あなたは今、こんな悩みを抱えていませんか？
「大切なiphoneの画面が割れてしまった…」
「せっかくの2年返却プラン、このままだと使えなくなる？」
「修理するべき？それとも諦めるべき？一番得な方法が知りたい！」
突然のアクシデントに、頭が真っ白になる気持ち、よくわかります。特に、毎月の支払いを少しでも軽くしたいと思って契約した「2年返却プラン」。画面が割れたら、この特典はどうなってしまうのか、不安でたまりませんよね。
でも、ご安心ください。この記事では、iPhoneの画面割れと2年返却プランを両立させるための具体的な方法を、順を追って徹底解説します。読み終わるころには、あなたにぴったりの解決策が見つかっているはずです。
2年返却プランの基本：画面割れはどう扱われる？
まずは、根本的なルールを確認しましょう。
主要キャリアが提供する「2年返却プラン」は、名前は各社で少しずつ違います。
- docomo：「スマホおかえしプログラム」
- au：「スマホトクするプログラム」
- SoftBank：「新トクするサポート」
いずれも、2年経過時に端末を返却すると、残りの分割代金の支払いが免除されるという大きなメリットがある制度です。
しかし、ここに大事な条件があります。それは、「端末が正常に動作し、著しい外観破損がないこと」。つまり、画面割れはまさに「著しい外観破損」にあたり、そのままの状態では返却条件を満たさないのです。
条件を満たさない端末を返却すると、どうなるのでしょうか？
多くの場合、「故障時利用料」として最大22,000円（税別）の追加料金が請求されることが定められています。ただし、キャリアの有料保証サービス（例：docomoの「ケータイ補償サービス」など）に加入している場合は、この金額が2,200円（税別）に軽減されるケースがあります。
まずは、自分がどの保証サービスに加入しているか、一度確認してみましょう。
画面が割れた！あなたの選択肢は3つ
画面が割れてしまったとき、2年返却プランを契約しているあなたには、大きく分けて3つの道があります。
- 修理せず、そのまま返却する
→ 返却条件を満たさないため、故障時利用料（最大22,000円）の支払いが発生します。 - 修理してから返却する
→ 修理費用がかかりますが、条件を満たす状態に戻せば、特典（支払い免除）をフルに受けられます。 - 修理してそのまま使い続ける、または下取りに出す
→ 返却は諦め、修理した端末を今後も使う、あるいは機種変更時の下取りに回す選択肢です。
この中で、「1. そのまま返却」と「2. 修理して返却」 のどちらを選ぶかが、多くの人の最大の迷いどころ。結論から言えば、「修理費用」と「故障時利用料」の金額を比較し、より安く済む方を選ぶのが基本です。とはいえ、ただ安ければいいというわけでもありません。次の章で、修理方法の大きな違いを見ていきましょう。
修理の3つのルート：公式vs非公式、何がどう違う？
画面修理には、主に3つの方法があります。コストも品質も、返却条件への適合性も大きく異なるので、しっかり見比べてください。
1. Apple公式修理（Apple Store / 正規サービスプロバイダ）
最も信頼性が高く、返却条件を確実に満たす状態に戻せる方法です。
- 特徴：Apple純正部品と認定技術者による修理。修理後もTrue Tone（画面の色温度調整機能）や自動輝度調整、Face IDなどの機能が完全に維持されます。画面の色合いや明るさも新品同様です。
- 保証：修理後90日間の保証が付きます。
- 注意点：修理過程でデータが初期化されます。事前のバックアップは絶対必須です！また、予約が必要で、特にApple Storeは予約が取りにくい場合があります。
- 費用の目安（AppleCare+未加入の場合）：
- iPhone 12/13/14シリーズ：約36,680円
- iPhone 12/13/14 Pro Max：約42,680円
- iPhone 11：約23,980円
- iPhone SE（第2世代）：約15,950円
2. AppleCare+を利用した修理
画面割れに対する、最も経済的な公式修理オプションです。
- 特徴：AppleCare+に加入している場合、画面の損傷は「過失や事故による損傷」として保証対象となります。すると、修理費用はサービス料（自己負担額）3,700円（税込）のみで済みます。
- 重要性：高額な機種ほどこのメリットは絶大です。例えば、iphone 14 Pro Maxの正規画面修理費は約42,680円。AppleCare+を使えば、その10分の1以下の負担で同じ品質の修理が受けられるのです。2年返却プラン利用者は、まず最初にAppleCare+の加入有無を確認してください。
- 確認方法：iphoneの「設定」→「一般」→「情報」で、保証ステータスを確認できます。
3. 非公式修理（サードパーティの修理店）
Apple公式以外の修理店で、より低価格をうたうサービスです。
- 特徴：費用は公式修理の半額以下（1万円台など）となる場合も多く、即日修理が多いのが魅力です。
- 知っておくべきリスク：
- 機能の喪失：純正部品ではないため、True Tone機能が永久に失われたり、画面のシリアル番号が本体と一致せず「非純正ディスプレイ」という警告が表示されたりするリスクがあります。
- 品質の不安定さ：特に安価な液晶（LCD）パネルは、本来のOLEDに比べて厚み、消費電力、発熱に問題が生じる可能性も指摘されています。
- 返却条件への不適合リスク：これが最も重要です。キャリアの返却時の査定で「非純正部品使用」と判断されれば、返却条件を満たさないとみなされる可能性があります。保証内容も店舗ごとにまちまちです。
状況別・最適行動マニュアル
では、あなたの状況に合わせて、具体的に何をすべきかを見ていきましょう。
【ケースA】AppleCare+に加入している場合
迷わず、Apple公式サービスを利用し、3,700円で修理するのが唯一無二の最善策です。これで確実に返却条件を満たす状態に戻せ、特典をそのまま受け取れます。加入しているなら、他の選択肢を考える必要はほとんどありません。
【ケースB】AppleCare+に加入しておらず、高額機種（Pro / Pro Maxモデル）を使っている場合
ここが一番の悩みどころです。取るべき行動は以下の通り。
- まずは公式修理の見積もり（3〜5万円程度）を確認する。
- それを、修理しないで返却した時の故障時利用料（最大2.2万円）と比較する。
- 修理費用の方が高い場合、あえて修理せずに故障時利用料を支払うという現実的な選択肢もあります。
ただし、将来の下取りや売却も視野に入れるなら、非公式修理による機能喪失は大きなデメリットになります。長期的な視点で判断してください。
【ケースC】AppleCare+に加入しておらず、比較的旧モデル（例：iphone 11以前）を使っている場合
端末の現在の価値と修理費用のバランスを考えます。
iphone 11の公式修理費用は約2.4万円。この機種の現在の市場価値と比べて、修理に出す価値があるかを冷静に判断しましょう。下取りや買取を検討中なら、非公式修理で機能が失われると、その分大きく価値が下がることを覚悟する必要があります。
【ケースD】どうしても初期費用を低く抑えたい場合
どうしても非公式修理を選ぶ際は、最低限、以下の点を修理店に必ず確認してください。
- 「True Tone機能は維持できますか？」
- 「『非純正ディスプレイ』という警告は出ますか？」
- 「修理後の保証期間はどれくらいですか？」
- 「この修理で、キャリアの2年返却プランの条件は満たせますか？」
リスクを十分に理解した上での判断が不可欠です。
修理に出す前の必須準備チェックリスト
いざ修理に出そう！その前に、以下の準備を忘れずに。どの修理ルートでも、データの保証はありません。あなた自身の責任で行いましょう。
- データの完全バックアップ：iCloudまたはPC（iTunes/Finder）を使って、写真、連絡先、アプリデータを含む完全なバックアップを取得します。iCloudの場合は、設定内で「今すぐバックアップ」を実行し、完了するまで待ちましょう。
- 「iPhoneを探す」をオフにする：「設定」→Apple ID名（一番上）→「iPhoneを探す」をタップし、スイッチをオフにします。パスワードを求められたら入力してください。これがオフになっていないと、修理を受け付けてもらえないことがあります。
- Apple Payなどの決済情報を解除する：Walletアプリ内のクレジットカードやSuicaなどの交通系ICカードを削除または一時無効化します。セキュリティの観点から重要なステップです。
まとめ：iPhoneの画面割れと2年返却プラン、迷ったらここに戻ってきて
さて、長くなりましたが、iphoneの画面が割れた時、2年返却プラン利用者が取るべき最善の行動は、すべて 「AppleCare+の加入有無を最初に確認する」 という一点から始まります。
- 加入しているなら：追加費用はたったの3,700円。これが最も確実で、かつ結果的に最も安価な解決策です。
- 加入していないなら：Apple公式修理の見積もり金額を調べ、それを故障時利用料の最大22,000円と天秤にかけます。高額な最新機種では修理を、旧型機種では故障時利用料の支払いが合理的な場合もある、というのが現実的なラインです。
- 安さだけに飛びつかないで：非公式修理の安さは魅力的ですが、True Toneの喪失や警告表示は、使い勝手を確実に損ないます。さらに、返却条件を満たさなくなったり、将来の下取り価値を大きく目減りさせたりするリスクという代償が伴います。
画面割れは、本当に突然訪れるトラブルです。パニックになりそうな気持ちをぐっとこらえて、今の保証状況と、あなたのiphoneの価値を冷静に見つめ直してみてください。この記事が、長期的な視点で一番得をする選択を見極める、あなたの道しるべになれば幸いです。
