こんにちは。突然ですが、あなたは今、こんな状況でこの記事を見ていませんか？
「さっきまで普通に使えてたのに、iPhoneでLINEが開けなくなった」
「友だちからのメッセージが全く届かなくて不安…」
「アップデートしたら、いきなり『機能制限がオン』と表示されて焦った！」
もしそうだとしたら、まずは深呼吸してください。この「iPhoneでLINEが使えなくなる」現象、実は多くのユーザーが経験している、ある意味では“あるある”トラブルなんです。原因は主に2つに分かれていて、その原因さえ見極められれば、解決への道筋は意外と簡単だったりします。
この記事では、iPhoneでLINEが使えなくなる具体的な原因と、あなたの状況にピッタリ合った確実な解決方法を、ステップバイステップで解説していきます。早ければ5分で元に戻せるかもしれませんよ。
まずは落ち着いて、あなたの状況をチェックしよう
問題を解決する第一歩は、今あなたが置かれている状況を正確に把握することです。大きく分けて、以下のどちらのシナリオに当てはまるか考えてみましょう。
この2つでは、原因も解決策も全く異なります。まずは、あなたのiPhoneのモデルと、iOSのバージョンを確認してみてください。
確認方法： 「設定」アプリ → 「一般」 → 「情報」の順にタップします。「モデル名」と「ソフトウェアバージョン」が表示されます。
この情報を頭に入れた上で、次の章から詳しい原因と対処法を見ていきましょう。
原因その1：古い機種は「サポート終了」の可能性が
もしあなたが、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone SE（第1世代） などのモデルをお使いの場合、2025年11月4日をもってLINEの公式サポートが終了している可能性があります。
これは、あまりにも古いOS（iOS 14.8.1以下）や古いLINEアプリ（バージョン13.20.0以下）では、セキュリティ上の問題や技術的な維持が難しくなったためです。この場合、アプリを削除しても最新版がインストールできず、事実上、その端末でLINEを使い続けることはできなくなっています。
【該当する場合の選択肢】
この状況に当てはまる場合、残念ながらそのiPhone上でLINEを復活させる術はありません。取るべき道は主に2つです。
- 新しいiPhoneへの機種変更を検討する
これが最も確実な解決策です。iOS 15以降を搭載できる機種（iPhone 7以降）であれば問題ありません。大切なトーク履歴は、機種変更時に新しい端末に引き継ぐことが可能です。 - 大切なトーク履歴をバックアップする（アプリが起動する場合のみ）
もしまだアプリが起動するなら、今すぐできることがあります。- LINE内の「設定」→「トーク」→「トーク履歴のバックアップ」から、iCloudやGoogleドライブにバックアップを実行してください。
- アプリが起動しない場合は、パソコンを使ってiTunes（Windows）やFinder（Mac）でiPhone全体のバックアップを取ってみましょう。この中にトークデータが含まれている可能性があります。
原因その2：iOSアップデート後の「設定不具合」が急増中！
一方で、iPhone 7以降の比較的新しい機種を使っているのに、iOS 16やiOS 17へのアップデート後などに突然LINEが使えなくなったというケースが非常に多発しています。これは端末が古いせいではなく、アップデートを機にOSの各種設定がリセットされたり、競合したりする一時的な不具合です。
特に多い症状とその原因はこちらです。
- 「機能制限がオンになっています」と表示される
→ スクリーンタイムの設定が原因であることがほとんどです。 - LINEのアイコンがホーム画面から消えた
→ スクリーンタイムや、キャリアのフィルターサービスがアプリを非表示にしている可能性があります。 - 通知が来ない・メッセージが送受信できない
→ これらも背景アプリの更新設定など、さまざまな要因が考えられます。
心配ありません。次の章で、一つひとつ確実に解決していきましょう。
今すぐ試せる！ 設定トラブル解決ステップバイステップ
ここからは、シナリオBに該当する方に向けた、具体的な解決手順です。以下の順番で試していくのがオススメです。
ステップ1：まずは「スクリーンタイム」を徹底チェック！
これが最も高い確率で原因です。一緒に確認していきましょう。
- 「設定」アプリを開き、「スクリーンタイム」をタップします。
- 「コンテンツとプライバシーの制限」をタップ。ここが「オン」になっていませんか？
- もし「オン」なら、ここを一旦「オフ」にしてみてください。 これだけでLINEが開けるようになることが多いです。
- オフにできない、またはオフにしたくない場合は、そのままの設定で以下の項目を確認します。
- 「iTunesおよびApp Storeでの購入」をタップ → 「アプリのインストール」と「アプリの削除」を「許可」に。
- 「App」をタップ → 「年齢制限指定」を「許可」または「Unrated（レートなし）」に変更。
これらを変更したら、一度iPhoneを再起動（電源オフ→オン）し、LINEが開けるか試してみてください。
ステップ2：キャリアの「あんしんフィルター」を疑う
ステップ1で解決しなかった場合、特にソフトバンクユーザーや、ご家族の管理下にあるiPhoneでは、キャリアが提供する「あんしんフィルター」（名称はキャリアにより異なります）が原因のことがあります。
- このサービスを利用している場合は、管理者（保護者など）のアカウントでサービス専用サイトやアプリにログインします。
- 該当する端末の設定を見て、「アプリ制限」や「フィルタリングレベル」を確認します。
- 「16歳以下向け」などの厳しい制限がかかっている場合は、「フィルターOFF」や「制限を緩める」設定に変更してみてください。これでアプリが表示され、利用できるようになった例が多数報告されています。
ステップ3：最終手段・アプリの完全再インストール
上記2つを試してもダメ、または「通知が来ないだけ」「通話機能だけ使えない」といった部分的な不具合の場合は、アプリ自体に問題が生じている可能性があります。
※重要な注意点：この方法を試す前に、可能であればトーク履歴のバックアップを取ってください。ただし、iCloudにバックアップが有効になっていれば、再インストール後もデータが復元されることがほとんどです。
- LINEのアイコンを長押し（または設定内から）し、「アプリを削除」を選びます。これはホーム画面から消すだけの「取り外し」ではなく、データも含めた完全な削除です。
- iPhoneを再起動します。
- App Storeから、改めて「LINE」を検索し、公式アプリをダウンロードし直してログインします。
この一連の流れで、多くの一時的な不具合が解消されます。
どうしてもダメな時の最終確認と相談先
ここまで試しても解決しない、または自分の状況がよくわからない…という場合は、以下の最終確認と相談窓口を利用しましょう。
- LINE公式ヘルプを確認する： サポート終了など最も正確な情報は、常に公式が発信しています。『LINE サポート終了』などで検索し、公式ヘルプページを確認しましょう。
- Appleサポートコミュニティを検索する： あなたと同じ症状で悩み、解決したユーザーの書き込みが見つかるかもしれません。『iOS ○○ LINE 開けない』などのキーワードで検索してみてください。
- キャリアの窓口に問い合わせる： フィルターサービスに関する問題は、各携帯電話会社のサポートが一番詳しいです。
「データ復旧ソフト」にはご注意を： ネット上には様々な復旧ソフトの広告がありますが、まずは今回ご紹介した無料で安全な方法を試し尽くすことを強くお勧めします。
まとめ：iPhoneでLINEが使えなくなる原因は、見極めがすべて
いかがでしたか？ iPhoneでLINEが使えなくなる問題は、その原因が「サポート終了」なのか「一時的な設定不具合」なのかを正しく見極めることが、最短解決のカギです。
古い機種をお使いの方は、バックアップを取った上での機種変更が現実的な選択肢です。一方、新しい機種なのに突然使えなくなった方は、ほぼ90%以上の確率でスクリーンタイムやキャリアフィルターの設定が原因です。今回ご紹介したステップを順に試してみてください。
この記事が、あなたの大切なコミュニケーションツールであるLINEを、一日も早く元通り使えるようになるための手助けとなれば幸いです。まずは落ち着いて、できることから始めてみましょう！
