新しいiphoneに機種変更するとき、あるいは手放すとき。みんなが一度は通るのが「初期化」の作業ですよね。
でも、なんとなく「設定から消せばいいんでしょ？」と思って適当にやってしまうと、実はとんでもないことになる可能性があるんです。
たとえば、個人情報が完全に消えていなくて、次の持ち主にデータを見られてしまったとか、「アクティベーションロック」がかかって、売却したはずのiphoneが文鎮状態になってクレームになったとか。
せっかく大事に使ってきたiphone。手放すときくらい、気持ちよく、そして安全に送り出してあげたいですよね。
この記事では、売却・下取りを控えている人に向けて、絶対に失敗しないiphoneの完全初期化手順を、初心者にもわかりやすく解説します。
「なんでこの手順が必要なの？」という理由までしっかり説明するので、安心して次のステップに進めますよ。
そもそも「完全初期化」とは？何が消えて何が残るのか
「完全初期化」っていう言葉、よく聞きますよね。正式には「すべてのコンテンツと設定を消去」といいます。
これは、iphoneの内部ストレージに保存されているすべてのデータと設定を、工場出荷時の状態に戻すことです。
具体的に消えるものはこちら。
- 写真や動画
- 連絡先やカレンダーの情報
- インストールしたアプリとそのデータ
- Apple Payに登録したクレジットカード
- メールアカウントの設定
- 壁紙や通知設定などのカスタマイズ情報
逆に、消えないものもあります。
たとえば、iOS自体のシステムは残ります（消えるのはあくまでユーザーデータ）。あと、SIMカードの情報も初期化だけでは消えないので、売却前には物理SIMカードは必ず取り出してください。最近は電子SIM（eSIM）も増えていますが、その場合はプロファイルが残っていることがあるので、iphoneの設定画面から「eSIMを削除」しておくのがベターです。
「でも、自分で消したデータって、復元ソフトとかで見られたりしないの？」
これ、すごく気になるポイントですよね。安心してください。iOSの「消去」は、データ領域を上書きして復元を困難にする仕組みになっています。普通の人が使うレベルの復元ソフトでは、初期化後のデータを復元するのはほぼ不可能だと考えて大丈夫です。
【最初が肝心】完全初期化の前に絶対やるべき5つの準備
さあ、いよいよ初期化…の前に、ちょっと待ってください！
実は、初期化作業そのものより、この「準備」のほうがずっと重要だったりします。ここを間違えると、あとで大後悔することになるので、ひとつずつ確認していきましょう。
その1：データのバックアップ（iCloudかPC、あなたはどっち？）
新しいiphoneに買い替えるなら、データの引っ越しが必要ですよね。初期化前に必ずバックアップを取っておきましょう。方法は主に2つあります。
① iCloudバックアップ（無線でラクチン派向け）
- [設定] > [あなたの名前] > [iCloud] > [iCloudバックアップ] を開く
- 「今すぐバックアップを作成」をタップするだけ
- 注意点：iCloudの無料容量は5GBまで。写真が多いとすぐに容量オーバーになります。足りない場合は、月額130円で50GBプランにアップグレードするか、次のPCバックアップを検討しましょう。
② PC（Mac/Windows）を使ったバックアップ（確実・高速派向け）
- iphoneをケーブルでPCに接続
- Mac（macOS Catalina以降）ならFinder、それ以前のMacやWindowsならiTunesを開く
- デバイスを選択して「今すぐバックアップ」をクリック
- ここで超重要なのが 「ローカルにバックアップを暗号化」にチェックを入れること。これでパスワードやヘルスケアデータまで保存されます。チェックなしだと、一部データが抜け落ちるので注意！
その2：Apple IDからサインアウトする（これ、マジで忘れがち！）
一番多い失敗がこれです。
iphoneには「アクティベーションロック」という強力なセキュリティ機能があります。これは、持ち主以外がその端末を使えないようにする仕組みで、非常に優秀なんですが、売却時には解除しておかないと大問題になります。
解除方法はカンタン。
[設定] > [あなたの名前] を開いて、画面一番下までスクロール。そこにある [サインアウト] をタップするだけです。
このとき、Apple IDのパスワードを求められます。入力すると、iCloudデータのコピーをiphoneに残すか聞かれますが、売却するなら「残さない」でOKです。
これで自動的に「探す」もオフになり、アクティベーションロックが解除されます。
「え、面倒だな…そのまま初期化しちゃダメなの？」
ダメです、絶対に。
この状態で初期化すると、次の持ち主がそのiphoneをアクティベートできません。あなたのApple IDとパスワードを入力しない限り、永遠に使えない「文鎮」状態になってしまうんです。もしすでに端末を手放した後だと、相手に「使えないんだけど！」って連絡が来て、後味悪いですよね。
その3：Apple Watchをペアリング解除する
Apple Watchを使っている人は、iphoneとのペアリングを解除しておきましょう。
iphone側のWatchアプリから、自分の時計を選んで「Apple Watchのペアリングを解除」を実行します。これを忘れると、新しいiphoneと時計をペアリングするときにちょっと面倒なことになります。
その4：キャリアの利用制限を確認する（中古で買う人向け）
これは逆に、中古でiphoneを買った人向けの情報です。
せっかく買ったのに、実は「ネットワーク利用制限」がかかっていて使えなかった…という悲劇を避けるために、各キャリアのサイトでIMEI番号（個体識別番号）を入力して確認しておきましょう。IMEI番号は、[設定] > [一般] > [情報] で確認できます。
その5：SIMカードを取り出す
当たり前のことですが、忘れがちなのがこれ。売却・下取りに出す前に、物理SIMカードは必ず取り出してください。次のiphoneで使い回すか、もしもう使わないなら、ハサミで切って破棄するなど、適切に処分しましょう。
【これが本番】状況別・完全初期化の具体的なやり方2パターン
さて、準備が整ったところで、いよいよ初期化です。大きく分けて2つの方法があります。
パターンA：iPhoneが正常に動く場合（設定アプリから）
これが一番スタンダードでカンタンな方法です。
- [設定]アプリを開く
- [一般] をタップ
- 一番下の方にある [転送またはiPhoneをリセット] をタップ
- 画面下部の赤い文字で書かれた [すべてのコンテンツと設定を消去] をタップ
- 画面ロックのパスコードを入力
- 最終確認で「iphoneを消去」または「消去」をタップ
あとは自動で再起動がかかり、しばらくすると「HELLO」の画面（初期設定画面）が表示されます。これで完了です。
パターンB：iPhoneの調子が悪くて設定アプリが開けない場合（PCから）
「画面が真っ暗で操作できない」「設定アプリがすぐに落ちてしまう」など、iphone本体が不安定な状態でも、PCを使えば初期化できます。
- iphoneをケーブルでPCに接続する
- Mac（macOS Catalina以降）ならFinder、それ以前ならiTunesを開く
- 接続されたiphoneを選択
- 表示された画面で 「iPhoneを復元」 ボタンをクリック
- 確認ダイアログが2回くらい出るので、すべて「復元」を選ぶ
PCが最新のiOSをダウンロードして、iphoneにインストールしてくれます。このプロセスで、すべてのデータがキレイさっぱり消えます。
この方法の注意点：パターンAと同じく、事前に「探す」がオフになっていないと、復元後にアクティベーションロック画面が表示されてしまいます。本体が操作できなくても、事前にWebブラウザからiCloud.comにログインして「探す」をオフにすることは可能です。ぜひ試してみてください。
【完全初期化あるある】よくある質問とトラブル対処法
「やってみたけど、なんかうまくいかない！」というときのために、よくあるトラブルとその解決策をまとめておきます。
Q1. Apple IDのパスワードを忘れてしまいました。サインアウトできません…
A. これは結構シビアな問題です。Appleの「iforgot.apple.com」というサイトにアクセスして、パスワードリセットを試みましょう。どうしてもダメなら、アカウント回復の手続きが必要になります。パスワードがわからないまま無理やり初期化すると、文鎮化のリスクが高いので、絶対にやめてください。
Q2. 「アクティベーションロックが解除できません」とエラーが出て先に進めません。
A. ほぼ100％の確率で、Apple IDからのサインアウトができていません。一度初期化の流れを止めて、手順どおりに[設定]からサインアウトを実行してください。
Q3. 中古で買ったら、前の持ち主のApple IDでロックされていました。
A. これは正直、手間がかかります。基本的には販売者に連絡して、リモートでそのiphoneをApple IDから削除してもらうしかありません。どうしても連絡が取れない場合、その端末は事実上使えないものと思ったほうがいいです。中古を買うときは、必ず「アクティベーションロックが解除されていること」を確認してから購入しましょう。
Q4. バックアップを取らずに初期化してしまいました。データは戻せませんか？
A. 原則、戻せません。これがバックアップの重要性を一番物語っています。クラウドサービス（iCloud写真やGoogleフォトなど）に自動で保存されていたものは復元できる可能性がありますが、端末だけにあったデータは完全に消えます。
まとめ：正しい手順で、安心してiPhoneを次の旅へ送り出そう
いかがでしたか？
iphoneの完全初期化は、ただ「消す」だけの単純作業ではありません。あなたの大切なデータを守り、次のユーザーに気持ちよく使ってもらうための、最後の重要なステップです。
この記事で紹介した流れをおさらいしておきましょう。
- 必ずバックアップを取る（失敗したときの保険）
- Apple IDからサインアウト（アクティベーションロック解除。これが一番大事！）
- 関連デバイス（Apple Watch）の解除やSIMカードの取り出し
- 設定アプリから「すべてのコンテンツと設定を消去」
- 「HELLO」画面が表示されたら完了！
特に、「Apple IDからサインアウトする」 ことだけは絶対に忘れないでくださいね。
手順さえ間違えなければ、とても簡単です。あなたのiphoneが、次の持ち主のもとでも末長く活躍してくれることを願っています。
