スマホを手に取った瞬間、冷や汗が背中を伝う……。あの数字の並び、なんだったっけ？ iphoneのパスワードを忘れてロックアウトされてしまったとき、誰もが感じるあの焦りと絶望感。大丈夫、あなただけではありません。でも、慌てて適当な数字を何度も入力していると、最悪の場合、端末が完全に使用不能になってしまう「セキュリティロック」が作動してしまうことも。
この記事では、iphoneのパスワード（パスコード）を忘れてしまった方が、データをできる限り守りながら、確実に端末を使える状態に戻すための「正しい手順」を徹底解説します。画面の前で固まっているその手を、一度止めて深呼吸。一緒に解決の道を探っていきましょう。
まず最初に確認！ あなたの状況はどちら？
道に迷ったとき、最初にすべきことは現在地の確認です。パスコード忘れも同じ。まずは、以下の2つのどちらの状況に近いか、考えてみてください。これが、取るべき方法を分ける大きな分かれ道になります。
- 状況A：事前設定が生きているかも？
以前から「iPhoneを探す」機能をオンにしていた。または、他のiphoneやパソコンからあなたのApple IDにアクセスできる。この場合は、データを消去する必要はありますが、比較的スムーズに解除できる可能性が高いです。 - 状況B：何も設定していなかった……
「iPhoneを探す」機能をオンにしていない、またはApple IDのパスワード自体も分からない。手元にはUSBケーブルとパソコン（MacまたはWindows PC）がある。この場合は、パソコンを使った復元作業が必要になり、手順が少し複雑になります。
どちらの道でも、共通する最重要ポイントが一つあります。それは、「データを残したままパスコードだけを解除する魔法のような公式方法は、Appleによって提供されていない」 という事実です。この点をまず心に留めておいてください。この先の手順は、「ロックを解除して再び使えるようにする」ことと、「いかにデータを次に引き継ぐか」という、2つの課題への挑戦になります。
状況Aに当てはまる人へ：「iPhoneを探す」を使った遠隔解除法
この方法は、パスコードを忘れる前から「iPhoneを探す」機能を有効にしていて、かつそのiphoneが何らかのネットワーク（Wi-Fiまたは携帯電話回線）に接続されている状態でなければ実行できません。逆に言えば、これらの条件が揃っていれば、自宅やオフィスにいながら、最短でロックを解除できる強力な手段です。
ステップバイステップ実践ガイド
- 別のデバイスを準備する
別のiphone、iPad、Mac、またはどんなパソコンでも構いません。ブラウザで「iCloud.com」にアクセスします。 - Apple IDでサインイン
ロックしたiphoneと同じApple IDとパスワードでサインインしてください。ここでApple IDのパスワードも忘れている場合は、先に「Apple IDのパスワードをリセット」する必要が出てきます。少し回り道になりますが、焦らずに。 - 「iPhoneを探す」を開く
iCloudのホーム画面から「iPhoneを探す」を選択します。地図が表示され、あなたのすべてのデバイスが一覧表示されます。 - 対象のiphoneを選択
一覧から、ロックされてしまったiphoneをクリック（またはタップ）して選択します。 - 「端末を消去」を実行
デバイス情報のウィンドウが開くので、「端末を消去」を選択します。ここで警告が表示されます。「この操作により、端末内のすべてのデータが消去されます」。覚悟を決めて実行しましょう。これにより、パスコードを含む端末の全設定が消去され、工場出荷時の状態に戻ります。 - 新しいiphoneとしてセットアップ
消去が完了すると、ロックされていたそのiphoneは再起動し、「Hello」の画面（初期設定画面）が現れます。ここから、まるで新品のiphoneを買った時と同じセットアップ手順を進めます。 - バックアップからの復元（救世主！）
セットアップの途中、「Appとデータ」という画面が出てきます。ここで、「iCloudバックアップから復元」 を選びましょう。もし、パスコードを忘れる前にiCloudの自動バックアップが有効になっていれば、ほんの数時間前、あるいは昨日のバックアップが存在するはずです。それを選べば、消去前の状態に非常に近い形でデータが戻ってきます。
この方法の最大のメリットは、バックアップさえあれば「データの丸ごと移行」ができる点です。 写真、連絡先、メモ、アプリの配置まで、以前のままに戻せます。パスコードだけは新しく設定する必要がありますが、それはむしろ、今回の教訓を生かすチャンスです。
状況Bに当てはまる人へ：パソコンとリカバリモードを使った復元
「iPhoneを探す」がオフだった、あるいはネットに繋がっていない場合の最終手段です。USBケーブルとパソコンが必要不可欠。ここで紹介する「リカバリモード復元」は、パソコンとiphoneを深く結びつける、やや技術的な手順です。手順通りに進めれば、確実にロックは解除できます。
事前準備：やるべきこと、揃えるもの
- 最新のソフトウェア：使用するパソコンのOS（macOSまたはWindows）を最新の状態にしておきましょう。Macでは「Finder」、Windowsでは「iTunes」が最新版であることを確認します。
- 純正USBケーブル：できればApple純正のLightningケーブル（またはUSB-Cケーブル）を使いましょう。接触不良はこの作業の大敵です。
- 時間と安定した環境：このプロセスには数十分かかることもあります。パソコンの電源はコンセントに接続し、途中でiphoneのケーブルを抜いたり、パソコンをスリープさせたりしないよう注意します。
いざ、リカバリモードへ。機種ごとの操作手順
リカバリモードは、iphoneを強制的にシステム復旧用の特別な状態にするモードです。機種によってボタンの押し方が微妙に異なるので、お手持ちのモデルを確認してください。
- パソコンに接続：まず、USBケーブルでiphoneをパソコンに接続します。「このコンピュータを信頼しますか？」と出てもパスコードが入力できないので、そのまま無視して次の操作に進みます。
- 強制再起動の操作：以下の表を参考に、ボタンの組み合わせを実行します。画面が真っ暗になるまで、指示通りにボタンを押し続けることがコツです。
- iPhone 8以降 / SE（第2世代以降）：サイドボタンを押したまま、音量を上げるボタンを素早く押して離し、次に音量を下げるボタンを素早く押して離します。その後も、サイドボタンだけを押し続け、リカバリモード画面（ケーブルとパソコンのマーク）が表示されるまで待ちます。
- iPhone 7 / 7 Plus：サイドボタンと音量下げボタンを同時に押し続け、リカバリモード画面が表示されるまで待ちます。
- iPhone 6s以前：ホームボタンとサイドボタン（または上部ボタン）を同時に押し続け、リカバリモード画面が表示されるまで待ちます。
- パソコン側の選択：リカバリモード画面がiphoneに表示されると、パソコンのFinderまたはiTunesに「復元」または「更新」のオプションが現れます。迷わず「復元」を選んでください。「更新」はOSのみを再インストールし、データ保持を試みますが、結局パスコードは解除されず、再度「復元」が必要になるケースがほとんどです。
- 待機：「復元」をクリックすると、パソコンは最新のiOSソフトウェアをダウンロードし、iphoneにインストールします。これには時間がかかります。プロセスが完了するまで、絶対にケーブルを抜かないでください。
- 初期設定へ：復元が成功すると、iphoneは再起動し、先ほどと同じ「Hello」の初期設定画面が現れます。
ここまで来れば、ロック解除は成功です。セットアップを進め、「Appとデータ」の画面で「MacまたはPCから復元」 を選択できます。パソコンに過去のバックアップ（暗号化されたバックアップが理想的）があれば、そこからデータを戻すことが可能です。
どうしてもデータを消したくない！ その気持ちと現実
「写真だけはどうしても取り出したい」「仕事のデータが消えると困る」。その切実な気持ちは、よく分かります。インターネットを検索すると、「データを消さずにロック解除」をうたうサードパーティ製のソフトやサービスが見つかるかもしれません。
しかし、ここはとても重要なポイントです。そうした非公式のツールのほとんどは、Appleの堅牢なセキュリティを不正に迂回しようとするものです。実際には、
- 高額な費用を請求されるだけで何も解決しない
- ツール自体にマルウェアが仕込まれており、個人情報を盗まれる
- 操作の結果、端末が「文鎮化」（完全に壊れたように使えなくなる）してしまう
といった大きなリスクを伴います。技術に詳しいプロですら、そうしたツールの利用には極めて懐疑的です。公式の方法はデータ消去を要求しますが、それはあなたのプライバシーとデバイスの安全を最優先にした、唯一の「誠実な」方法なのです。
同じ過ちを繰り返さないために：今すぐ始める予防策
パスコード問題を乗り越えた今こそ、未来への備えを始める絶好のチャンスです。二度とあの冷や汗をかかないために、今日からできることを3つ紹介します。
- バックアップを「習慣」にする
iCloudバックアップは「設定」→「[あなたの名前]」→「iCloud」→「iCloudバックアップ」で確認できます。これをオンにし、かつiCloudのストレージ容量が足りているかを定期的にチェックしましょう。最も確実なのは、週に1度、パソコンにUSBケーブルで接続し、「暗号化されたバックアップ」を作成することです。これならパスワードも健康データも守られます。 - パスワード管理を見直す
複雑なパスコードを覚えるのは人間にとって難しいことです。信頼できる「パスワードマネージャー」アプリの利用を強くお勧めします。生体認証（Face ID / Touch ID）を最大限に活用し、パスコードを入力する機会そのものを減らすのも効果的です。 - 「iPhoneを探す」は命綱
今回この機能に助けられた人も、そうでなかった人も、今この瞬間に「設定」→「[あなたの名前]」→「iPhoneを探す」と進み、「iPhoneを探す」が確実にオンになっていることを確認してください。次にトラブルが起きた時の、最大の保険になります。
もう怖くない！ iPhoneのパスワードを忘れた時の正しい対処法
いかがでしたか？ 最初は絶望的に思えた「パスコード忘れ」も、正しい知識と落ち着いた対処で、必ず解決の道が開けます。大切なのは、
- 慌てずに自分の状況を把握する
- 「iPhoneを探す」か「リカバリモード」か、正しい道を選ぶ
- データよりまずは端末の使用を確保すると割り切る勇気を持つ
- 解決後、すぐにバックアップと予防策を実行する
この4ステップです。
画面がロックされ、固まってしまったiphoneは、ただの暗いガラス板です。しかし、それを再びあなたの世界への窓として輝かせる方法は、確かに存在しています。この記事が、その第一歩を踏み出す後押しとなれば幸いです。
