突然会議が始まる5分前、あるいは久しぶりに友達とビデオ通話をしようとしたその時、「あれ？カメラが映らない…」。Lenovoをお使いの方で、Windows 11にアップグレードした後やある日突然、内蔵カメラやウェブカメラが使えなくなり、焦った経験はありませんか？「カメラアプリ」を開いても真っ暗、ZoomやTeamsでカメラを選択しても「デバイスが検出されません」と表示される…。このもどかしさ、よくわかります。
実は、この「映らない」問題、多くの場合ソフトウェアや設定が原因で、自分で解決できる可能性が非常に高いんです。この記事では、LenovoのノートパソコンやデスクトップでWindows 11のカメラが映らなくなった時に、必ず試してほしいトラブルシューティングの手順を、基本的な確認から応用的な対処法まで、順を追って詳しく解説します。もうビデオカメラの不具合で恥ずかしい思いをしたり、仕事に支障をきたしたりする必要はありません。一緒に原因を探って解決しましょう。
まずはここをチェック！ 物理的な原因とすぐできる基本設定3つ
いきなり難しい設定をいじる前に、本当に単純な見落としが原因ではないか、まずは以下の3点をサッと確認してください。これだけで解決するケースが実はとても多いんです。
ステップ1： 物理的な「プライバシーシャッター」とキーボードの「Fnキー」
最近のLenovoノートパソコン（特にThinkPadやIdeaPadシリーズ）には、カメラレンズの上に物理的なスライド式のカバー（プライバシーシャッター） が付いているモデルが増えています。これはセキュリティ面ではとても安心な機能ですが、うっかり閉じたまま忘れていると当然カメラは映りません。レンズの位置を確認して、スライドカバーが開いているかまず確かめましょう。
次に、キーボードのF1からF12までのキーを見てみてください。カメラのアイコンが描かれているキーはありませんか？ もしあれば、それはカメラをソフトウェア的にオン/オフする機能キーです。「Fn」キーを押しながら、そのカメラマークのキーを押してみてください。これでカメラが有効になる場合があります。キーの組み合わせは機種によって異なるので、お持ちのLenovo ノートパソコンのマニュアルも参照してみてください。
ステップ2： Windows 11の「プライバシー設定」を見直す
Windows 11はプライバシー保護の観点から、アプリごとにカメラへのアクセス許可を細かく管理しています。ここで許可がオフになっていると、どこのアプリでもカメラが使えません。
確認方法は簡単です。
- 「スタート」ボタン→「設定」（歯車のアイコン）を開きます。
- 「プライバシーとセキュリティ」をクリック。
- 左メニューから「カメラ」を選択します。
ここで、まず一番上の「カメラへのアクセス」が「オン」になっているか確認します。次に、その少し下にある「アプリがカメラにアクセスできるようにする」も「オン」にします。さらに下にスクロールすると、「アプリごとにカメラへのアクセスを選ぶ」という項目があります。ここで、Zoom、Microsoft Teams、カメラアプリなど、使いたいアプリのスイッチが個別に「オン」になっているか確認しましょう。特にアップデート後は、これらの設定がリセットされていることがあるので要注意です。
ステップ3： 別のアプリで試してみる
「Zoomでは映らないのに、Windows付属のカメラアプリでは映る」、またはその逆というケースもあります。これは特定のアプリの不具合や設定の問題かもしれません。
スタートメニューから「カメラ」というアプリを探して起動してみてください。これが正常に動作するなら、カメラのハードウェア自体は無事です。問題は使おうとしているアプリ（Zoom, Teams, Skypeなど）側の設定にある可能性が高いです。そのアプリ内の「設定」や「オーディオビデオ設定」メニューをもう一度詳しく見直してみましょう。
核心に迫る！ 「ドライバー」の問題と確実な更新・再インストール方法
上記の基本設定を確認してもダメなら、次に疑うべきは「ドライバー」です。ドライバーとは、Windowsがカメラなどのハードウェアを正しく認識し操作するために必要な“翻訳ソフト”のようなもの。これが古かったり壊れたりしていると、カメラは正常に動きません。Windows Updateの後や、ある日突然この問題が起きるのは、多くの場合このドライバーが原因なのです。
ステップ4： デバイスマネージャーで状態を確認し、自動更新を試す
ドライバーの状態を確認するには、「デバイスマネージャー」を開きます。スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を選択するか、スタートメニューから直接検索して開きましょう。
開いたウィンドウで、「カメラ」または「イメージングデバイス」という項目を探してクリックして展開します。ここに「Integrated Camera」や「Lenovo EasyCamera」といった名前が表示されていれば、とりあえずカメラは認識されています。その名前の横に黄色い感嘆符「！」や下向き矢印のマークが付いていませんか？ もしあれば、それはドライバーに何らかの問題があることを意味します。
問題がある場合、または一応表示されている場合でも、まずはドライバーの更新を試みましょう。デバイス名の上で右クリック→「ドライバーの更新」→「ドライバーを自動的に検索」を選択します。Windowsがオンラインで最新のドライバーを探してインストールしてくれます。
ステップ5： ドライバーを「完全に削除」してから再起動（効果大の一手）
自動更新でダメだった場合、またはデバイスマネージャーにカメラ自体がまったく表示されない場合は、ドライバーを一旦完全に削除（アンインストール）してから、Windowsに再認識させるという方法が非常に有効です。
- デバイスマネージャーで、カメラデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択。
- ここで重要なのが、表示される確認ダイアログで「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除します」というチェックボックスに必ずチェックを入れること。これでドライバーファイルも完全に削除され、クリーンな状態になります。
- 削除後、デバイスマネージャー上部の「操作」メニュー→「ハードウェア変更のスキャン」をクリックするか、または単純にパソコンを再起動してください。
パソコンが再起動すると、Windowsは接続されているハードウェアを自動的にスキャンし、基本的なドライバーを改めてインストールします。これでカメラが復活するケースが多々あります。
ステップ6： Lenovo公式サイトから直接「純正ドライバー」を入手する
Windowsが自動的にインストールする「汎用ドライバー」では完全に動作しないこともあります。そんな時は、お使いのLenovo PCに最適化された純正ドライバーをLenovoサポートサイトから手動でダウンロード・インストールしましょう。
- まず、お使いのPCの正確なモデル番号を確認します。ノートパソコンの場合は底面やバッテリー内側、デスクトップの場合は本体背面などに貼られたシールに記載されています（例: IdeaPad 3 15ALC6, ThinkPad X1 Carbon Gen 9など）。
- Lenovoの公式サポートページにアクセスし、モデル番号を検索します。
- ドライバーのリストから「カメラ」や「EasyCamera」と名のつくドライバーを探し、Windows 11に対応した最新版をダウンロードします。
- ダウンロードしたファイルを実行し、指示に従ってインストールを完了させたら、再起動します。
特に「Lenovo Sunplus/Sonix Camera Driver」というドライバーが提供されている場合があります。これはLenovo PCの内蔵カメラに使われている部品メーカー（SunplusITやSonix）向けのドライバーです。こちらをインストールすることで解決する場合もあるので、探してみてください。
それでもダメな時の最終確認と選択肢
ここまでの手順を踏まえてもカメラが映らない…。そんな時は、少し視点を変えて以下の可能性を探ってみましょう。
ステップ7： 他の要因を探り、最終手段を考える
- アプリの競合: 複数のビデオ通話アプリ（Zoom、Teams、Skypeなど）を同時に開いていると、カメラの使用権限が競合して、一方が使えなくなることがあります。使用しないアプリは完全に終了させてから試してみてください。
- セキュリティソフトのブロック: Norton、McAfee、ウイルスバスターなどのサードパーティ製セキュリティソフトには、「Webカメラ保護」機能が搭載されていることがあります。これは不正アクセスから守る良い機能ですが、誤って正当なアプリをブロックしてしまうことも。セキュリティソフトの設定を一時的に無効にするか、Webカメラ保護機能だけをオフにして試してみてください（試した後は元に戻すのをお忘れなく）。
- システムの復元を検討する: この問題が、特定のWindows Updateやソフトウェアのインストール後に明確に発生したのであれば、「システムの復元」機能を使って、その前の正常な状態にパソコンを戻すという選択肢もあります。スタートメニューで「システムの復元」と検索すれば、ツールを見つけることができます。
- ハードウェア障害の可能性: すべてのソフトウェア的な手を尽くしてもダメな場合、残念ながらカメラ本体の物理的な故障も考えられます。特にパソコンを落とした、液体をこぼしたなどの心当たりがあれば、その可能性は高まります。この場合、Lenovoの修理サービスに問い合わせるか、サポートフォーラムで同じ機種の事例を検索してみると参考になる情報があるかもしれません。
Lenovo PCのWindows 11カメラ問題は焦らず順番に解決を
いかがでしたか？ LenovoでWindows 11のカメラが映らない時の対処法は、物理的な確認から始まり、Windowsの設定、そしてドライバーの深い部分まで、段階を踏んでいくことで多くの問題が解決できることがお分かりいただけたと思います。
大事なのは、1から7のステップを順番に、一つずつ試していくことです。特にドライバーの完全削除と純正ドライバーの手動インストールは、この問題の決定打となることが多いです。
このガイドが、あなたのLenovo PCで再びカメラが笑顔を映し出すための手助けとなれば幸いです。もう次にビデオ通話やオンライン会議の時間が来ても、きっと自信を持ってカメラのスイッチを入れられるはずです。
