もう、大切な電話を見逃して冷や汗をかく必要はありません。この記事では、iPhoneの着信音が鳴らなくなるさまざまな原因を網羅的に解説し、自分でできる確実なトラブルシューティング手順をご紹介します。一つひとつ確認していけば、多くの場合、自分で問題を解決できます。
最初に確認すべき4つの基本設定
多くの「鳴らない」トラブルは、実は簡単な設定の問題です。まずはここからチェックしましょう。
マナーモードをオフにしよう
iPhoneの左側面にある物理スイッチを見てください。これが下がっていてオレンジ色が見えていませんか？ もしそうなら、マナーモード（サイレントモード）がオンになっています。
最新のiphone 15 Proなどでは物理スイッチがアクションボタンに変更されています。その場合は「設定」→「サウンドと触覚」→「消音モード」がオンになっていないか確認が必要です。
音量設定を見直そう
側面の音量ボタンで調節しているのは「メディア音量」の場合が多く、着信音は別設定になっていることがあります。
「設定」→「サウンドと触覚」を開き、「着信音と通知音」のスライダーを右に動かして、確実に音量を上げてみてください。
集中モードの影響をチェックしよう
画面の右上から下にスワイプしてコントロールセンターを開くと、三日月のマークが紫色や白色にハイライトされていませんか？ これは「集中モード」がオンになっているサインです。睡眠中や作業中に通知を制限する便利な機能ですが、オンにしていると着信音も鳴らなくなります。タップしてオフにしてみましょう。
Bluetoothの接続を切ってみよう
以前ペアリングしたワイヤレスイヤホンやスピーカーに、知らないうちに再接続している可能性があります。設定アプリのBluetooth画面を開き、接続中のデバイスが表示されていたら、一旦接続を解除して、iPhone本体から音が出るか試してみましょう。
意外な盲点！見落としがちな機能設定
基本設定に問題がなさそうなら、もう少し深堀りしてみましょう。iOSには便利だけど、時にトラブルの原因になる機能があります。
「不明な発信者を消音」の罠
これはiOS 13以降に追加された機能で、「設定」→「電話」の中にあります。これをオンにしていると、連絡先に登録されていない番号からの着信は着信音が鳴らず、サイレントで通知されます。知らない番号からの営業電話が煩わしい方には便利な機能ですが、重要な新規取引先の電話を見逃す可能性もあります。状況に応じてオン・オフを切り替えることをお勧めします。
特定の連絡先だけ鳴らない場合の対処法
一部の人からの着信だけが鳴らない場合は、その人の連絡先設定をチェックしてみてください。
連絡先アプリで該当の人物を開き、「編集」→「着信音」をタップ。ここで「なし」に設定されていると、その人からの着信時に音が鳴りません。思い当たる場合は、好きな着信音に変更してみましょう。
機内モードと通信事業者サービスの確認
左上に飛行機マークが表示されていませんか？ 機内モードがオンになっていると、すべての無線通信が遮断されるので、当然着信自体が届きません。
また、通信事業者のサービス設定も確認してみましょう。特に留守番電話の応答時間が「0秒」 に設定されていると、着信音が一瞬も鳴らずにすぐに留守電に転送されることがあります。契約しているキャリアの設定画面をチェックしてみてください。
これでダメなら？段階的なトラブルシューティング
上記のチェックで解決しなかった場合、以下の手順を順番に試してみてください。安全で効果的な方法からご紹介します。
まずは再起動してみよう
電子機器のトラブル解決の基本、再起動はやはり有効です。電源ボタンと音量ボタン（またはホームボタン）を長押しして電源オフスライダーを表示させ、一度完全に電源を切ります。30秒ほど待ってから再び電源を入れましょう。これだけで一時的なソフトウェアの不具合が解消されることが多々あります。
ネットワーク設定をリセット
「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」と進み、「ネットワーク設定をリセット」を選択します。これを行うと、保存されているWi-FiパスワードやBluetoothのペアリング情報は消去されますが、写真やメッセージなどの個人データには影響しません。通信関連の設定がおかしくなっていた場合、これを機に正常に戻る可能性があります。
ケースを外してスピーカーをチェック
おしゃれなケースも、分厚すぎたりデザインによってはスピーカーの開口部を塞いでしまうことがあります。一度ケースを外して、着信音が鳴るかテストしてみましょう。
また、iphoneのスピーカー開口部は、ポケットの繊維やホコリで簡単に目詰まりを起こします。柔らかい布で優しく拭き取ってみてください。
iOSを最新バージョンにアップデート
ソフトウェアのバグが原因で着信音に問題が発生している場合、最新のiOSアップデートで修正されている可能性があります。「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を開き、利用可能なアップデートがないか確認してください。アップデートの前に、必ずiCloudまたはPCへのバックアップを取ることをお忘れなく。
故障かも？修理が必要なサインとその対処法
ここまでのすべての手順を試しても改善されない場合、物理的な故障が疑われます。
スピーカー故障の見極め方
着信音だけでなく、スピーカーモードでの通話音声、動画や音楽の再生音、アラーム音など、他のすべてのサウンドも正常に聞こえますか？ もし全ての音が出ない、または歪んで聞こえるなら、スピーカー自体のハードウェア故障の可能性が非常に高くなります。特定の音（着信音など）だけが鳴らない場合は、まだソフトウェアや設定の問題が残っていると考えられます。
修理を検討する前に
修理に出す前に、以下のポイントを確認しておきましょう。
- 保証期間内かどうか：「設定」→「一般」→「情報」で、お使いのiphoneの保証状況を確認できます。AppleCare+に加入している場合は、修理費用が軽減される可能性があります。
- 重要なデータのバックアップ：修理に出す前には、必ずiCloudまたはPC（iTunes/Finder）を使って完全なバックアップを取得してください。
修理の選択肢
ハードウェアの故障と判断した場合、主に以下の選択肢があります。
- Apple公式サポート：最も安心な選択肢です。公式の修理サービスを利用すれば、純正パーツを使用した修理と修理後の保証が受けられます。
- 信頼できる修理店：近くにApple Storeがない場合や、公式修理の費用が気になる場合は、総務省登録修理業者など、信頼できる第三者の修理店を利用する方法もあります。事前に見積もりを取得し、評価や口コミをよく確認して決断しましょう。
着信音トラブルを予防する賢い設定
問題が解決したら、二度と同じことで困らないように予防策を講じておきましょう。
緊急の電話を見逃さない「繰り返しの着信」
「設定」→「集中モード」内の各モード設定に、「繰り返しの着信」というオプションがあります。これをオンにしておくと、同じ相手から3分以内に2回目の着信があった場合、集中モード中でも通知が届くようになります。緊急時には相手がかけ直してくれることを期待できる、とても理にかなった安全機能です。
重要な人は例外に設定できる
集中モードを常用していても、家族や仕事の重要な取引先など、特定の相手からの着信は許可しておきましょう。「集中モード」の各設定内にある「着信を許可」から、「すべての連絡先」や「よく使う項目」などのグループを選択できます。
着信音をカスタマイズして楽しもう
標準の「マリンバ」に飽きたら、設定アプリの「サウンドと触覚」から、多彩なプリインストール音に変更できます。さらに、着信音ストアから購入したり、自分で作成した音を設定したりすることも可能です。連絡先ごとに異なる着信音を設定すれば、着信を見なくても誰からかが分かり、取り逃がしが防げます。
iPhoneの着信音が鳴らない問題を完全解決
今回は、iphoneの着信音が鳴らないという悩みを、基本設定の確認からハードウェア故障の判断まで、段階的に解決する方法をお伝えしてきました。ほとんどのケースは、マナーモードや集中モードのオフ、音量設定の見直しなど、自分でできる簡単な操作で解決できます。万が一、ハードウェアの故障が疑われる場合も、慌てずに今回ご紹介した手順で状況を確認し、適切な次のアクション（修理相談など）を起こせば大丈夫です。
この記事が、あなたの大切な着信を見逃さない安心したiphoneライフに役立てば幸いです。もし他の不具合でお困りでしたら、関連する記事もぜひご覧ください。
