「レノボのパソコン、買おうか迷っているんだけど…ネットで『レノボやめとけ』って書いてあって不安」
「実際のところ、どうなの？セキュリティは大丈夫？壊れやすかったりしない？」
こんな疑問や不安を持っていませんか？ 確かにネット上には「やめとけ」という声も少なくありません。でも、それだけを見て判断するのは少しもったいないかもしれません。実は、レノボは世界で最も売れているパソコンメーカーの一つで、特にビジネス向けのシリーズは圧倒的な支持を集めているんです。
この記事では、ネガティブな評価の理由を正直にお伝えすると同時に、レノボ製品の本当の強みと、失敗しない選び方を徹底解説します。あなたがレノボを「やめるべきか」「選ぶべきか」、その判断材料をしっかりお届けしますので、最後まで読んでみてくださいね。
「レノボやめとけ」と言われる3つの理由とその背景
なぜ「やめとけ」と言われるのか、その主な理由を深掘りしてみましょう。
過去の大きな傷跡：Superfish事件
2015年に発覚した「Superfish事件」は、今でもレノボのイメージに影を落とすことがあります。一部の家庭向けパソコンにプリインストールされたソフトウェアが、セキュリティ上、非常に危険な脆弱性を持っていたのです。この出来事は、ユーザーの信頼を大きく損なう結果となりました。
レノボはその後、ソフトウェアを速やかに削除し、プリインストール方針を全面的に見直すなど、再発防止に努めてきました。しかし、一度失った信頼を取り戻すのは簡単ではなく、「セキュリティが心配」という印象が一部に根強く残っているのは事実です。
本社が中国にあることへの漠然とした不安
レノボは中国に本社を置くグローバル企業です。地政学的な緊張が高まる中で、この点を気にするユーザーも一定数います。特に、公的機関や機密情報を扱う企業の中には、調達方針で対象外としているケースもあるようです。
ただし、ここは冷静に見る必要があります。レノボは日本市場において、NECや富士通といった国内メーカーと提携・合弁を行い、日本向けの製品開発やサポート体制を強化しています。主要な開発拠点の一つが神奈川県の「大和研究所」であることも、この姿勢を示しています。
現在も報告される「生の声」：サポートと初期不良の課題
過去の問題以上に、今、実際にユーザーから上がっている不満の多くは、カスタマーサポートの質と、初期不良や特定モデルの不具合に関するものです。
- 「電話がつながらない」「対応がまちまち」：製品に問題が起きた時、サポートセンターに連絡しても待ち時間が長く、対応してくれる人によって言うことが違う…。こんな体験談がネット上に散見されます。特に個人向けサポートの評判は、法人向けと比べて芳しくないようです。
- 修理や交換がスムーズに進まない：プレミアムサポートを契約していても技術者の手配に時間がかかる、修理期間が長引く、保証範囲がわかりにくくて有料と言われた…など、いざという時に頼りにならないという声は、購入をためらう大きな理由になっています。
- 「安物買いの銭失い」になりかねないラインも：エントリーモデルや、新規参入したタブレット端末などでは、短期間でバッテリーが劣化する、ヒンジ（画面の開閉部）にがたが来る、といったハードウェアの信頼性を疑問視する声も確かにあります。
それでもレノボが選ばれる理由：ThinkPadの伝説とコスパの高さ
では、なぜ世界中で、そして日本でもこれほど売れ続けているのでしょうか？ その理由は、他社には真似できない2つの圧倒的な強みにあります。
1. ビジネスの相棒：ThinkPadの絶対的な信頼性
「レノボ」と聞いて、多くのビジネスパーソンが真っ先に思い浮かべるのが、あの黒くて無骨な[ThinkPad](amazon_link product=”ThinkPad”)です。このシリーズは、IBM時代から受け継がれる「道具としての完璧」 を追求した傑作です。
- 軍用規格レベルの耐久性：多くのモデルが落下、振動、ほこり、高温低温など、過酷な環境下での使用に耐えるテストを通過しています。カフェでコーヒーを少しかけても大丈夫な防滴キーボードを備えるモデルも。とにかく壊れにくいのです。
- 唯一無二の操作性「トラックポイント」：キーボードの中央にあるあの赤いポインティングスティック。慣れると手をホームポジションから大きく動かさずに操作できるため、文書作成やコーディングなどに没頭するユーザーから「もうこれなしでは仕事ができない」と絶大な支持を得ています。
- 最高の打鍵感：パソコンのキーボードとして、比類ない打ち心地を誇ります。深くて確かなストロークは、長時間のタイピングでも疲れにくく、愛好家を生み出す理由の最たるものです。
ThinkPadは、レノボというブランド全体の信頼性を、文字通り「支えている」基盤なのです。
2. スペックに対する価格の安さ：コストパフォーマンスの高さ
同じCPU、同じメモリ容量、同じストレージ容量で他社製品と比較すると、レノボ、特にIdeaPadなどの家庭向けラインは、明確に価格が安いケースが多くあります。これはグローバル規模での部品調達と生産によるコスト優位性によるものです。
「予算を抑えつつ、できるだけ高性能なモデルが欲しい」というニーズに、最もストレートに応えてくれるメーカーの一つと言えるでしょう。
失敗しない！ レノボパソコンの正しい選び方4箇条
「やめとけ」か「買うべき」か。その答えは、あなたの使い方と覚悟にかかっています。以下のポイントをクリアできるなら、レノボは非常に有力な選択肢になり得ます。
第一条：シリーズを見極めよ！ ThinkPadとそれ以外は「別物」
レノボ選びで最も大切なことは、シリーズの違いを理解することです。同じレノボでも、シリーズで世界が全然違います。
- 最高の信頼性を求めるなら、迷わず「ThinkPad」：ビジネス用途、長期間の使用、持ち運びの多さを考えるなら、予算を少しでも捻出してThinkPadシリーズを選ぶことを強くお勧めします。エントリーモデルの[ThinkPad Eシリーズ](amazon_link product=”ThinkPad Eシリーズ”)でも、一般家庭向けの最上位モデルよりも頑丈で信頼性が高いことが多いです。
- IdeaPadなど家庭向けラインは「コスパ特化型」と割り切る：動画視聴やネットサーフィン、軽い文書作成がメインで、「とにかく安く性能が良いものを」というニーズにはぴったりです。ただし、耐久性やサポート面での評価はThinkPadに一歩譲ると心得ておきましょう。
第二条：購入チャネルを工夫せよ！
サポート面での不安を少しでも軽減するには、「レノボ公式サイト直販」以外の購入ルートを検討するという手があります。
- 大手家電量販店や信頼できるオンラインショップで購入すれば、初期不良などに関する最初の対応は、そのお店が窓口になってくれる場合があります。店頭サポートがあると、心理的な安心感も違います。
- 特に法人向けモデル（ThinkPad）は、代理店を通じて購入することで、専任のサポート担当がつき、問題発生時の対応が格段にスムーズになることがほとんどです。個人でも、ビジネスモデルを扱う代理店に問い合わせてみる価値はあります。
第三条：保証は「投資」と思って必ず延長せよ！
レノボの標準保証期間は1年です。これは、想定されるサポートリスクを考えると、絶対に足りません。
購入時には、必ず保証期間を3年や4年に延長するオプション（有料）への加入を検討してください。これは「もしもの時の保険」であり、長く快適に使うための必須の投資だと考えましょう。
第四条：自分の「譲れないポイント」で判断せよ！
最後に、あなた自身の価値観で天秤にかけてみてください。
レノボを「やめておく」方が無難なのは、こんな人です。
- 製品に万一の不具合があった時、ストレスなく迅速な交換・修理を最優先したい人。
- カスタマーセンターとの電話応対や交渉事がとにかく苦手な人。
- 「中国製」ということに、どうしても心理的な抵抗が拭えない人。
逆に、レノボ（特にThinkPad）の選択を「真剣に考える価値がある」のは、こんな人です。
- 予算内で最大の性能を引き出したい、コストパフォーマンスを最重視する人。
- ビジネスで使う道具として、キーボードの打鍵感とトラックポイントの操作性を何よりも重んじる人。
- 軍用規格レベルの頑丈さで、長年使い続けられる耐久性を求める人。
- 万が一のトラブルに対し、自分で調べたり、粘り強く交渉したりする「覚悟」がある人。
まとめ：レノボやめとけ？ いえ、正しく知り、正しく選べば最高の相棒になる
いかがでしたか？ 「レノボやめとけ」という一言の裏側には、過去の事件への反省、現在のサービス課題というリアルな一面と、ThinkPadに代表される圧倒的な商品力という光の一面の、両方が存在しています。
大切なのは、ネガティブな情報だけに振り回されず、製品の「得意なこと」と「苦手なこと」を冷静に知ることです。そして、その特徴が、あなたの使い方や価値観に合致するかどうかを判断すること。
「道具としての完成度」を極めたThinkPadの魅力は、一度味わうと手放せなくなるものです。ネットの声に惑わされず、自分の目で確かめ、あなたにとっての「正解」を見つけてくださいね。
