iPhoneを買い替えたとき、データ移行でクイックスタート機能を使おうとしたら…なんだかうまくいかない。画面が固まったまま動かない、エラーメッセージが出る、そもそも設定画面が表示されない。焦りますよね。
大丈夫、深呼吸してください。クイックスタートでのトラブルは、実はとてもよくあることなのです。そして、ほとんどの場合、正しい手順でやり直せば解決できるのです。
この記事では、クイックスタートがうまくいかなかったときに「どうすればいいのか」、最初から最後まで、誰でも確実にできるやり直しの方法を詳しく解説します。途中で止まってしまったあなたも、これから新しいiphoneを手にする予定の方も、ぜひ参考にしてください。
クイックスタートが失敗する主な原因とは？
まずは、なぜクイックスタートがうまくいかないのか、その原因を知ることから始めましょう。原因がわかれば、対策も立てやすくなります。
主に考えられる原因はこちらです：
- 新しいiPhoneの状態が「こんにちは」画面ではない
これが最も多い原因です。クイックスタートは、新品同様の初期状態（「こんにちは」と表示される画面）からでしか開始できません。すでに何らかの設定を進めてしまっていると、たとえホーム画面まで行っていなくても、機能しないことがあります。 - 新旧どちらかのiPhoneのOSが古すぎる
クイックスタートはiOSの機能です。両方のiphoneが対応したバージョン（iOS 12.4以降、最新版が理想的）でなければ正常に動作しません。 - 新しいiPhoneの空き容量が足りない
移行元のiphoneで使用しているデータの総量が、移行先の新しいiphoneの空き容量を上回っていませんか？ 容量不足は確実に失敗します。 - 通信環境の問題
Wi-FiやBluetoothが不安定、あるいはオフになっている。両方のiphoneが充電器に接続されていない（またはバッテリーが少ない）。これらの環境要因も大きく影響します。
「あ、もしかして…」と心当たりがありませんか？ 原因がわかったら、次は具体的な解決策に移りましょう。
絶対に押さえたい！クイックスタートやり直しの事前チェックリスト
いきなり「やり直し」を始める前に、以下の項目を一つ一つ確認してください。これをやるかやらないかで、その後の成功率が大きく変わります。
1. ソフトウェアの状態を確認
- 旧iphone： 「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」で、最新のiOSにアップデート可能か確認しましょう。
- 新iphone： クイックスタート中にOS更新が行われる場合がありますが、事前に最新版にしておくと安心です。
2. ストレージ容量の大確認
- 旧iphone： 「設定」→「一般」→「iphoneストレージ」で、現在「使用中」の容量をチェック。
- 新iphone： 箱や仕様書で、その機種の総容量を確認。旧機種の「使用中」容量より、明らかに空き容量が大きいことを確認してください。
3. 通信設定と物理的な環境を整える
- Wi-FiとBluetooth： 両機種で確実にオンになっているか再確認。
- 充電状態： 両方のiphoneを充電器に接続することを強くおすすめします。データ移行は想定以上に時間と電力を消費します。
- 距離と障害物： 両機種を数センチ～数十センチ以内に近づけ、間に金属製のものなど電波を遮る物がない場所に置きましょう。
準備が整ったら、いよいよ核心の手順に入ります。
ステップバイステップで完全解説：iPhoneクイックスタートの正しいやり直し手順
ここが最も重要なパートです。慌てず、順番に進めてください。
ステップ1： 新しいiPhoneを完全に初期化する（最重要！）
クイックスタートを最初からやり直すには、新しいiphoneを「こんにちは」画面に戻す必要があります。これが全ての基本です。
- 新しいiphoneで「設定」アプリを開きます。
- 「一般」→「転送またはiphoneをリセット」をタップ。
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」 を選択します。
- パスコードやApple IDパスワードの入力を求められたら、入力します。
- 最終確認画面で「消去」をタップすると、iphoneが再起動し、工場出荷時の状態に戻ります。
ここでのポイント：
- 新しいiphoneですでに通信（eSIM）を設定している場合、初期化時に「eSIMを保持するか？」という選択肢が出ることがあります。今後も同じ回線を使いたい場合は、「保持」を選択してください。誤って削除すると、キャリアでの再アクティベートが必要になる場合があります。
- この操作で、新しいiphoneに残っていた一時的なデータや不完全な設定は全て消え、「真っ白」な状態に戻ります。これでクイックスタートのスタートラインに立てたことになります。
ステップ2： 旧iPhoneの状態をリフレッシュする
新しいiphoneが初期化されている間に、古い方も軽くリセットしておきましょう。
- 一旦、電源を完全にオフにしてから、再びオンにします（再起動）。
- 使っていないアプリはすべて閉じておきましょう。
- 画面の汚れ、特にカメラレンズの部分をきれいに拭いておくと、後々のQRコード読み取りがスムーズです。
ステップ3： 改めてクイックスタートを実行する
さあ、ここからが本番です。落ち着いて進めましょう。
- 初期化が終わり、「こんにちは」画面が表示された新しいiphoneの電源を入れます。
- 言語と地域を選択します。
- 新しいiphoneの近くに古いiphoneを置きます。すると、古いiphoneの画面に「新しいiphoneを設定」というウインドウが現れます。「続ける」をタップ。
- 古いiphoneのカメラで、新しいiphoneの画面に表示されるアニメーション（ドットが集まった円形のコード）を枠内に収め、読み取らせます。カメラがうまく機能しない場合は「手動で認証」を選んでコードを入力しても構いません。
- 新しいiphoneでパスコードを設定します（古いiphoneと同じパスコードを使うよう促されます）。その後、Face IDやTouch IDの設定に進みます。
- Apple IDでサインインします。
- 「Appとデータ」という画面が現れたら、ここで「iPhoneから転送」 を選択してください。これがクイックスタートによる直接転送のオプションです。
- 転送が開始されます。完了するまで、絶対に両機種の電源を切ったり、離したり、操作したりしないでください。時間はデータ量によりますが、数十分から数時間かかることも覚悟しておきましょう。
どうしても解決しない時は？ 高度なトラブルシューティングと代替案
上記の手順を踏んでも、まだ問題が起こる場合があります。そんな時のために、もう一段階深い解決策と、最終手段をご紹介します。
ケース1： ソフトウェアアップデートで止まってしまう
セットアップ中にiOSのアップデートが同時に行われ、そこでフリーズするパターンです。
解決策：
- 新しいiphoneで、クイックスタートの初期設定を最小限（Wi-Fi接続後、Apple ID設定などは「後で」スキップ）で進め、一旦ホーム画面までたどり着きます。
- 「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」から、単体で最新のiOSにアップデートします。
- アップデート完了後、改めて「すべてのコンテンツと設定を消去」で初期化し、一からクイックスタートをやり直します。
ケース2： 特定のデータだけ移行できない
クイックスタートは優れていますが、すべてのサービスを完全に引き継げるわけではありません。
代表的な例：
- LINEのトーク履歴： LINEアプリ内の「設定」→「トーク」→「トーク履歴のバックアップ」から、別途バックアップを作成し、復元する必要があります。
- モバイルSuica（交通系ICカード）： 「Suica」アプリや「Wallet」アプリ内で、カードを新しい端末に移行する手続きが必要です。
- 一部のオンラインゲームのデータ： ゲーム固有の引継ぎコードやアカウント連携が必要な場合があります。
これらのサービスは、クイックスタートが成功した後に、各サービスの公式手順に沿って個別に対応しましょう。
ケース3： クイックスタート自体が使えない/どうしても失敗する（最終手段）
何度試してもダメ、旧iphoneのカメラが壊れている、といった場合は、クイックスタート以外の方法でデータを移行しましょう。代表的な二つの方法があります。
方法A： iCloudバックアップからの復元
- 古いiphoneで「設定」→「（あなたの名前）」→「iCloud」→「iCloudバックアップ」と進み、「今すぐバックアップ」をタップ。Wi-Fi接続下で完了するのを待ちます。
- 新しいiphoneの「こんにちは」画面から設定を進め、「Appとデータ」画面で「iCloudバックアップから復元」 を選び、先ほど作成したバックアップを指定します。
方法B： PC（Mac/Windows）を介した復元（最も確実）
- 古いiphoneをPC（MacならFinder、WindowsならiTunes）に接続し、「このコンピュータにバックアップ」を作成します。オプションで「パスワードを設定」しておくと、健康データなどもバックアップできて安全です。
- バックアップ完了後、新しいiphoneを同じPCに接続し、セットアップ中に「MacまたはPCから復元」を選択、先ほどのバックアップファイルを指定します。
- この方法はWi-Fi環境に左右されず、大量のデータでも比較的安定して移行できるため、おすすめです。
まとめ：iPhoneクイックスタートやり直しの成功は「初期化」と「準備」にあり
いかがでしたか？ クイックスタートのトラブルは、決してあなたのせいではなく、ごく普通に起こりうることです。
解決の鍵は、たった二つに集約されます。
- 新しいiPhoneを「すべてのコンテンツと設定を消去」で、完全な「こんにちは」画面に戻すこと。
- 移行前に、容量・OS・充電・Wi-Fi環境という4つの条件をしっかり整えること。
この記事でご紹介したステップを順番に踏めば、ほとんどの「やり直し」は成功するはずです。万が一、どうしてもうまくいかない場合や、旧機種に物理的な問題がある場合は、遠慮なくAppleサポートやあなたの携帯電話キャリアのショップに相談するのも立派な解決策です。
新しいiphoneライフを、データ移行のストレスから解放されて、気持ちよくスタートさせてくださいね。あなたの「iPhoneクイックスタートやり直し」が、無事成功することを願っています！
