こんにちは！今日は、iPhoneを使っていると突然遭遇する「ネットワークを使用できません」というエラーについて、詳しく解説していきます。
電波はちゃんと立っているはずなのに、なぜかインターネットに繋がらない…。Safariを開こうとしたら「インターネット接続がオフラインです」なんて表示が出てしまった…。こんな経験、ありませんか？
実はこの問題、多くの場合、ご自身で簡単に解決できるんです。この記事では、原因の見つけ方から具体的な対処法まで、初心者の方でもわかりやすくステップバイステップで説明していきます。
「難しそうだな…」と感じる前に、まずは落ち着いて一つずつ試してみてくださいね！
なぜ「ネットワークを使用できません」が表示されるの？原因をチェック！
エラーが起きたときに最初にやるべきことは、原因を切り分けること。大きく分けると、Wi-Fiの問題なのか、モバイルデータ通信（4G/5Gなど）の問題なのかで、対処法が変わってきます。
Wi-Fiとモバイルデータ通信、どっちの問題？
画面の左上を見てみましょう。
- 扇形のWi-Fiマークが出ている → Wi-Fi接続はできている可能性が高い
- LTE/4G/5Gのマークが出ている → モバイルデータ通信はできている可能性が高い
でも、マークが出ているのにネットが使えない…これってよくあるパターンなんです。たとえばWi-Fiマークが出ているなら、iphoneとWi-Fiルーターの間の通信は成立しているけど、ルーターから先のインターネットにつながっていない状態。つまり、ルーターやモデム、プロバイダ側に問題があるかもしれません。
逆にモバイルデータ通信のマークが出ているなら、キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルなど）の回線障害や、設定の問題が考えられます。
まずは情報収集！障害発生をチェック
意外と見落としがちなのが、大規模な回線障害。実は自分だけでなく、周りの人も同じように繋がらなくなっているケースがあります。
各キャリアの公式サイトやTwitter（X）の公式アカウントで「障害情報」をチェックしてみましょう。「iPhone 通信障害」で検索すると、リアルタイムの情報が見つかることも。
また、Appleのサービス自体に障害が起きている可能性もあります。App StoreやiCloudが繋がらない場合は、Appleの「システム状況」ページで確認してみてください。
もし大規模な障害だった場合は、復旧まで待つしかありません。でも、それ以外の原因なら、次の対処法で解決できるはずです！
今すぐ試せる10の解決策
それでは、具体的な解決策を紹介していきます。簡単なものから順番に試していくのがおすすめです。
1. 機内モードのオン/オフ（これだけで直ることも！）
一番簡単で、かつ効果的な方法です。
コントロールセンターを開いて、飛行機のマークのアイコンをタップ。機内モードをオンにします。5秒くらい待ったら、もう一度タップしてオフに戻しましょう。
これだけで電波を掴み直すことができるんです。意外とこれで解決することも多いので、まずは試してみてくださいね。
2. iPhoneを再起動する
これも定番中の定番。でも、やっぱり効果的なんです。
サイドボタンと音量ボタンのどちらかを長押しして、スライダーを動かして電源をオフにします。完全に消えたことを確認してから、もう一度サイドボタンを長押しして電源をオンに。
一時的なシステムの不具合なら、この再起動でメモリがリセットされて解消されることがほとんどです。
3. Wi-Fiルーターを再起動する
自宅のWi-Fiで問題が起きている場合、iphoneだけじゃなく、ルーター側も再起動してみましょう。
ルーターの電源コードを抜いて、30秒以上待ちます。モデムとルーターが別々になっている場合は、両方の電源を抜いてください。その後、モデム→ルーターの順で電源を入れ直します。
ルーターのランプがすべて正常に戻るまで少し時間がかかることがあるので、2〜3分待ってからiPhoneで接続を試してみてください。
4. Wi-Fiネットワークを「忘れる」
これは、ちょっと踏み込んだ設定です。でも、Wi-Fiの設定が何かおかしくなっている時には効果抜群。
「設定」アプリを開いて「Wi-Fi」をタップ。今繋がっているネットワークの右側にある「i」のマークをタップします。そして「このネットワーク設定を削除」を選びましょう。
これで保存されていたWi-Fiの設定が全部消えます。その後、もう一度同じWi-Fiを選んで、パスワードを入れ直してください。これで設定がリフレッシュされて、繋がるようになることがあります。
5. モバイルデータ通信の設定を確認する
モバイルデータ通信が突然使えなくなった場合は、設定がオフになっていないか確認してみましょう。
「設定」>「モバイル通信」と進んで、「モバイルデータ通信」がオンになっているかチェックしてください。
最近流行りのデュアルSIM（1台のiPhoneに2つの電話番号を入れる使い方）をしている方は、データ通信に使う回線が正しく選ばれているかも確認が必要です。
さらに、特定のアプリだけがネットに繋がらない場合は、アプリごとのモバイルデータ通信の許可設定がオフになっている可能性も。同じ画面を下にスクロールすると、アプリの一覧があるので、問題のアプリのスイッチがオンになっているか見てみてください。
6. 日付と時刻を自動設定にする
これ、意外と盲点なんです。「日付と時刻がネットに関係あるの？」って思いますよね。でも、実はけっこう重要。
「設定」>「一般」>「日付と時刻」と進んで、「自動設定」がオンになっているか確認してください。
もしオフになっていて、手動で日時を設定している場合は、オンに切り替えましょう。日時がズレていると、Webサイトとの通信時にセキュリティエラーが発生して、ページが表示されないことがあるんです。
7. VPNをオフにする
仕事やプライベートでVPN（仮想プライベートネットワーク）を使っている方は、一度オフにして試してみてください。
「設定」>「一般」>「VPNとデバイス管理」と進んで、もしVPNがオンになっていたらオフにしてみましょう。
知らない間にVPNのプロファイルがインストールされていたり、設定が悪さをして通信を妨げているケースもあります。不要なプロファイルがあれば削除しちゃいましょう。
8. キャリア設定をアップデートする
キャリア（携帯会社）から、電波に関する新しい設定が配信されていることがあります。
「設定」>「一般」>「情報」と進んで、そのまま30秒くらい待ってみてください。もしキャリア設定のアップデートがあれば、「キャリア設定をアップデート」というポップアップが表示されます。
表示されたら指示に従って更新しましょう。これで通信が安定することもよくあります。
9. ネットワーク設定をリセットする
ここまでの方法を試してもダメだったら、ちょっと本格的なリセットに踏み切りましょう。
「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」を選びます。
【ここで注意！】
この操作をすると、今まで保存していたWi-FiのパスワードやBluetoothの接続情報が全部消えてしまいます。つまり、後で家のWi-Fiに繋ぎ直すときに、またパスワードを入れ直さないといけません。
でも、写真や連絡先、アプリなどの大事なデータは消えませんから、そこは安心してくださいね。
リセットが終わるとiPhoneが再起動します。工場出荷時のネットワーク設定に戻るので、多くの接続問題がこれで解決します。
10. SIMカードを抜き差しする
最後の手段。ソフトウェアじゃなくて、物理的な接触不良の可能性を考えます。
iPhoneの側面にあるSIMトレイを、付属のピン（またはクリップ）で開けます。SIMカードを取り出して、傷や汚れがないか確認。きれいな布で軽く拭いてもいいでしょう。
そして、もう一度しっかりと差し込みます。「カチッ」と音がするまで押し込んでください。
これで接触が改善されて、電波を正常に掴めるようになることがあります。
それでもダメな場合の最終チェック
10個の方法を全部試しても改善されない…そんな時は、以下のポイントを最後に確認してみましょう。
ケース（カバー）を外してみる
実は、使っているケースが電波を遮断している可能性があります。特に金属製のケースや、分厚い衝撃吸収ケース、マグネットを使ったアクセサリー付きのケースなどは注意が必要です。
一度ケースを外して、裸の状態で電波状況を確認してみてください。改善されたら、それが原因だったということ。別のケースに変えることを検討しましょう。
データ通信量の上限に達していないかチェック
今月、たくさん動画を見たり、大きなファイルをダウンロードしたりしませんでしたか？
キャリアによっては、データ容量の上限に達すると速度がめちゃくちゃ遅くなる「速度制限」がかかります。この状態だと、通常のWebサイトを見るのも難しいほど遅くなることがあります。
各キャリアのアプリやWebサイトで、データ利用量を確認してみてください。もし制限がかかっていたら、来月まで我慢するか、追加のデータ容量を買う必要があります。
最終手段：すべてのコンテンツと設定を消去
それでもダメなら、最後の最後の手段としてiPhoneを初期化（リストア）する方法があります。
「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」を選びます。
【超重要！】
これは本当に最終手段です。この操作をすると、iPhoneの中のデータが全部消えます。写真、連絡先、アプリ、メッセージ…すべてです。
必ず事前にiCloudかパソコンにバックアップを取ってから実行してください。バックアップがあれば、後で復元できますからね。
それでも改善しない場合は、残念ながらハードウェアの故障の可能性が高いです。Apple Storeやキャリアショップで診てもらうことをおすすめします。
まとめ：焦らず順番に試そう
いかがでしたか？「iPhone ネットワーク 使用 できません」というエラーには、こんなにたくさんの原因と対処法があります。
大切なのは、焦らずに原因を切り分けて、簡単なものから順番に試していくこと。今回紹介した10の方法のうち、最初の方にある機内モードや再起動で解決することも多いんです。
もしこの記事を読んで問題が解決したら、友達にも教えてあげてくださいね。同じように困っている人がいるかもしれませんから。
でも、もし全てを試してもダメなら、それはあなたのせいじゃありません。プロの力を借りるタイミングです。遠慮なくAppleのサポートに相談してみてくださいね。
快適なiPhoneライフを取り戻せますように！
