で解決できます。今回は[iPhone]iphoneで支払い方法が追加できない原因と、今すぐ試せる解決策をたっぷり紹介していきます。
なぜiPhoneで支払い方法が追加できない？主な原因をチェック
まずは、なぜエラーが起きているのか原因を探っていきましょう。実は、支払い方法が追加できない原因って、大きく分けて4つのパターンがあるんです。
アカウント情報に関する問題
一番多いのが、これ。Apple IDの請求先住所が、クレジットカード会社に登録してある住所と微妙に違うだけでエラーになります。
マンション名の表記が「◯◯ハイツ」なのか「◯◯荘」なのか、番地にハイフンがあるかないか…こういった細かい違いが原因で「一致しません」とはじかれちゃうんですね。
クレジットカード側の問題
カードの有効期限が切れている、利用限度額に達している、カード会社がセキュリティ上の理由で一時的に利用をブロックしている…なんてケースも。
特に海外のApp Storeで買い物しようとしたときに、日本のカードが使えないこともあります。
システムの技術的問題
たまにAppleのサーバー側で障害が起きていることも。あとは[iPhone]iphoneのiOSが古いと、最新の決済システムに対応できずエラーになる場合があります。
ファミリー共有の制限
ファミリー共有を使ってる場合、子供のアカウントだと自分で支払い方法を追加できなかったり、家族の誰かに未払いの購入があると支払い方法を変更できなかったりします。
【すぐ試せる】支払い方法追加エラーの解決策10選
それでは、具体的な解決策を紹介していきます。簡単なものから順番に試してみてくださいね。
1. 支払い方法を一度削除してから再追加
意外と見落としがちなのがこれ。設定アプリからApple IDをタップして、「メディアと購入」→「アカウントを表示」→「支払い方法」と進みます。
ここで、すでに登録されている支払い方法を一度削除してから、新しい支払い方法を追加してみてください。情報がリフレッシュされて、すんなり追加できることがよくあります。
2. 請求先住所を完全一致させる
これはめちゃくちゃ重要！クレジットカードの明細書（紙の明細やWeb明細）に書いてある住所と、Apple IDに登録する住所を一字一句同じにしましょう。
マンション名の「◯◯コーポ」が「◯◯コーポラス」になってないか、部屋番号の前に「-」があるかないかまでチェックするのがポイントです。
3. Apple IDからサインアウトして再サインイン
設定アプリの一番下までスクロールすると「サインアウト」があります。一度サインアウトして[iPhone]iphoneを再起動し、もう一度サインインし直しましょう。
「え、それだけで？」って思うかもしれませんが、これでアカウント情報がリフレッシュされて、エラーが解消されるケースは多いんです。
注意点は、サインアウトするときに「データをiPhoneに残す」を選ぶこと。そうすれば写真や連絡先が消えませんから安心してください。
4. iOSを最新バージョンにアップデート
設定アプリ→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」で、iOSが最新かどうか確認しましょう。
最新バージョンでは、決済まわりの不具合が修正されていることがよくあります。「アップデートあるけど面倒だな」と思って放置してると、支払い方法追加のエラーに悩まされる原因になるかもしれません。
5. 日付と時刻の設定を確認
これ、意外な盲点なんですが、日付と時刻がズレているとセキュリティチェックに引っかかることがあります。
設定アプリ→「一般」→「日付と時刻」で「自動設定」がオンになっているか確認してください。もしオフになっていたらオンに戻しましょう。
6. 無料アプリだけなら「支払い方法なし」を選べるかも
「無料アプリだけなのに支払い方法を求められる」という声、よく聞きます。実はこれ、過去に一度でも有料コンテンツを買ったことがあるアカウントは、無料アプリでも支払い方法の登録が必要なんです。
でも、設定によっては「なし」が選べることも。設定アプリ→Apple ID→「メディアと購入」→「アカウントを表示」→「支払い方法」で「なし」が表示されるかチェックしてみてください。
もし「なし」が出てこない場合は、Appleギフトカードを500円とか1000円だけチャージして、残高で支払う方法もありますよ。
7. ファミリー共有の支払い方法は主催者側で変更する
ファミリー共有を使っている場合、支払い方法を変更できるのはグループの主催者（ファミリーの主）だけです。
子供のアカウントでいくら操作しても変更できないので、主催者の[iPhone]iphoneから設定アプリ→Apple ID→「ファミリー共有」→自分の名前→「支払い方法」と進んで変更してください。
あと、家族の誰かが「購入前に承認」を有効にしている場合、その人の購入リクエストが未処理だと支払い方法を変更できません。承認待ちの購入がないか確認してみてね。
8. キャリア決済を追加するときの注意点
ドコモケータイ払いやauかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いを追加する場合、キャリアによっては事前設定が必要です。
特に注意したいのが、月額利用上限額の設定。キャリアのサイトやアプリで上限額が0円になってると、App Storeでは使えません。上限額を設定してから再度試してみてください。
機種変更したばかりの人は、キャリア側のシステムに情報が反映されるまで数時間〜1日かかることもあります。
9. Apple ID残高（Apple Account Balance）を活用する
クレジットカードどうしても登録できない…そんなときはAppleギフトカードをチャージする方法もあります。
コンビニや家電量販店でApp Store & iTunesカードを買って、コードを入力すれば残高がチャージされます。この残高は自動的に支払い方法として認識されるので、追加の手続きは不要です。
カードを買うときは有効期限をチェックするのを忘れずに！
10. カード会社に問い合わせてみる
ここまで試してもダメなら、カード会社に直接問い合わせるのが確実です。
「Appleからの少額の仮決済（100円くらい）を承認してほしい」「海外利用の設定をオンにしてほしい」といった具体的な依頼をするとスムーズです。
特に最近、セキュリティ強化で「3Dセキュア」っていう本人認証サービスが必須になってるケースが増えています。この設定ができてないとエラーになるので、カード会社のアプリやサイトで確認してみてください。
よくあるエラーメッセージ別の対処法
「この支払い方法は追加できません」の場合
カード情報の入力ミスか、カード会社が拒否している可能性が高いです。カード番号や有効期限をもう一度ゆっくり確認して、別のカードをお持ちなら試してみてください。
「支払い方法が無効です」の場合
有効期限切れか、請求先住所の不一致が原因です。カードの表面に書いてある有効期限をもう一度確認して、住所表記も見直してみましょう。
「お客様のご注文は完了できませんでした」の場合
Appleのセキュリティチェックに引っかかっているか、過去の購入で未払いがある可能性があります。この場合はAppleサポートに連絡したほうが早いです。
Appleサポートに問い合わせる前に準備すること
どうしても解決しないときは、Appleサポートに相談するのが一番です。でも、その前に以下の情報を準備しておくとスムーズに進みますよ。
- Apple ID（メールアドレス）
- 使っている[iPhone]iphoneの機種とiOSバージョン
- エラーのスクリーンショット
- 試した解決策のリスト
- 追加しようとしているカードの種類とカード会社
- 過去の購入履歴のざっくりした情報
連絡先は0120-277-535（Appleサポート日本）。Webサイトからチャットで問い合わせることもできます。
まとめ：焦らず原因をひとつずつ潰していこう
[iPhone]iphoneで支払い方法が追加できないときは、まず落ち着いてください。原因はたいてい、住所の表記ミスやカード情報の入力間違いといった単純なものです。
今回紹介した解決策を順番に試していけば、ほとんどのケースは解決します。それでもダメなら、Appleサポートかカード会社に相談すれば必ず道は開けます。
せっかくの[iPhone]iphoneライフ、支払い方法のエラーなんかで楽しめなくなるのはもったいないですからね。この記事を参考に、サクッと解決しちゃいましょう！
何か質問があれば、コメントで教えてくださいね。みなさんの[iPhone]iphoneライフがもっと快適になりますように！
