「あれ、iPhoneの動きがおかしい…」
「画面が真っ暗のままで何も反応しない！」
「いつもの強制再起動を試したのに、全然終了できない…」
こんな経験、ありませんか？
毎日使う[iphone]iphoneが突然フリーズして、しかも強制終了すらできなくなると、本当に焦りますよね。大事な写真や連絡先が消えてしまうんじゃないか、修理に出すとお金がかかるんじゃないか…そんな不安が一気に押し寄せてくる。
でも大丈夫。この記事では、[iphone]iphoneがフリーズして強制終了できない時の対処法を、初心者の方でも迷わず実践できるように徹底的に解説していきます。
まずは落ち着いて、一つずつ試してみてくださいね。
【機種別】正しい強制再起動の手順を再確認しよう
「強制終了できない！」と思っているケースの多くは、実はボタンの操作手順を間違えていることが原因だったりします。[iphone]iphoneは機種によって強制再起動の方法が違うので、自分のモデルに合った手順をもう一度チェックしてみましょう。
Face ID搭載モデル（iPhone X以降）の場合
- 音量を上げるボタンを「パッ」と押してすぐに離す
- 続いて音量を下げるボタンを「パッ」と押してすぐに離す
- サイドボタン（電源ボタン）をAppleロゴが表示されるまで押し続ける
この時、音量ボタンを押しっぱなしにしないのがポイントです。リズムよく「上げ・下げ・長押し」を意識してみてください。
Touch ID搭載モデル（iPhone 8/SE第2世代以降）の場合
- サイドボタンと音量ボタンのどちらかを同時に押し続ける
- Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離す
ホームボタン搭載モデル（iPhone 7以前/SE第1世代）の場合
- iPhone 7 / 7 Plus：サイドボタンと音量下ボタンを同時にAppleロゴが出るまで押し続ける
- iPhone 6s以前 / SE第1世代：ホームボタンとトップボタン（またはサイドボタン）を同時にAppleロゴが出るまで押し続ける
もしこの手順を正しく行ってもAppleロゴが表示されないなら、次のステップに進みましょう。
もしかしてフリーズじゃない？充電切れや故障のサインを見極めよう
実は「フリーズして動かない」と思っていたら、ただのバッテリー上がりだった…なんてことも珍しくありません。
まずは充電をチェック
[iphone]iphoneを純正または認定済みのLightningケーブルで充電器に繋いで、30分ほど放置してみてください。この時、純正品でないケーブルやアダプタを使っていると、うまく充電できていない可能性もあります。
充電マークが表示されれば、単なるバッテリー切れ。しばらく待ってからもう一度電源ボタンを長押ししてみましょう。
もし充電マークすら表示されないなら、ケーブルを変えてみる、別のUSBポートに挿し直す、パソコンに直接繋いでみるなど、いくつかパターンを試してみる価値があります。
ボタンの物理的な故障も疑ってみる
音量ボタンやサイドボタンを押した時の「カチッ」という感触、いつもと変わりませんか？
- ボタンが完全に沈み込んで戻ってこない
- 押した感じがいつもと明らかに違う
- 全く反応しない
こんな症状がある場合は、ボタンそのものが故障している可能性が高いです。この場合、ボタン操作が必要な強制再起動は諦めて、パソコンを使った復旧方法に切り替えましょう。
パソコンを使った復旧で[iphone]iphoneを救出する
強制再起動が効かない場合、最も確実な方法がパソコンに繋いでの復旧作業です。MacでもWindowsでも対応できますよ。
準備するもの
- Mac（macOS Catalina以降）またはWindows PC
- 純正または認定済みのLightningケーブル
- 最新のmacOSまたはiTunes（Windowsの場合）
復旧モード（リカバリーモード）に挑戦しよう
復旧モードは、システムの不具合を修復するための特別なモードです。この方法なら、データを消さずに[iphone]iphoneを復活させられる可能性が高いんです。
機種別の復旧モード入り方
【Face ID搭載モデル】
- [iphone]iphoneをパソコンにケーブルで繋ぐ
- 音量上ボタンを「パッ」と押して離す
- 音量下ボタンを「パッ」と押して離す
- サイドボタンを押し続ける
- 画面に「パソコンに接続」マーク（iTunesのアイコンとケーブル）が表示されたらボタンを離す
【iPhone 8/SE第2世代以降】
- パソコンに接続した状態でサイドボタンを押し続ける
- 同時に音量下ボタンも押し続ける
- 画面に接続マークが表示されたら両方のボタンを離す
【iPhone 7シリーズ】
- パソコンに接続した状態でサイドボタンと音量下ボタンを同時に押し続ける
- 接続マークが表示されたらボタンを離す
【iPhone 6s以前/SE第1世代】
- パソコンに接続した状態でホームボタンとトップボタンを同時に押し続ける
- 接続マークが表示されたらボタンを離す
ここが命取り！「アップデート」と「復元」の違い
復旧モードに入ると、パソコンに「アップデート」と「復元」の2つの選択肢が表示されます。
絶対に覚えておいてほしい違い
- アップデート：データを消さずに[iphone]iphoneのシステムを再インストールする。写真も連絡先もアプリも、基本的にはそのまま残る。
- 復元：[iphone]iphoneを工場出荷時の状態に戻す。つまり、すべてのデータが消去される。
できる限り、まずは「アップデート」を選んでください。多くの場合、これで問題は解決します。
もしアップデートが失敗したり、それでも症状が改善しない場合は、覚悟を決めて「復元」を選ぶことになります。その時は、日頃からバックアップを取っておく習慣の大切さを痛感するはずです。
最終手段！DFUモードで完全復元にトライ
復旧モードでもダメだった場合、最後の切り札がDFUモード（Device Firmware Update mode）です。これは[iphone]iphoneのファームウェアを完全に書き換える、いわば「究極の再インストール」みたいなもの。
ただし、ここで注意したいのが、DFUモードに入ると必ずデータはすべて消えるということ。それでも[iphone]iphoneを動くようにしたい！という時に挑戦してください。
DFUモードの入り方（Face ID搭載モデルで解説）
- [iphone]iphoneをパソコンに接続し、FinderまたはiTunesを開く
- 音量上ボタンを押してすぐに離す
- 音量下ボタンを押してすぐに離す
- サイドボタンを3秒間押し続ける
- サイドボタンを押したまま、音量下ボタンも10秒間同時に押し続ける
- サイドボタンだけを離す（音量下ボタンは押したまま）
- さらに5～10秒間、音量下ボタンを押し続ける
成功のサイン：画面が真っ暗なまま、パソコンに[iphone]iphoneが認識される
失敗のサイン：Appleロゴや接続マークが画面に表示される
DFUモードは操作のタイミングがシビアなので、一度で成功しなくても落ち込まないでください。何度か繰り返しているうちに、コツを掴めるはずです。
どうしても直らない時は修理に出す判断も必要
ここまで試しても[iphone]iphoneが復活しない場合、残念ながらハードウェアそのものに問題がある可能性が高いです。
ハードウェア故障のサイン
- ボタンの感触がおかしいまま
- 過去に水没させたことがある
- 画面に緑やピンクの線が入る
- 異常に発熱する
- バッテリーが膨張して画面が浮いているように見える
こうした症状がある場合は、自分で何とかしようとせず、プロに任せるのが賢明です。
修理依頼先の選び方
Apple Store / Apple正規サービスプロバイダ
- メリット：純正部品使用、保証やApple Care+が使える可能性あり、技術力が高い
- デメリット：予約が必要、修理代が高め
キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンクなど）
- メリット：購入したお店なら相談しやすい、キャリアの保証サービスが使えるかも
- デメリット：その場で修理はできず、預かり修理になることが多い
非正規修理店
- メリット：安い、早い
- デメリット：使用部品の品質が不明、修理後にiOSアップデートで不具合が出るリスクあり
個人的には、やはりApple正規サービスをおすすめします。少し高くても、安心感とその後のサポートを考えれば、決して損ではない選択です。
まとめ：日頃のバックアップが最大の防御策
[iphone]iphoneがフリーズして強制終了できない時は、まず正しい強制再起動を確認。それでダメなら充電周りをチェック。それでも直らなければパソコンで復旧モード、最後の手段がDFUモード。どうしても無理なら修理に出す。
この流れを覚えておけば、いざという時に慌てずに済みます。
でも、何よりも大切なのは「日頃からのバックアップ」です。iCloudでも、パソコンとの同期でも構いません。定期的に[iphone]iphoneのデータを守る習慣をつけておけば、万が一データが消えても「まあ、いっか」と思えるんです。
あなたの[iphone]iphoneが無事に復活しますように。焦らず、一つずつ試してみてくださいね。
